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HomeTravel & TourismTraveler Assistance Services Reviews
Traveler Assistance Services logo

Traveler Assistance Services Reviews

4.452 out of 5 stars
4.452 out of 5 stars
4.5
|Great|1,000 reviews

TrustScore

4.5
4.452 out of 5 stars
Great
5 out of 5 stars
821
4 out of 5 stars
53
3 out of 5 stars
3
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3
1 out of 5 stars
120
1,000 reviews in total

Review summary

Traveler Assistance Services receives overwhelmingly positive feedback for its excellent customer service and quick response times. Reviewers frequently highlight the attentive and friendly staff, particularly praising individuals like Alejandra Rebollo for their support and guidance during emergencies. Many customers report that their issues were resolved swiftly, often within hours, and appreciate the seamless process from contracting the travel insurance to receiving medical assistance. However, a small number of reviews express dissatisfaction with the service, mentioning issues related to insurance coverage and unexpected fees. Despite these concerns, the majority of consumers feel confident in recommending Traveler Assistance Services for its reliable and efficient support.

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Based on reviews, created with AI

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1.3 out of 5 stars
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See what reviewers are saying

Andrea Vivanco Irurtia
Andrea Vivanco IrurtiaFeatured

6 months ago

5 out of 5 stars

Recibí atencion a la brevedad

Recibí atención a la brevedad ante mi consulta médica para mi niño de 2 años; muy acertada la asistencia

Andrea Fajardo
Andrea FajardoFeatured

6 months ago

4 out of 5 stars

Incidente en vacaciones

Mi hijo sufrió una fractura en su brazo, me contacte con un agente de la póliza, su respuesta fue muy rápida, menos de 7 minutos, muy específico, me indicaron el hospital donde asistir, en Tarragona ,... See more

Jesus Antonio Espinosa
Jesus Antonio EspinosaFeatured

6 months ago

1 out of 5 stars

Mala atencion en reembolsos

Me han estado dilatando por semanas el reembolso por una atención autorizada por ellos, no dan una respuesta clara. Hemos hecho lo que nos indicaron, siguiendo los conductos dispuestos y cuando pregun... See more

Gilberto
GilbertoFeatured

6 months ago

1 out of 5 stars

No cubren en totalidad

Hace un mes tuve la atención por pérdida de audición en un oído , me mandaron con un médico general, después de un mes perdí la audición por una infección y no autorizaron la atención con un otorrinol... See more

Filter by rating:
JUAN CAMILO MONTOYA
JUAN CAMILO MONTOYA
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Rapido

Muy rápido el servicio de la asistencia medico en15 minutos ya me estaba contactando mi medico.

Helpful?
Javiera Ignacia Barría Cerda
Javiera Ignacia Barría Cerda
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Traveler assistance ha sido impecable…

Traveler assistance ha sido impecable cada vez que los necesito. A pesar de que tengan dificultades tecnicas se las arreglan para darte la mejor y rápida solución y por sobre todo el reembolso lo hacen de inmediato!

Helpful?
Beatriz Lebrero
Beatriz Lebrero
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Impecable

Impecable. La respuesta es súper rápido. Me coordinaron la consulta médica inmediata y han estado al pendiente durante todo el proceso.

Helpful?
Maria Ignacia Eguiguren
Maria Ignacia Eguiguren
1 reviews
over 3 years ago
3 out of 5 stars

Buena asistencia pero..

Buena asistencia pero al hacer seguimiento de los sintomas y sabiendo que no se pasaban, respondían siempre lo mismo. La doctora dio una solución muy mala. El problema empezó a mejorar con otros remedios y tratamientos

Helpful?
Luis A
Luis A
1 reviews
over 3 years ago
4 out of 5 stars

Muy buen servicio

Muy buen servicio Todo ok

Helpful?
Oscar Triana
Oscar Triana
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Excelente servicio por parte de la…

Excelente servicio por parte de la señorita sorley muy contento por tan buen servicio prestado por la asesora 🌟🌟🌟🌟🌟 calidad y cumplimiento

Helpful?
Marissa Vargas
Marissa Vargas
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Rápidos y eficaces

La atención para un problema médico fue rápida y eficaz. Nos brindan información 24/7. Servicio excelente, lo tomare de nuevo en otro viaje

Helpful?

TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

Read the analysis
Gustavo Neves Colares
Gustavo Neves Colares
1 reviews
over 3 years ago
1 out of 5 stars

Não recomendo. Não pagam o reembolso

Não recomendo. Fiz 2 assinaturas para minha família e os 2 reembolsos que solicitei não foram pagos. Estou esperando 4 meses e a resposta da seguradora é que não sabem o que aconteceu. O recurso do reembolso simplesmente desapareceu.

Helpful?
María del Rosario Mosquera
María del Rosario Mosquera
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Excelente servicio

Excelente servicio. Me ayudaron con mi problema y luego me dieron seguimiento.

Helpful?
ElMorado Morado
ElMorado Morado
1 reviews
over 3 years ago
1 out of 5 stars

Ha sido la peor experiencia que he te…

Ha sido la peor experiencia que he te tenido y el peor servicio, se aprovecharon de mi dinero y jamás me atendieron durante mi emergencia médica, solo con una videollamada, cero recomendado, créanme que no todo es como se los pintan.

Helpful?
macarena merino ferrada
macarena merino ferrada
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Atención muy rápida y eficaz

Atención muy rápida y eficaz. Personal muy amable y dispuestos a ayudarte en todo lo que necesites

Helpful?
WENDy
WENDy
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Excelente trato mejor imposible los…

Excelente trato mejor imposible los recomiendo al 100% aunq al principio empezó un poco mal como que no tenían centro de salud cercano de dónde me encontraba pero resolvieron y la atención fue EXCELENTE

Helpful?
Julio Gómez
Julio Gómez
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Recomiendo este seguro

Recomiendo este seguro, siempre están pendientes de uno, y el tiempo de devolución del dinero es en el período que ellos indican, satisfecho con el servicio!

Helpful?
ELIZABETH PROAÑO
ELIZABETH PROAÑO
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Eficiente asistencia medica

Eficiente asistencia medica

Helpful?
JIMENA ORIANNA SALDAÑA TUMBAY
JIMENA ORIANNA SALDAÑA TUMBAY
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Muy buena atención de parte de Sorley

Muy buena atención de parte de Sorley

Helpful?
Bibiana Moná
Bibiana Moná
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Muy bna atención por parte de Luis…

Muy bna atención por parte de Luis emura .... Le agradezco 🙏🙏🙏🙏🙏 la pronta solución

Helpful?
Matias Mauricio Llanos Muena
Matias Mauricio Llanos Muena
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Muy buena atención por parte de…

Muy buena atención por parte de Valentina Betancur, la verdad es que durante todo este tiempo con el seguro nada ha salido mal, siempre he tenido atención y reembolso rápido.

Helpful?
Paz
Paz
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Muy buen servicio

Muy buen servicio, atienden rápido y de manera amable y eficiente.

Helpful?
Jessica Ruiz
Jessica Ruiz
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Stefania y Yalena hacen un gran…

Stefania y Yalena hacen un gran trabajo. Muy amables y con respuestas inmediatas. Me gustó el servicio!

Helpful?
Jaime Becerra Saavedra
Jaime Becerra Saavedra
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Yensy Galvis persona que me atendió

Yensy Galvis persona que me atendió, siempre pendiente a mis consultas, muy buen trabajo y atención.

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About Traveler Assistance Services

Traveler Assistance Services is a company specializing in providing assistance and support for travelers across various destinations. The platform aims to enhance the travel experience by offering a range of services that cater to the needs of both individual travelers and groups. With a focus on travel and tourism, the company provides resources that help users navigate their journeys more effectively. Targeting a diverse customer base, including leisure and business travelers, Traveler Assistance Services offers valuable insights and tools for planning trips, securing accommodations, and addressing potential travel-related issues. The company's website, www.traveler-assistance.com, serves as a comprehensive resource where users can access information and services designed to facilitate a smoother travel experience.

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