Unione dei Consumatori

L'avvocato Fortunato è una professionista molto gentile e disponibile, abbiamo ottenuto più di quello che ci aspettavamo. La consiglio sinceramente

Trattandosi du un ritardo nella riparazione di un guasto (mi rendo conto che il merito di tanti casi che seguite sia sicuramente ben più grave e complesso) mi aspettavo un intervento più di "secondo piano" e invece sin da subito velocità e concretezza nelle comunicazioni hanno caratterizzato questa esperienza, unite anche ad una cortesia alla quale purtroppo non si è più abituati. Esito positivo poi, per quanto riguarda la controversia col gestore, ma ciò che rimane nel tempo è la qualità del rapporto. Ancora grazie e complimenti vivissimi.

Voglio esprimere il mio più vivo ringraziamento all'Unione dei Consumatori e in maniera particolare all'avvocatessa Valentina Fortunato per la professionalità dimostrata, disponibilità concreta e il seguimento paso a paso del mio caso di fronte alla Tim. Il sentirsi rassicurato da una voce amica mi ha permesso guardare in maniera ottimista i momenti di ingiustizia subiti, al non aver un interlocutore materiale che a sua volta in maniera insistente esigeva pagamenti per erogazioni inesistenti e di problemi mai risolti dopo tante segnalazione e di reclami. La dottoressa Fortunato, è una profesionista a chi ringrazio enormemente per l'impegno e l'interesse dimostrato, con la soddisfazione di risultati concreti e positivi. Grazie della collaborazione a Lei e a tutte le persone che rendono possibile l'unione dei consumatori. Ricardo Salas

Il servizio di assistenza legale si è mostrato efficace, le spese sono state interamente coperte dalla TIM. Menziono in particolare l'avvocato Fortunato che si è occupata direttamente dell'assistenza legale, con gentilezza e disponibilità.

Ho avuto a che fare con un gestore di telefonia il quale con i suoi metodi contrattuali mi stava prendendo dei soldi che non avrebbero dovuto chiedere costringendomi all acquisto del modem per avere la ADSL misto fibra. Mi sono rivolto all Unione Consumatori nello specifico all. AVV. VALENTINA FORTUNATO, la quale con grande professionalità è riuscita ad ottenere avversa al gestore l annullamento e la cancellazione di qualsivoglia debito nei loro confronti. Un sentito ringraziamento in particolare , e lo voglio sottolineare, a tutto lo staff ma soprattutto all Avv. VALENTINA FORTUNATO. Grazie

Mi sono affidato al servizio dell'Unione dei Consumatori, in seguito ad un disservizio riguardante la mia linea fibra con il gestore Tiscali. Per un mese avevo provato a sollecitare, giorno dopo giorno, la risoluzione del guasto, ma tutti miei sforzi non sono serviti a nulla. Decido quindi di provare il supporto dell'Unione dei Consumatori e devo dire che ho da subito percepito comprensione e professionalità. Dopo la loro presa in carico sono passati pochi giorni ed il problema con la linea fibra é stato risolto. Consigliatissimi!

Ringrazio, Unione dei consumatori per il supporto fornitomi alla risoluzione dell contenzioso con Sky a mio favore.

Tengo a ringraziare l' Avv. V. Fortunato che, con professionalitá, cortesia, disponibilitá, ha risolto il mio problema sorto con la Vodafone in fase di chiusura del contratto. G. Costa

Sono stato seguito in una pratica legale dall'avvocato Valentina Fortunato, una persona che sa fare veramente il suo lavoro con garbo e gentilezza e tantissima professionalità e disponibilità. Do un consiglio fatevi seguire dall'avvocato Valentina Fortunato per pratica legale.

Grazie per l'interessamento, auguro all'Associazione Consumatori di soddisfare ancora tante richieste di aiuto, perchè immagino il sistema di raggiro sia molto radicato e purtroppo molto fruttuoso per le multinazionali come TIM.

Mi sono rivolto all'associazione per una diatriba che si trascinava da tempo con Telecom Italia. Grazie all'operato dello staff ed in particolare dell'avvocato Valentina Fortunato l'esito si é concluso positivamente in mio favore. Che dire, più che ringraziare non posso fare.

