Traveler Assistance Services Reviews

Me encantó viaje y mi bebé se me enfermo como a los 8 días de inmediato escribí y obtuve respuesta rápida después me pidieron más cosas en la clínica a donde asistí y me contestaban súper rápido y no me cobraron un solo peso quede totalmente satisfecha muchas gracias

Me paso algo y tuve que asistir a urgencias me ayudaron mucho me enviaron a un hospital con cobertura fueron muy amables y me contactaron con un médico por teléfono mientras asistía al hospital. Super recomendado y agradecía con el servio prestado.

Mi esposo se cayó le dolía mucho el musculo de su brazo. Despues de mucho discutir y sentirme frustrada lo enviaron al medico general. En donde le dijeron que tenia que ver al reumatologo. Teniendo la carta del médico general de igual forma no lo autorizaron. Los reviews que hablan de excelente atención es por la agencia de viaje.

Siempre me atienden rápido e intentan enviarme cerca de mi casa cuando debo ir a alguna consulta. Cuando debí solicitar reembolsos por medicamentos, me devolvieron la plata como decían.

Los tiempos de espera son cortos y los profesionales son muy buenos. tienen amplia variedad de servicios

NO DEVOLVIERON EL DINERO DE LOS MEDICAMENTOS, SE LO ROBAN.

SON UNOS ESTAFADORES. Hasta ahora no se hacen cargo de los gastos que el hospital ha enviado cuando mi mamá fue a emergencia. No responden ningún medio y te mienten diciendo que se comunicaran contigo al otro día. Nunca se comunicaron y se han lavado las manos. Am

Rapidez y eficiencia. Excelente trato del representante y el especialista que realizó una videollamada solucionando el inconveniente sin necesidad de acudir a un centro médico. Muy contenta con la contratación!!!!!

Eficiencia y eficacia en los trámites y referencias en asistencia médica

Tuvimos un pequeño accidente en Cuzco Perú, a mi esposa e hija menor necesitaba que las viera un medico para asegurar que no hubiera lesiones de gravedad, no hay muchas clínicas en ese lugar y fui directo a una, estando en ella hablé con la aseguradora la cual logro que me dieran la atención sin necesidad de pagar nada ellos cubrieron la consulta de inmediato y atendieron a mi hija y esposa, afortunadamente no fue nada de gravedad pero este seguro me dejó con buen sabor de boca. Nuestro asesor Santiago Muñoz es excelente y por su atención tengan por seguro que en mis próximos viajes contrataré con ustedes sin duda.

Confiables, rápida y clara información y respuesta .. 100% recomendables

Al momento de requerir el seguro de viaje en España la atención fue inmediata

He tenido un muy buen servicio con el seguro, viaje a Europa y me respondieron al 100%, tuve que comprar unos medicamentos y me los reembolsaron y cuando pedí atención me la dieron 24/7

Me atendieron con mucha amabilidad y de manera efectiva para mi mejoría.

Excelente servicio y acompañamiento, me enfermé a las 2:30 de la madrugada y a esa hora me respondieron y estuvieron súper pendientes de mi a la hora de la consulta médica, ellos se encargaron de pagar todo, no tuve que poner absolutamente nada! De verdad que súper súper recomendados :)

Todo iba bien, me mandaron a un hospital donde no acepytaban ese seguro , me toco pagar me mande todos los docuemntos que pidieron despues de eso me pidieron los docuemntos en fisicos , pero lo increible del asunto que me mandan a una oficina de un pais que no es mi residencia es lo extraño . ya que me piden llevar los documentos a colombia y yo compre el seguro en peru , es lo raro ademas que primero decian 5 dias despues dijieron 30 dias y siempre incumplen con los tiempos. Ademas piden documentos que no se pueden proveer como la tarejta migratoria que te quitan en la salida ya eso inexistente y piden otros documentos qu eno habian pedido en su inicio tendria que viajar nuevamente a chile para poder pedir esos documentos nuevos que piden. Es muy complicado el asunto con ellos, no me senti asegurado mas bien hasta el momento yo cubri todos los gastos perdi la plata de la poliza que compre. Ellos no te pagan o ponen muchas trabas para pagar si es que te llegan a pagar. No obstante a eso no te prestan atencion medica tuve en tres ocasiones donde en una me negaron atencion medica osea me dijieron que si iba no me iba a cubrir la poliza al fin al cabo no me cubrio en ninguna ya que el seguro me quedo mal y no me va a pagar pero espero solucionarlo legalmente aca en peru

De lo peor, llamo a los principales hospitales y clínicas y no lo conocen. Mi madre adulto mayor, hipertensa, se ahoga que no puede respirar y no hay manera que nos digan en qué clínicas atienden una emergencia para salir en cualquier momento. El teléfono en España es un timo, no está habilitado y solo por WhatsApp las mismas respuestas como de máquina. Pagamos el más costoso por ser adulto mayor y se limitan a escribir. Hicieron una video llamada y con eso justifican los servicios. Ninguna clínica, hospital conoce este seguro y no lo reciben. Timo, tengan cuidado, verifiquen lo escrito,tengo evidencias de todo.

Con mi seguro aún en vigencia tuve una emergencia en Madrid. El seguro a través del whatsapp me dijo que vaya al Hospital de la Princesa, cuando salí en el hospital me dijeron que me enviarían la factura. Hablé con el seguro de este tema y las personas del seguro, me pidieron que vaya al hospital, pida ciertos documentos junto con la fatcura y que se los envíe por correo y así lo hice, tal y como lo tengo respaldado con chats y correos. Ahora dos años después me entero que el seguro no ha pagado la cuenta, me llega una multa sumada a la factura de las atenciones médicas, y además de eso se me embarga dinero de mi cuenta BBVA, es decir por irresponsabilidad del seguro ahora tengo que pagar una multa y se me confisca dinero de mi cuenta sin previo aviso. Cuando expongo este problema al seguro, lo único que hacen es darme largas, responder de manera espaciada después de escribir mucho, hasta finalmente dejar de responder. Es por eso que no recomiendo este seguro a nadie y sobre todo considero una falta de respeto y una estafa no hacerse responsable de algo que el seguro se comprometió. Por último, si el seguro por cualquier motivo me hubiera dicho que no se haría responsable, yo habría gestionado de otra forma este problema, pero la ineficiencia fue tal que tengo que pagarlo yo, con multa incluida, y con dinero embargado de la cuenta.

Lo compré para un viaje familiar a Asia y USA. Mi hijo tuvo una alergia muy fuerte que se le dificultaba respirar, me atendieron por WhatsApp y me dieron la dirección de un hospital internacional en Corea del Sur. Nos atendieron rápidamente, revisaron a mi hijo y le dieron tratamiento médico. Todo fue por reembolso, pero en 15 días ya lo tenía depositado en mi cuenta. El único detalle es que al atenderte por WhatsApp, te piden los sellos de entrada al país, el pasaporte si lo traíamos , pero te piden los boletos de avión de todo tu trayecto y nosotros estábamos en la calle y requeríamos llevar ya a mi hijo a revisar. Aún así lo recomiendo porque todo lo demás fue sencillo. Creo que podrían poner ciertos requisitos por si se utiliza el seguro ya llevar todo a la mano.

Atención rápida y resolutiva!! Tuve un inconveniente con mi padre en su viaje y en todo momento estuvieron expectantes de él. La verdad quebuna excelente atención en todo aspecto