Traveler Assistance Services receives overwhelmingly positive feedback for its excellent customer service and quick response times. Reviewers frequently highlight the attentive and friendly staff, particularly praising individuals like Alejandra Rebollo for their support and guidance during emergencies. Many customers report that their issues were resolved swiftly, often within hours, and appreciate the seamless process from contracting the travel insurance to receiving medical assistance. However, a small number of reviews express dissatisfaction with the service, mentioning issues related to insurance coverage and unexpected fees. Despite these concerns, the majority of consumers feel confident in recommending Traveler Assistance Services for its reliable and efficient support.
6 months ago
Recibí atención a la brevedad ante mi consulta médica para mi niño de 2 años; muy acertada la asistencia
6 months ago
Mi hijo sufrió una fractura en su brazo, me contacte con un agente de la póliza, su respuesta fue muy rápida, menos de 7 minutos, muy específico, me indicaron el hospital donde asistir, en Tarragona ,... See more
6 months ago
Me han estado dilatando por semanas el reembolso por una atención autorizada por ellos, no dan una respuesta clara. Hemos hecho lo que nos indicaron, siguiendo los conductos dispuestos y cuando pregun... See more
Tuve un ataque alérgico que me llevó a usar mi póliza de viajes. En síntesis la atención fue magnífica en especial por el ejecutivo Nicolás Álvarez cuya gentileza y paciencia me explicó los pasos a seguir para activar la asistencia y recibir vía video conferencia la evaluación del especialista, en este caso de la Dra. Maria Fernanda Mercado. Altamente eficiente y muy agradecida.
Excelente servicio, trato amable, rápido y eficiente
Excelente servicio!!! Muchas gracias por haber atendido a mi madre. Saludos equipo!
Excelente servicio y siempre prestos a despejar dudas he incovenientes.
Realmente excelente el servicio. La atención fue oportuna y muy humana, realmente fue más mejor decisión que podría haber tomado seleccionar este seguro. Muchas gracias!
Estupenda atención, muy contenta. Una tranquilidad importante
Hoy tuve que pedir asistencia médica de urgencia por que no habían médicos abiertos y me atendieron super rápido, aunque en otras ocasiones se tardaban casi 1 día en atenderme, pero dentro de lo que cabe, considero una mejoría en el servicio a comparación del año pasado.
De momento la atención rápida, estoy enfermo y he realizado una consulta vía videollamada, estoy a la espera de que se gestione el trámite para poder realizarme una prueba PCR y descartar un posible contagio. De momento todo bien.
Es importante que te aclaren la letra menuda de lo que se contrata con TAS. Atención en linea muy buena, pero lo ofrecido en apoyo a gastos de viaje por cuarentena es engañosa y de falsa representacion. Estamos obligados a permanecer pagando hotel y alimentación en Interlaken a pesar que nuestro plan de viaje es mañana 5 de septiembre estaríamos con amigos en Lugano y luego Perpignan.
10 de excelencia en todo. Muchas gracias por su servicio. Ya coordinando para nuestra renovacion con ustedes. Nos sentimos seguros con ustedes.Seran nuestro compañero de viajes.☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
Eficiente en un tiempo rápido dentro del paremetro normal La atención al cliente sigue un protocolo en base a calidad del servicio
Muchas gracias Muy buena la atención por video llamada. La salud del pasajero es primero.
Estoy muy conforme, la atención es excelente y don muy amables al momento de resolver dudas. Indudablemente los recomendaré a quienes necesiten adquirir seguros de viaje.
Hasta el momento no he tenido inconvenientes, hubo comunicación telefónica y por whatsapp y ahora espeto terminar los trámites necesarios y que no haya problemas con el reembolso.
Me parece muy buen servicio, pero hace falta más formalidad
Al inicio tuve problema de contacto por mi parte, sin embargo fueron muy amables y resolvieron el problema medico de mi esposa rápidamente, les agradezco. Les doy puntuación de 9.
No contraten a la empresa traveler assistancia ni seguroparaviaje.com!! Viaje a Costa Rica hace dos meses y sufrí un grave accidente. Habia contratado a la empresa Traveler assistance a través de Seguroparaviaje.com y no se hacen cargo de cubrir los cargos que por contrato corresponde que cubran
El peor de todos, SCAM. Mi Madre tuvo una urgencia y hasta El momento despues de Casi 8 meses no he recibo contestacion por escrito. Solo contestan por Whatsapp personas diferentes que dicen diferentes respuesta. Una de esas respuestas (no formal) dijo que denegacion por preexistencia. Mi mama tuvo un siponsio que en ningun lado se puede deducir que fue por condicion preexistente puesto que en Los examenes del hospital no se determino ESO. Siempre diran a cualquier evento que es Condicion preexistente para no Pagar.
Muy buena atención la recomiendo mucho
I really liked the help services. Good travel
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Traveler Assistance Services is a company specializing in providing assistance and support for travelers across various destinations. The platform aims to enhance the travel experience by offering a range of services that cater to the needs of both individual travelers and groups. With a focus on travel and tourism, the company provides resources that help users navigate their journeys more effectively. Targeting a diverse customer base, including leisure and business travelers, Traveler Assistance Services offers valuable insights and tools for planning trips, securing accommodations, and addressing potential travel-related issues. The company's website, www.traveler-assistance.com, serves as a comprehensive resource where users can access information and services designed to facilitate a smoother travel experience.
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