Traveler Assistance Services
View company profile →
Estafa total y dinero embargado de la cuenta por irresponsabilidad del seguro
Con mi seguro aún en vigencia tuve una emergencia en Madrid. El seguro a través del whatsapp me dijo que vaya al Hospital de la Princesa, cuando salí en el hospital me dijeron que me enviarían la factura. Hablé con el seguro de este tema y las personas del seguro, me pidieron que vaya al hospital, pida ciertos documentos junto con la fatcura y que se los envíe por correo y así lo hice, tal y como lo tengo respaldado con chats y correos. Ahora dos años después me entero que el seguro no ha pagado la cuenta, me llega una multa sumada a la factura de las atenciones médicas, y además de eso se me embarga dinero de mi cuenta BBVA, es decir por irresponsabilidad del seguro ahora tengo que pagar una multa y se me confisca dinero de mi cuenta sin previo aviso. Cuando expongo este problema al seguro, lo único que hacen es darme largas, responder de manera espaciada después de escribir mucho, hasta finalmente dejar de responder. Es por eso que no recomiendo este seguro a nadie y sobre todo considero una falta de respeto y una estafa no hacerse responsable de algo que el seguro se comprometió. Por último, si el seguro por cualquier motivo me hubiera dicho que no se haría responsable, yo habría gestionado de otra forma este problema, pero la ineficiencia fue tal que tengo que pagarlo yo, con multa incluida, y con dinero embargado de la cuenta.