Unione dei Consumatori

Efficienti è dir poco

Grazie al team di Unione dei Consumatori che hanno preso in carico la mia pratica sono riuscito a risolvere il contenzioso con Fastweb. Ero senza linea Internet da 2 mesi e grazie a loro finalmente tutto si é sistemato.

Non posso che parlare bene dell'attività svolta dalla Unione Consumatori e dal suo legale incaricato, Avv.to Giuseppe Miele. Mi sembrava impossibile esistesse un'associazione che aiutasse GRATUITAMENTE a risolvere problemi quale il mio (richiesta esosa in sede di chiusura di contratto di utenza telefonica Vodafone). Ho risolto tutto in un 1 anno , è vero, ma comunque non ho dovuto pagare la fattura! Ottimo lavoro : Consiglio l'associazione con tutto il cuore. Grazie!

Mi sono rivolto all'Unione dei Consumatori per tentare di risolvere una mancata migrazione della linea fissa. Sono stato affidato all'avv. Raffaella Magarò, che sin dall'inizio si è dimostrata professionale e competente in merito. Alla sua professionalità, si aggiunge anche il pregio di tenerti costantemente aggiornato sulla pratica. Nonostante un mancato accordo in sede conciliativa, l'avvocato ha percorso strade alternative per tentare a tutti i costi di ottenere un indennizzo congruo: questo dimostra quanto loro veramente tengano a noi consumatori. Dopo un mese circa (tempi attesi per via della burocrazia italiana e non di certo imputabili alla società che mi ha assistito), mi è stato finalmente comunicato il raggiungimento di un accordo, che prevede un importante indennizzo. Un servizio assolutamente valido e consigliato, che mira veramente ad aiutare il consumatore dinanzi a società telefoniche talvolta inarrivabili.

puntuali ed efficienti

Perfetti sotto ogni punto di vista. Disponibili, precisi e veloci nella risoluzione della mia controversia nei confronti di Tim. Grazie mille, assolutamente consigliati.

Ottima comunicazione con l’avv. Monica Mena che ha risolto la situazione in maniera perfetta. Grazie

chiarezza e supporto immediato. risoluzione in tempi brevi

Assistenza puntuale e veloce. Nel giro di due mesi ho risolto il problema cambiando gestore telefonico e ottenendo il giusto risarcimento dal precedente gestore dovuto a inefficienza.

Sono molto soddisfatto del lavoro svolto

Team di assistenza legale efficiente . La mia controversia grazie a loro ha avuto un esito positivo con una lavorazione piuttosto veloce. Ho presentato la documentazione a gennaio . Grazie mille!!

Complimenti avvocato Benedetta Santangelo per la professionalità dimostrata nella controversia legale con il gestore Vodafone.

Sì sono presi cura di una situazione impari contro una delle principali società che erogano servizi di telecomunicazioni dimostrando che avendo pazienza i propri diritti possono essere tutelati.

Pienamente soddisfatta!! Inizialmente sembrava strano esistesse un'associazione con lo scopo di aiutare gratuitamente (e sottolineo gratuitamente) le persone nelle controversie, nel mio caso con gli operatori telefonici a causa di un'eccessiva richiesta di pagamento non dovuta. Invece questa associazione, grazie ai suoi avvocati, mi ha consentito di evitare di pagare una fattura non dovuta da 400€. È servito quasi un anno di tempo per ottenere il risultato, ma ne è valsa davvero la pena. Grazie mille per il vostro aiuto.

HANNO RISOLTO UNA RICHIEASTA DA PARTE DI UN AZIENDA DI RECUPERO CREDITI DELLA TELEFONIA

Professionali, consiglio assolutamente i loro servizi

Ottimo servizio, nessun problema, personale preparato e disponibile, controversia risolta in tempi relativamente brevi.

Servizio super efficiente, risposte in tempi brevi e ti aiutano subito a risolvere il problema! Consigliatissimo

Fantastici

Ho chiesto assistenza all'Unione dei Consumatori per due controversie, una in corso contro Vodafone ed un'altra conclusa rapidamente con Poste Italiane. Devo rilevare una estrema efficienza e velocità nel prendere in carico le pratiche. Ottima organizzazione per sbrigare tutto con il loro sito, mail e WhatsApp. Effettivamente non ho dovuto pagare nulla e loro lo certificano prima dell'avvio della pratica. Ho trovato l'avv. Benedetta Santangelo, che mi assiste per entrambe le pratiche, sempre molto disponibile, attenta e cordiale. Ottimo scambio di informazioni e opinioni sulle questioni. Per me tutto questo è sinceramente una bella sorpresa e mi ha reso decisamente più facile la gestione di queste problematiche. Non ho motivi per non consigliare a chiunque l'assistenza di questa associazione. Certamente procederò a tesserarmi. Devo però aggiornare ad oggi 06.10.24 con una pecca non secondaria. Riguardo alla mia causa nei confronti di Vodafone, vengo a sapere solo alcuni giorni fa, solo per mia iniziativa che l'Unione dei Consumatori ha ritenuto di non procedere, ritenendo la prevista azione legale perdente. Eppure mesi fa, quando feci presente la questione, mi scrissero che potevano assistermi procedendo presso il giudice di pace. Poi nessuno mi ha mai fatto presente il loro cambio di idea. Poco corretto, soprattutto, non farmelo presente. Devo rivedere il mio giudizio generale. Oggi 29.10.24 vengo invitato a specificare ulteriormente il mio giudizio. Oltre a confermare quanto già scritto positivamente a riguardo dell'avv. Benedetta Sant'Angelo, tengo a precisare che la segreteria dell'associazione, o chi ha trattato la mia problematica con Vodafone inizialmente, prima dell'affidamento al legale citato, mi aveva inviato una mail. Questo il testo: "Possiamo assisterti nel problema che ci hai rappresentato con la segnalazione n. xxx. A breve verrai contattato da un nostro operatore che ti seguirà nella sottoscrizione della documentazione di assistenza. L'assistenza ti verrà erogata dal nostro partner d'eccellenza: studio legale...". Mi domando, perché non scrivere, più precisamente, la tua questione verrà valutata da un legale che ti confermerà, o meno, la possibilità di essere assistito? Del resto è solo il legale che può fare tale valutazione. Questo è il punto che ha generato il fraintendimento summenzionato. Sarebbe, quindi, utile una modifica del procedimento di accoglimento in tal senso da parte della segreteria dell'associazione.