Traveler Assistance Services Reviews

Muy buena atención!

Hasta el momento, han sido amables y atentos con mi solicitud. No es muy común encontrar empresas serias que te brinden su apoyo después de vender sus servicios como lo hacen ellos.

Excelente servicio

Muy contenta con el servicio y la atención de daniela, muy amable y con muy buen trato.

Agradezco la atención aportada y gracias a Valeria Carvajal mi caso COVID fue atendido y estoy satisfecha

Esta compania aparentemente es fraude. Le compre a mi mama y hermana un seguro de viaje. Viajaron de Peru a Estados Unidos. Mi mama se enfermó y se la llevaron a emergencia. Ahora que trato de encontrar un lugar donde llevarla me dan vueltas y vueltas y no resuelven nada. me mandaron a un urgent care y no me aceptaron el carnet ni nada porque los papeles estan en espańol y no tienen ninguna dirección es Estados Unidos para recibir la cuenta. Así que tuve que regresar a mi casa con mi mama con un dolor insoportable y es una mujer de 84 ańos.

Desde que me comuniqué entre Daniela y Valeria me dieron una excelente atención. Un trato atento, profesional y oportuno. Me agendaron mi en cuestión de minutos, quedé gratamente sorprendida y agradecida. Maria

Muchas gracias a Santiago Sorley por estar pendiente de la prestación oportuna del servicio, el constante acompañamiento en los procesos hace de esta empresa una buena opción en seguros para viaje.

Agradezco su cordialidad en la atención, excelente seguimiento de nuestro caso. Y en cuanto al reembolso de los medicamentos, todo el proceso fue muy rápido y expedito. Sin duda volvería a contar con su servicio!

Tengan precaucion, no se hacen responsables de los proveedores que préstan los servicios ni llevan un control ordenado de las historias medicas de los servicios que préstan lo que hace dudar del profesionalismo y criterio de los médicos que asisten. Pedi una segunda opinion médica ya que el '' médico '' inicial no me brindo el informe médico por lo cual dudo de su criterio y profesion y la agencia no se hace responsable ni tampoco me brinda una segunda opción médica. Debo esperar 24 horas mas para ser atendida por alguien mas que espero este si sea un médico porque ahora tengo dudas de quien presta sus servicios.

Muchas gracias por su gestión. El servicio al usuario para coordinar la cita es muy bueno. Valeria fue muy atenta y nos ayudó de manera rápida a ubicar un centro médico cerca al sitio donde estábamos.

Atención oportuna y trato amable.

Buen servicio, rápido y resolutivo.

Horrible roadside assistance - as I write this we have waited over 5.5 hours to get towed. Automated system said they would be calling us but never did. Even after finally getting a live customer service person on the phone we had to wait and additional 3.5 hours on a 102 degree day for a tow truck to arrive. So pissed off right now we are considering cancelling our other policies with them because of how bad this experience was.

Fue muy fácil interactuar con el médico y poder tener una atención oportuna que te guíe a cómo proceder en caso de emergencias y diferentes atenciones médicas.

Siempre ha sido oportuna la atención para renovar mi seguro, para la atención médica y para el reembolso cuando he tenido que utilizar sus servicios. Nunca he tenido que usarlos para enfermedades graves pero para enfermedades agudas han tenido la mejor disposición para atenderme vía whatsapp.

Son muy buenos!!!! Increíble atención y preocupados al 100%

Muy buen servicio. Rápido y eficiente

Pésimo servicio!! No merecen ni una estrella!! Nunca me autorizaron atención por urgencias cuando estuve muy mal, ni me cubrían un hemograma básico. No vale la pena pagar lo que vale para la atención que te dan … No lo usen !!! Estafa total…

Excelente la atención brindada y el seguimiento que se hace.