LA MAYOR ESTAFA DE ASEGURADORA INTERNACIONAL
Llegamos a Estados unidos el 2 de agosto de 2021y tuve que extender mi viaje unos meses mas, el 24 de septiembre adquiri una poliza CON TRAVELER ASSISTANCE SERVICE que supuestamente cubría hasta 75.000 dólares en emergencias medicas. el 3 de octubre mi hija de 11 años tuvo una emergencia, pensamos que tenia apendicits, yo la reporte en un chat de whatsapp al asesor que me vendio la poliza y nunca recibi respuesta alguna. despues les escribi para que pagaran la factura que genero esa atencion medica y OH SORPRESA! llevan 6 meses supuestamente estudiando el caso. lo primero que me dijeron era que debian pedir la historia clinica o reportes medicos, y que eso se demoraba, al paso de 2 meses de demora, yo misma llame y en 15 minutos tuve los records medicos y pregunte si habían sido solicitados por la empresa y me dijeron que nadie había solicitado records medicos de mi hija. osea mintieron absolutamente. el 13 de diciembre para infortunio mio, mi bebe de 1 año de edad, trago una pastilla de un pesticida, y el equipo de resctae del 911 nos indican que debemos llevarlo a una sala de emergencia, si usted esta leyendo esto, sabrá que hasta la fecha no se han pronunciado y las facturas dicen que traveler assistance service nunca pago nada. ahora mi angustia es que estoy debiendo casi 15000 dolares y no tengo como pagarlos, pero supuestaamente tengo una de las mejores coberturas. lo unico que tiene bueno es si tienes una dolencia, ellos te hacen videollamada inmediata, y te hacen seguimiento, pero si por algún motivo tienes que visitar presencialmente un medico, te dicen paga que nosotros te reembolsamos. PURA ESTAFA!! en enero de 2022 mi esposo visitó un medico presencial aquí, y ya es mitad de abril y nunca nos reembolsaron los casi 200 dólares que pagamos. NO COMPRE EN ESTA EMPRESA!!! Obviamente ya estoy adelantando los procesos legales en mi país y averiguando las diferentes oficinas de protección al consumidor de los diferentes paises donde tienen cobertura, para hacerlos pagar por la póliza que compre. Pero si le escribo esto es para que NO SE ENREDE CON ESTA EMPRESA, NO CUBREN SINO LLAMADAS DEL MEDICO!!!