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Traveler Assistance Services logo

Traveler Assistance Services Reviews

4.452 out of 5 stars
4.452 out of 5 stars
4.5
|Great|1,000 reviews

TrustScore

4.5
4.452 out of 5 stars
Great
5 out of 5 stars
821
4 out of 5 stars
53
3 out of 5 stars
3
2 out of 5 stars
3
1 out of 5 stars
120
1,000 reviews in total

Review summary

Traveler Assistance Services receives overwhelmingly positive feedback for its excellent customer service and quick response times. Reviewers frequently highlight the attentive and friendly staff, particularly praising individuals like Alejandra Rebollo for their support and guidance during emergencies. Many customers report that their issues were resolved swiftly, often within hours, and appreciate the seamless process from contracting the travel insurance to receiving medical assistance. However, a small number of reviews express dissatisfaction with the service, mentioning issues related to insurance coverage and unexpected fees. Despite these concerns, the majority of consumers feel confident in recommending Traveler Assistance Services for its reliable and efficient support.

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Based on reviews, created with AI

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1.3 out of 5 stars
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See what reviewers are saying

Andrea Vivanco Irurtia
Andrea Vivanco IrurtiaFeatured

6 months ago

5 out of 5 stars

Recibí atencion a la brevedad

Recibí atención a la brevedad ante mi consulta médica para mi niño de 2 años; muy acertada la asistencia

Andrea Fajardo
Andrea FajardoFeatured

6 months ago

4 out of 5 stars

Incidente en vacaciones

Mi hijo sufrió una fractura en su brazo, me contacte con un agente de la póliza, su respuesta fue muy rápida, menos de 7 minutos, muy específico, me indicaron el hospital donde asistir, en Tarragona ,... See more

Jesus Antonio Espinosa
Jesus Antonio EspinosaFeatured

6 months ago

1 out of 5 stars

Mala atencion en reembolsos

Me han estado dilatando por semanas el reembolso por una atención autorizada por ellos, no dan una respuesta clara. Hemos hecho lo que nos indicaron, siguiendo los conductos dispuestos y cuando pregun... See more

Gilberto
GilbertoFeatured

6 months ago

1 out of 5 stars

No cubren en totalidad

Hace un mes tuve la atención por pérdida de audición en un oído , me mandaron con un médico general, después de un mes perdí la audición por una infección y no autorizaron la atención con un otorrinol... See more

Filter by rating:
Byron Eduardo Celi Celi
Byron Eduardo Celi Celi
1 reviews
almost 4 years ago
5 out of 5 stars

Exelente atención

Exelente atención, rápida e inmediata... Me siento muy contento con este seguro... 100% recomendado...

Helpful?
David Vasquez
David Vasquez
1 reviews
almost 4 years ago
4 out of 5 stars

Muy buen servicio

Muy buen servicio, la atención es inmediata.

Helpful?
Irma Alvarez
Irma Alvarez
1 reviews
almost 4 years ago
5 out of 5 stars

Excelente servicio.

Excelente servicio.

Helpful?
Liner Core
Liner Core
1 reviews
almost 4 years ago
5 out of 5 stars

Excelente servicio y muy atentos

Excelente servicio y muy atentos

Helpful?
Gustavo Alfaro
Gustavo Alfaro
1 reviews
almost 4 years ago
5 out of 5 stars

Me llamó un médico luego de hacer el…

Me llamó un médico luego de hacer el correspondiente llamado a la central y se puso a disposición, con la evaluación y posterior receta. Al día siguiente se pusieron en contacto conmigo para hacer una evaluación de mi evolución, muy atentos. Lo mismo el asistente Luis Emura para reemplazar medicamentos que no se encontraban en la farmacia y el consultaba con los médicos para solucionar el inconveniente.

Helpful?
Nicole Andrea Pilco Freire
Nicole Andrea Pilco Freire
1 reviews
almost 4 years ago
5 out of 5 stars

Muy buen servicio

Muy buen servicio

Helpful?
Melanie Cruz
Melanie Cruz
1 reviews
almost 4 years ago
5 out of 5 stars

Muy buena atención

Muy buena atención

Helpful?

TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

Read the analysis
Kevin Peñafiel
Kevin Peñafiel
1 reviews
almost 4 years ago
5 out of 5 stars

Excelente Asistencia por parte de Cesar…

Excelente Asistencia por parte de Cesar Ayala a mi requerimiento, fue muy rápida la atención y las respuestas por parte de médico y de la agencia

Helpful?
Heidy M. H
Heidy M. H
1 reviews
almost 4 years ago
1 out of 5 stars

Lo peor que estoy pasando. Trabas para todo

Contraté éste seguro para mis padres y después de un tedioso trato, (todo por whatsapp o por email) se niegan a reembolsarme el dinero de una consulta que ellos mismos propusieron. Terrible el servicio hay que esperar a que te autoricen todo y si es una emergencia pues estarás ahí, sin protección.

