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HomeTravel & TourismTraveler Assistance Services Reviews
Traveler Assistance Services logo

Traveler Assistance Services Reviews

4.452 out of 5 stars
4.452 out of 5 stars
4.5
|Great|1,000 reviews

TrustScore

4.5
4.452 out of 5 stars
Great
5 out of 5 stars
821
4 out of 5 stars
53
3 out of 5 stars
3
2 out of 5 stars
3
1 out of 5 stars
120
1,000 reviews in total

Review summary

Traveler Assistance Services receives overwhelmingly positive feedback for its excellent customer service and quick response times. Reviewers frequently highlight the attentive and friendly staff, particularly praising individuals like Alejandra Rebollo for their support and guidance during emergencies. Many customers report that their issues were resolved swiftly, often within hours, and appreciate the seamless process from contracting the travel insurance to receiving medical assistance. However, a small number of reviews express dissatisfaction with the service, mentioning issues related to insurance coverage and unexpected fees. Despite these concerns, the majority of consumers feel confident in recommending Traveler Assistance Services for its reliable and efficient support.

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Based on reviews, created with AI

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1.3 out of 5 stars
1.3 (25)

See what reviewers are saying

Andrea Vivanco Irurtia
Andrea Vivanco IrurtiaFeatured

6 months ago

5 out of 5 stars

Recibí atencion a la brevedad

Recibí atención a la brevedad ante mi consulta médica para mi niño de 2 años; muy acertada la asistencia

Andrea Fajardo
Andrea FajardoFeatured

6 months ago

4 out of 5 stars

Incidente en vacaciones

Mi hijo sufrió una fractura en su brazo, me contacte con un agente de la póliza, su respuesta fue muy rápida, menos de 7 minutos, muy específico, me indicaron el hospital donde asistir, en Tarragona ,... See more

Jesus Antonio Espinosa
Jesus Antonio EspinosaFeatured

6 months ago

1 out of 5 stars

Mala atencion en reembolsos

Me han estado dilatando por semanas el reembolso por una atención autorizada por ellos, no dan una respuesta clara. Hemos hecho lo que nos indicaron, siguiendo los conductos dispuestos y cuando pregun... See more

Gilberto
GilbertoFeatured

7 months ago

1 out of 5 stars

No cubren en totalidad

Hace un mes tuve la atención por pérdida de audición en un oído , me mandaron con un médico general, después de un mes perdí la audición por una infección y no autorizaron la atención con un otorrinol... See more

Filter by rating:
Aimara
Aimara
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Servicio excelente

Fueron muy amables y rápidos en contestar. Muy atentos en todo momento. Maria Fernanda, Ejecutivo de Asistencia, fue excelente.

Helpful?
Walter Mauricio Miranda
Walter Mauricio Miranda
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Excelente

Muy buen servicio

Helpful?
Ani
Ani
1 reviews
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Es el peor seguro que pueden contratar…

Es el peor seguro que pueden contratar no lo recomiendo a nadie, para venderte son una maravilla pero el rato que necesitas modificar algo del seguro no responde nadie voy intentando por más de un mes modificar un certificado de viaje y nadie responde! cuando necesitas un doctor te mandan a los peores lugares NO COMPREN ESTE SEGURO ES LO PEOR LA ATENCIÓN ES PÉSIMA. Y si te sobran días de seguro nunca vas a poder volverlos a usar porque NADIE RESPONDE.

Helpful?
Terry
Terry
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Love TAS

Love TAS. You cannot go wrong here. I can't even count how manny times we have used them. Always the best customer support. Thanks.

Helpful?
Natalia Martinez De Milito
Natalia Martinez De Milito
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Excelente atención y servicio

Excelente atención y servicio

Helpful?
camilo leyva
camilo leyva
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Han estado muy pendientes sobre mi…

Han estado muy pendientes sobre mi estado de salud y me han asesorado de la mejor manera, gracias!

Helpful?
Cynthia Rueda
Cynthia Rueda
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Excelente servicio

Excelente servicio, muy rápido y la atención muy buena.

