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HomeTravel & TourismTraveler Assistance Services Reviews
Traveler Assistance Services logo

Traveler Assistance Services Reviews

4.452 out of 5 stars
4.452 out of 5 stars
4.5
|Great|1,000 reviews

TrustScore

4.5
4.452 out of 5 stars
Great
5 out of 5 stars
821
4 out of 5 stars
53
3 out of 5 stars
3
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3
1 out of 5 stars
120
1,000 reviews in total

Review summary

Traveler Assistance Services receives overwhelmingly positive feedback for its excellent customer service and quick response times. Reviewers frequently highlight the attentive and friendly staff, particularly praising individuals like Alejandra Rebollo for their support and guidance during emergencies. Many customers report that their issues were resolved swiftly, often within hours, and appreciate the seamless process from contracting the travel insurance to receiving medical assistance. However, a small number of reviews express dissatisfaction with the service, mentioning issues related to insurance coverage and unexpected fees. Despite these concerns, the majority of consumers feel confident in recommending Traveler Assistance Services for its reliable and efficient support.

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Based on reviews, created with AI

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1.3 out of 5 stars
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See what reviewers are saying

Andrea Vivanco Irurtia
Andrea Vivanco IrurtiaFeatured

6 months ago

5 out of 5 stars

Recibí atencion a la brevedad

Recibí atención a la brevedad ante mi consulta médica para mi niño de 2 años; muy acertada la asistencia

Andrea Fajardo
Andrea FajardoFeatured

6 months ago

4 out of 5 stars

Incidente en vacaciones

Mi hijo sufrió una fractura en su brazo, me contacte con un agente de la póliza, su respuesta fue muy rápida, menos de 7 minutos, muy específico, me indicaron el hospital donde asistir, en Tarragona ,... See more

Jesus Antonio Espinosa
Jesus Antonio EspinosaFeatured

6 months ago

1 out of 5 stars

Mala atencion en reembolsos

Me han estado dilatando por semanas el reembolso por una atención autorizada por ellos, no dan una respuesta clara. Hemos hecho lo que nos indicaron, siguiendo los conductos dispuestos y cuando pregun... See more

Gilberto
GilbertoFeatured

7 months ago

1 out of 5 stars

No cubren en totalidad

Hace un mes tuve la atención por pérdida de audición en un oído , me mandaron con un médico general, después de un mes perdí la audición por una infección y no autorizaron la atención con un otorrinol... See more

Filter by rating:
lissette vera garcia
lissette vera garcia
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Atentos y preocupados por tu salud

Atentos y preocupados por tu salud

Helpful?
Erika Stella
Erika Stella
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Muy buena atención y paciencia.

Muy buena atención y paciencia.

Helpful?
Gianna
Gianna
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Excelente servicio

Excelente servicio. Miguelangel Dozsa fue un excelente asistente con prontas respuestas y dispuesto a despejar cualquier duda. Muy Buen servicio.

Helpful?
Zarella Lozano
Zarella Lozano
1 reviews
about 4 years ago
3 out of 5 stars

Toma de RX

Buenos días, hoy estuve en el centro médico Los Castillos, al presentar la orden enviada por TAS me solicitaron la orden del médico, lo cual fue requerida a la ejecutiva que hoy me atendió, María Fernanda, quien enseguida resolvió, a pesar que la orden era por dos RX solo estaba pago uno y sin informe. Me fue entregado un CD con los estudios, el cual le haré llegar a la brevedad de lo posible. A modo de sugerencia, es importante conocer al detalle todo lo necesario para realizar los estudios prescritos, y de esa manera no perdemos tiempo. Agradecida

Helpful?
Gianfranco Salas
Gianfranco Salas
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Estoy de viaje por Francia

Estoy de viaje por Francia y me dolía mucho la garganta, me puse en contacto con Traveler Assistance Services y a través de una teleconferencia me pudieron recetar los medicamentos correspondientes, muy amables y profesionales en todo momento

Helpful?
Olivia E. González
Olivia E. González
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Atención en WA y conferencia

Hola! La atención con Lady fue amable y atenta, me dieron orientación. Esto fue un porque mi amiga y yo tomamos unos drinks, en donde ella de empezó a sentir desorientada y yo no. Son rápidos.

