Unione dei Consumatori

Avevo un problema con un noto fornitore di connessione telefonica che mi continuava ad addebitare canoni di un contratto estinto, nonostante l'avvenuta disdetta da parte mia. Inoltre non ricevevo le fatture via email, come richiesto più di una volta, con conseguenti addebiti illeciti per ritardi nei pagamenti. Grazie a questo servizio ho ottenuto il rimborso delle fatture non dovute e, magicamente, adesso ricevo sempre le fatture via email in anticipo... Ottimo.

chiari e concisi, hanno risolto il mio problema

avevo ben poche speranze di riuscire a spuntarla con la tim, un colosso della telefonia, tant'è che mi ero rassegnato. invece grazie al'interessamento dell'Unione dei Consumatori, la Tim ha riconosciuto la propria respnsabilità ed ha dato seguito ad unpronto rimborso. Grazie ancora a Unione dei Consumatori

Ho scoperto l'Unione dei Consumatori cercando in rete il modo di liberarsi del famigerato servizio Ready Vodafone; confortata dalle recensioni positive di chi era già stato assistito li ho contattati e da allora sono stata seguita con gentilezza, empatia, professionalità e serietà, oltre che gratuitamente. Dopo poco più di un anno sono anche stata risarcita da Vodafone ma prima ancora di conoscere l'esito della controversia mi ero già nuovamente affidata al team dell'Unione dei Consumatori per un'altra questione, tale e tanta era ed è la fiducia che merita. Grazie di cuore.

Infinitamente grata per la conclusione della diatriba con la Vodafone. Avendo avuto tutta la documentazione, le pec i messaggi, per la conclusione del contratto, la Vodafone era sorda! Grazie agli avv. De Maio e Chiara della segreteria dell'Unione dei consumatori per avermi aiutata. Raccomando assolutamente! Grazie ancora Maja P.

Un aiuto concreto e affidabile per problematiche con operatore telefonico. Problema risolto.

Fatta causa a tim che mi ha lasciato 7 giorni senza internet e senza spiegazioni plausibili. Si è scoperto che gran parte dei loro modem sono andati in crash a causa di un loro aggiornamento. Mi ha cambiato il loro modem facendomi pagare anche l'assistenza. Fatta causa e grazie ad Unione dei Consumatori l'ho vinta. Dovete avere pazienza però, queste cose vanno per le lunghe (ci sono voluti 8 mesi per vincere la causa e adesso ne aspetterò altri 3 o 4 per il rimborso). Ma fidatevi ne vale la pena già solo per la soddisfazione nel vincere la causa.

Unione dei consumatori mi ha seguito per due reclami verso compagnie telefoniche, dove abbiamo ricevuto un ottimo risultato! Sono stato seguito in tutto, costantemente informato ed indirizzato sul da farsi. Sono sempre stati chiari e trasparenti nei vari procedimenti, dal sito ho potuto monitorare anche lo stato delle mie richieste, cosa dire? Seri, affidabili e competenti! Consiglio di affidarvi a loro per ogni esigenza e/ o controversia. Grazie ancora per tutto.

Sono molto soddisfatto del servizio, in quanto il personale che ho contattato è stato gentile, rapido, efficiente, chiaro e disponibile. Ho ottenuto il rimborso nei tempi previsti. Consiglio a tutti di utilizzare questo servizio.

Ho contattato Unione Consumatori quasi per gioco e quasi certa che non avrei ottenuto nulla, vista l'importanza del fornitore e i miei più disparati tentativi di far sentire le mie ragioni, dando tutte le evidenze documentali del caso, senza mai ottenere dal fornitore stesso, alcun riscontro in merito. Parlo della Telecom e della mia richiesta di rimborso relativa a servizi pagati e mai ottenuti. Ho riscontrato invece in Unione Consumatori, un teams professionale, preciso, collaborativo e chiaro. Potevo conoscere passo per passo i vari step della mia pratica, consultandola dal mio account, e mai avrei potuto immaginare che, grazie a loro sarei riuscita ad ottenere quello che mi era dovuto : rimborso e giustizia! e tutto questo assolutamente gratis!! Colgo l'occasione per ringraziare tutto lo staff e soprattutto l'Avocato che ha seguito la mia pratica

Persone davvero fantastiche Mi hanno aiutato senza chiedere nulla in cambio . Grazie

Pessimo e pure hanno il coraggio di rispondere

Grande professionalità e cordialità. Tempi celeri e piena assistenza.

Ho avuto un problema con TIM che non riconosceva pagata una bolletta. Mi sono affidato a Unione dei Consumatori per risolvere il problema visto che TIM mi aveva staccato il servizio

Hanno risposto subito e assegnato un avvocato competente che ha portato avanti la pratica in 6 mesi. Sono presenti per ogni informazione. Mi sono trovata molto bene e non me lo aspettavo! Consiglio tantissimo

Molto disponibili e celeri sia nelle risposte alle domande sia nella lavorazione delle pratiche. Addifabili e sempre molto cortesi. La richiesta di rimborso è andata a buon fine. Consigliatissimi

Ottimo servizio mi è bastata una sola telefonata hanno fatto tutto loro informandomi sempre sul percorso grazie

Sono riuscito ad ottenere l'assistenza di cui avevo bisogno e l'iter si è concluso con successo! Grazie all'avvocato Monica Mena!

Professionalità, cortesia ed attenzione. Comunicazione chiara ed efficace

Professionali, rapidi, cordiali...e soprattutto risolutivi! Li sceglierei nuovamente in caso di ulteriori problematiche analoghe.