Traveler Assistance Services Reviews

Una vez que me contacte con el número correcto, la atención fue rápida y de buena calidad.

Mi experiencia ha Sido satisfactoria, he Sido atendido por what's app y los tiempos de respuesta son rápidos. Si eres transferido a diferentes asesores o departamentos todos están pendientes de ti y están abiertos a recibir solicitudes y a responder dudas. Lo mejor de todo es que recibes reembolsos.

Me atendió Natalia ,muy buena atención y muy rápido todo..me dieron solución a mi afección. Estoy muy contenta con el seguro.

Excelente servicio, muy atentos y predispuestos a brindar soluciones a los problemas que surgieron durante mi estadía

Muy buena atención y pronta respuesta. Me atendió Natalia, muy gentil.

Excelente servicio

Me atendió Natalia y fue muy bueno. Atención rápida y sin mucha dificultad, me ha buscado la manera más adecuada para tratar mi afección médica. Gracias

Buena atención, rapidez y efectividad siempre te preguntan sobre tu mejora y están pendientes de ti en todo momento!

Excelente atención y muy atentos

Muy atento, agradezco su atención. Me brindó lo que necesitaba.

Excelente servicio que se me fue ofrecido por Luis Emura, dándome una solución rápida y efectiva.

Recibí una excelente atención por parte de Luis Emura , tuve una emergencia con mi bb y Luis me acompaño vía WhatsApp en todo momento, y resolvió todos los inconvenientes.. debo confesar que no esperaba tan excelente atención. Gracias Luis gente como tú es la que este mundo necesita.

Recibí un maravilloso servicio, rápido, personalizado, amable. Estoy positivamente sorprendida de la agilidad y atención de Angie Andrade.

La asistente me atendió bien y de forma gentil atendió mi caso. La empresa demoró mucho en contestarme para poder ser atendida, pero la asistente una vez que se contacto me atendió de forma eficiente.

Excelente servicio. Atención con médico muy rápida y efectiva, atentos después a la evolución del cuadro. Recomiendado totalmente.

De verdad, el servicio de ustedes ha sido excelente en todos los sentidos, con base a mi experiencia, les indico lo siguiente: 1) Desde el momento que consulté antes de concretar el pago, realicé muchas consultas a los asesores de venta lo cuál me atendieron a todas mis dudas y me brindaron confianza. 2) Algo que me pareció creíble y me sorprendió es que las asesoras me atendían tarde en horas de la noche y madrugada, sin importar la hora, ya que tuve inconveniente para concretar el pago en altas horas de la noche donde me ayudaron y me ofrecieron distintas opciones hasta que ejecuté en pago. 3) Seguidamente, no tuve que esperar al otro día para que me enviaran los soportes, sino qué, una vez culminé el pago y envié el capture del mismo a la asesora, inmediatamente me enviaron a mi correo los documentos que consta que ya gozaba del seguro (Certificado, contrato y comprobante de pago). 4) Me enferme con una infección urinaria, reporte mis síntomas y me atendieron varios asesores y coordinadores de manera excelente, tal como los asesores de venta, todos me realizaron un excelente seguimiento a mi caso, ofreciendome de igual forma opciones para asistir a un servicio médico y reembolsar los gastos de la consulta. 6) El reembolso, fue efectivo antes de asistir a la consulta, lo cuál fue de gran apoyo. 7) En estos momentos me encuentro a la espera de la ayuda por vía excepción, para que me cubran los exámenes médicos que me envió el especialista, lo cuál me pareció excelente ayuda por ser primera vez que utilizó sus servicios como cliente. En conclusión, con toda la atención prestada en mi caso, me parece maravilloso sus servicios, es súper bueno porque tienen capacidad de atención a cualquier hora, excelente colaboradores como recurso humano en cada área, siempre sus objetivo es ayudar al cliente buscando alternativas hasta solucionar. El seguimiento a la salud de sus clientes es constante e invaluable. Los reembolsos son tal cual sus compromisos con el cliente. ¡Gracias por su excelente servicio, paciencia y apoyo!

Atentos y listos para ayudarte, me gusta whatsapp pero me gustaría que la interfaz no sea whatsapp y sea mejor por llamada, opinión propia, quizás a otros usuarios les gusta más mandar mensaje y esperar a que respondan. Buena atención!!

Un óptimo y rápido atendimento a pesar de ser en horario nocturno, los asistentes fueron muy amables y resolvieron eficientemente mis dudas!

Atención rápida y eficiente, hacen seguimiento de los casos médicos. Gente amable y atenta. Me sentí segura al usar el servicio. Gracias

Muy rápido y amable. Gracias