Helpful?
Milary Lermont
Milary Lermont
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Buena atención

Estoy de vacaciones en Venezuela. Me duele la garganta y de manera rápida tuve una teleconsulta con una doctora colombiana muy amable. Me enviaron a mi correo la receta. Pedí que me la reenviaran porque uno de los medicamentos tiene otro nombre en el país y lo hicieron de inmediato. La atención por teléfono y por chat ha sido muy buena. Hasta el momento todo bien. Compraré los medicamentos y falta esperar el proceso de reembolso.

Helpful?

TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

Read the analysis
stefanny martinez
stefanny martinez
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Ha sido muy amable y eficaz

Ha sido muy amable y eficaz

Helpful?
Larry Markley
Larry Markley
1 reviews
about 4 years ago
1 out of 5 stars

Absolutely a waste of money unless you…

Absolutely a waste of money unless you are dead and can prove it. It should read "Are you sure you want to lose your entire trip cost, why not lose a couple hundred more and make it worth our while"

Helpful?
Osvaldo Romero
Osvaldo Romero
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

un gran servicio

un gran servicio, me atendieron con amabilidad y fueron muy rapidos en contestar.

Helpful?
maria rodriguez
maria rodriguez
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Muy agradecida **

Gracias por su buena atención Alexander Montoya!!

Helpful?
Charloth
Charloth
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Gracias Alexander por toda tu…

Gracias Alexander por toda tu atención!! Súper amables.

Helpful?
Me .G.A
Me .G.A
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Buena y rápida atención

Buena y rápida atención del chico de ventas Alexander Montoya. 10/10

Helpful?
Laura
Laura
1 reviews
about 4 years ago
4 out of 5 stars

Excelente

Excelente atención de las operadoras y el doctor Estamos muy conformes con el servicio.

Helpful?
César Calderón
César Calderón
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Excelente

Gracias a Alexander Montoya por la pronta ayuda en mi seguro, definitivamente recomiendo el seguro para todos los viajeros. Buenos precios y excelente servicio post venta.

Helpful?
ELIZABETH ZAMORA BALANTA
ELIZABETH ZAMORA BALANTA
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Excelente atención muy agradecida con…

Excelente atención muy agradecida con el joven Alexander montoya me ayudó en todo lo q necesite gracias

Helpful?
Jahidul Ialam
Jahidul Ialam
1 reviews
about 4 years ago
3 out of 5 stars

This performance is good.

This performance is good.

Helpful?
Jenny
Jenny
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Excelente atención

Excelente atención, son muy amables y responden!! Gracias Maria Fernanda y Leydi, muy amables!!

Helpful?
Paula
Paula
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Excelente servicio

Excelente servicio ! Muchas gracias por la rapidez y el profesionalismo.

Helpful?
michel quilez
michel quilez
1 reviews
about 4 years ago
5 out of 5 stars

Son todos muy atentos y muy profesionales

Son todos muy atentos, profesionales y muy cerca de sus clientes servicio rápido excelente

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About Traveler Assistance Services

Traveler Assistance Services is a company specializing in providing assistance and support for travelers across various destinations. The platform aims to enhance the travel experience by offering a range of services that cater to the needs of both individual travelers and groups. With a focus on travel and tourism, the company provides resources that help users navigate their journeys more effectively. Targeting a diverse customer base, including leisure and business travelers, Traveler Assistance Services offers valuable insights and tools for planning trips, securing accommodations, and addressing potential travel-related issues. The company's website, www.traveler-assistance.com, serves as a comprehensive resource where users can access information and services designed to facilitate a smoother travel experience.

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