Helpful?

TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

Read the analysis
Felipe
Felipe
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Excelente atención y apoyo.

Aún no he realizado mi viaje por situación de pandemia, y por lo mismo, he tenido que cambiar fechas, sin embargo, la atención y respuesta han sido excelentes.

Helpful?
Ulises Ramirez
Ulises Ramirez
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Excelente seguro

Excelente cobertura, no me defraudaron en ningún momento, muy atentos de mi estado de salud, os recomiendo enormemente.

Helpful?
Joan Martinez
Joan Martinez
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Servicios rápidos

Son muy amables, a parte hacen todo lo posible por que el servicio sea lo más rápido posible y de excelente calidad.

Helpful?
Alvin Guillermo Rodriguez Argu
Alvin Guillermo Rodriguez Argu
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Gracias a Jesica Jaramillo por su…

Gracias a Jesica Jaramillo por su excelente atención.

Helpful?
Aracelis Crisoptimo
Aracelis Crisoptimo
1 reviews
about 4 years ago
4 out of 5 stars

Recomendado al 100%

Buen trato . Excelente cobertura por el costo. Referido por compañeros de viaje quienes lo han utilizado previamente y han tenido percances y la compañía les ha compensado. Yo tuve que modificar el mío a nombre de mi mamá y cambio de origen y no tuve ningún problema. Lo recomiendo 100%.

Helpful?
Carlos Bravo
Carlos Bravo
1 reviews
about 4 years ago
4 out of 5 stars

Muy buena atención

Muy buena atención

Helpful?
John Henry
John Henry
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Excellent Work

Excellent Work

Helpful?
Nora bedjguelel
Nora bedjguelel
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Muy bien atención y paciencia :-)

Muy bien atención y paciencia :-)

Helpful?
Eliana Ocampo
Eliana Ocampo
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Muy buena atención

Muy buena atención

Helpful?
Marysol Sevilla Vera
Marysol Sevilla Vera
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Mi experiencia fue agradable

Mi experiencia fue agradable, gracias a Miguelangel Dozsa por su servicio eficiente y disposición para solucionar dudas.

Helpful?
Lucia Karina Sosa Netto
Lucia Karina Sosa Netto
1 reviews
over 4 years ago
5 out of 5 stars

Me atendió un joven llamado Miguelangel lo cual fue excelente!!…

Me atendió un joven llamado Miguel Ángel Dozsa , anoté su nombre ya que fue sumamente amable ,profesional y cordial. Yo estaba nerviosa porque ya iba a viajar y me faltaba el seguro ,el me explico e hizo su trabajo súper ! Gracias !! Sumamente recomendable

Helpful?
Rafael
Rafael
1 reviews
over 4 years ago
5 out of 5 stars

Estoy muy agradecida con la excelente …

Estoy muy agradecida con la excelente atención q nos brindaron con la emergencia q tuve con mi mamá. Especial Gracias a Leidy Henao, por su profesionalismo y confianza q nos brindó en todo momento. Quedamos muy contentas con la atención médica de la Dra q nos atendió. De verdad q muchas gracias x todo, significa mucho cuando estas tan lejos de tu país.

Helpful?
Erika
Erika
1 reviews
over 4 years ago
5 out of 5 stars

🇨🇴Excelente atención la cliente

Excelente atención la cliente, muy atentos, a ratos demoran en responder, pero responden y dan solución a tus dudas y demás.. se los recomiendo. De antemano muchas gracias por el servicio

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About Traveler Assistance Services

Traveler Assistance Services is a company specializing in providing assistance and support for travelers across various destinations. The platform aims to enhance the travel experience by offering a range of services that cater to the needs of both individual travelers and groups. With a focus on travel and tourism, the company provides resources that help users navigate their journeys more effectively. Targeting a diverse customer base, including leisure and business travelers, Traveler Assistance Services offers valuable insights and tools for planning trips, securing accommodations, and addressing potential travel-related issues. The company's website, www.traveler-assistance.com, serves as a comprehensive resource where users can access information and services designed to facilitate a smoother travel experience.

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