Helpful?
Nohora Elizabeth Hoyos Trujill
Nohora Elizabeth Hoyos Trujill
1 reviews
almost 4 years ago
5 out of 5 stars

Excelente servicio. Muchas gracias a Luis Buelvas y a Luis…

Muchas gracias a Luis Buelvas y a Luis Emura por su excelente servicio y apoyo permanente. Superaron todas nuestras expectivas desde el inicio de mi enfermedad. Siempre pendientes y se adelantaban a mis necesidades. Gracias de nuevo

Helpful?
Esteban Mardocheo Severino Iba
Esteban Mardocheo Severino Iba
1 reviews
almost 4 years ago
4 out of 5 stars

Primera vez que lo ocupo

Primera vez que lo ocupo, eficientes para buscar atención médica, atentos en el seguimiento y todo eso. Solo un detalle, no pude realizarme un pcr para descartar covid ya que en México hay "lineamiento" que hace un llamado a no acercarse a centros médicos u otras para evitar contagios, entonces por orden médica (receta) no puede realizarmelo sin que este fuera cubierto. Gracias que ya me recupere... Todo lo demas super bueno.

Helpful?
David Moreno
David Moreno
1 reviews
almost 4 years ago
5 out of 5 stars

Muy rápidos y resolutivos

Muy rápidos y resolutivos. Atentos y diligentes para ayudarme con el inconveniente que tuve en BCN. Super recomendable el servicio.

Helpful?
Rafael Becerra Perez
Rafael Becerra Perez
1 reviews
almost 4 years ago
5 out of 5 stars

Muy eficientes

Muy eficientes, lo he usado en varias ocasiones y me han ayudado mucho , los doctores muy atentos y detallistas.

Helpful?
Daniela
Daniela
1 reviews
almost 4 years ago
1 out of 5 stars

El seguro no cubre exámenes de diagnostico

Me he enfermado durante una estancia de estudios en Europa y el seguro Traveler Assitance Services me ha indicado que los exámenes de diagnostico no están cubiertos . La verdad no entiendo como se determina una enfermedad sin exámenes.He tenido unos síntomas que el doctor ha solicitado validarlos con exámenes de laboratorio y el seguro indica que no puede cubrirlos , no existía una enfermedad previa a mi viaje .

Helpful?
Natalia Donoso
Natalia Donoso
1 reviews
almost 4 years ago
5 out of 5 stars

Gran equipo y atención rápida

Esta vez fueron muy amables, atentos y rápidos con mi solicitud

Helpful?
Rose
Rose
1 reviews
almost 4 years ago
5 out of 5 stars

Un servicio rápido y eficaz con buena…

Un servicio rápido y eficaz con buena atención al cliente

Helpful?
Daniel García
Daniel García
1 reviews
almost 4 years ago
5 out of 5 stars

Excelente atención

Excelente atención! Muy amable! Nos atendio! Miguel Ángel dosza

Helpful?
Jonatan Casas
Jonatan Casas
1 reviews
almost 4 years ago
5 out of 5 stars

Miguelangel Dozsa fue un excelente…

Miguelangel Dozsa fue un excelente asesor, se mostró interesado en ayudar y darme la mejor opción

Helpful?
Clara Rodriguez
Clara Rodriguez
1 reviews
almost 4 years ago
5 out of 5 stars

Excelente antencion de parte de…

Excelente antencion de parte de migelangel Dozca, muchas gracias

Helpful?
Maritza
Maritza
1 reviews
almost 4 years ago
5 out of 5 stars

Muy buena la atención

Muy buena la atención. Fui atendida por el Sr Miguelangel Dozsa, me guió y respondió todas mis dudas para la adquisición de un Seguro de viajes. Agradecida

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About Traveler Assistance Services

Traveler Assistance Services is a company specializing in providing assistance and support for travelers across various destinations. The platform aims to enhance the travel experience by offering a range of services that cater to the needs of both individual travelers and groups. With a focus on travel and tourism, the company provides resources that help users navigate their journeys more effectively. Targeting a diverse customer base, including leisure and business travelers, Traveler Assistance Services offers valuable insights and tools for planning trips, securing accommodations, and addressing potential travel-related issues. The company's website, www.traveler-assistance.com, serves as a comprehensive resource where users can access information and services designed to facilitate a smoother travel experience.

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