Ho avuto la fortuna di essere seguita dall'avv. Fortunato, che con molta gentilezza e professionalità è riuscita a risolvere un problema che avevo con Vodafone e per cui ero da un mese senza internet e senza possibilità di comunicare con loro.

Complimenti all'Unione dei consumatori e all'avvocato Antonio Caruso Guarino in quanto ha fatto si che, dopo 2 mesi di sollecito per un guasto sulla linea Wind, in meno di una settimana tutto funzionasse fi nuovo. GRAZIE

Tutto é iniziato da una fantomatica bolletta di 350€ della Telecom dopo svariati mesi dalla disdetta della linea di casa. Avevano continuato ad addebitarmi un servizio che avevo prontamente disdetto. Tutto ciò lo scopro tramite un agenzia di riscossione crediti che mi intima di corrispondere il denaro su un loro conto corrente. Mi sono affidato al portale dell unione dei consumatori che prontamente mi hanno supportato in tutto l iter (un grazie particolare all'avv. Fortunato) che si è concluso ovviamente in mio favore, il tutto completamente gratis. Queste agenzie ci provano sempre, per fortuna c'è l'unione dei consumatori che ci supporta contro questi soprusi.

Sono entrato in contenzioso con il mio precedente operatore telefonico (Telecom) allorché questi mi hanno chiesto di pagare presunti arretrati. Si sono ricordati di addebitarmi altri 17€/mese per l'utenza di telefonia mobile di mia moglie, importo non segnalatomi al momento dell'apertura dell'utenza. Ma cosa ancora più grave mi hanno chiesto tale somma per i 24 mesi che erano passati per un totale di oltre 400€. Ho telefonato alla Telecom e assertivamente gli ho spiegato che tale somma non gliela avrei data in quanto importo inesigibile. Se mi avessero dato contezza due anni fa di quei 17€/mese in più in bolletta avrei senz'altro cambiato operatore in quanto il prezzo finale era divenuto fuori mercato. La Telecom non ha voluto sentire ragioni e alla fine ha ceduto il credito alla Covisian, società di recupero credito, che mi ha tempestato di email di sollecito al pagamento. Io mal tollero i soprusi e pertanto ho scritto all'Unione dei Consumatori. Dopo un'ora una gentilissima signorina dell'Unione mi telefona, ascolta il mio racconto e mi promette che avrebbe fatto valutare il caso ai consulenti dell'Unione. Dopo qualche giorno mi richiama e mi dice che si prenderanno gratuitamente in carico la mia controversia, assegnandomi gratuitamente un avvocato che seguirà la cosa e otterrà dopo qualche settimana l'annullamento del debito. I costi? Zero, anzi mi hanno fatto loro un bonifico di 30€! Dopo un paio di mesi, accertato che il contenzioso sia definitivamente terminato, di mia iniziativa, senza alcun sollecito da parte dell'Unione, ho fatto un bonifico di 100€ a loro come riconoscenza tangibile per il il loro lavoro. Sono un docente e quindi sono abituato a valutare le attività con un voto: 10 e lode!

Buonasera, vorrei ringraziare fortemente l’azienda e in particolare l’avvocato Valentina Fortunato, per avermi aiutata e sostenuta in una questione con un colosso della telefonia e aver risolto il tutto in maniera molto efficiente e veloce, grazie e complimenti.

L'avvocato Monica Mena dopo la mia prima email si è attivata subito per risolvere il mio contenzioso con Vodafone, con la quale non riuscivo a trovare un accordo. Tramite l'intervento dell'avvocato Mena sono riuscita ad ottenere una riduzione dell'importo da pagare. Confermo, tutto gratuitamente!!!! Mi complimento con l'associazione e con l'avvocato Mena che ringrazio sentitamente.

Semplicemente spettacolare la gestione della pratica. Complimenti tanti

Mi sono rivolta all' Unione consumatori per una controversia con Wind di più di 10 fa. In seguito ad un disservizio non riconosciuto dalla compagnia telefonica. A distanza di tempo mi ha contattato un agente del recupero crediti. Ho dato mandato all' Associazione che ha risolto la situazione favorevolmente per me

Ho inviato, cosi come richiesto, la documentazione con cui CREDIT FACTOR con lettera datata 23/11/2023 chiedeva il credito vantato da TIM S.p.A., per un importo complessivo di € 68,81,nonchè ulteriori dati in mio possesso per risalire alla fattura contestata