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HomeTravel & TourismTraveler Assistance Services Reviews
Traveler Assistance Services logo

Traveler Assistance Services Reviews

4.452 out of 5 stars
4.452 out of 5 stars
4.5
|Great|1,000 reviews

TrustScore

4.5
4.452 out of 5 stars
Great
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821
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53
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1 out of 5 stars
120
1,000 reviews in total

Review summary

Traveler Assistance Services receives overwhelmingly positive feedback for its excellent customer service and quick response times. Reviewers frequently highlight the attentive and friendly staff, particularly praising individuals like Alejandra Rebollo for their support and guidance during emergencies. Many customers report that their issues were resolved swiftly, often within hours, and appreciate the seamless process from contracting the travel insurance to receiving medical assistance. However, a small number of reviews express dissatisfaction with the service, mentioning issues related to insurance coverage and unexpected fees. Despite these concerns, the majority of consumers feel confident in recommending Traveler Assistance Services for its reliable and efficient support.

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Based on reviews, created with AI

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1.3 out of 5 stars
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See what reviewers are saying

Andrea Vivanco Irurtia
Andrea Vivanco IrurtiaFeatured

6 months ago

5 out of 5 stars

Recibí atencion a la brevedad

Recibí atención a la brevedad ante mi consulta médica para mi niño de 2 años; muy acertada la asistencia

Andrea Fajardo
Andrea FajardoFeatured

6 months ago

4 out of 5 stars

Incidente en vacaciones

Mi hijo sufrió una fractura en su brazo, me contacte con un agente de la póliza, su respuesta fue muy rápida, menos de 7 minutos, muy específico, me indicaron el hospital donde asistir, en Tarragona ,... See more

Jesus Antonio Espinosa
Jesus Antonio EspinosaFeatured

6 months ago

1 out of 5 stars

Mala atencion en reembolsos

Me han estado dilatando por semanas el reembolso por una atención autorizada por ellos, no dan una respuesta clara. Hemos hecho lo que nos indicaron, siguiendo los conductos dispuestos y cuando pregun... See more

Gilberto
GilbertoFeatured

6 months ago

1 out of 5 stars

No cubren en totalidad

Hace un mes tuve la atención por pérdida de audición en un oído , me mandaron con un médico general, después de un mes perdí la audición por una infección y no autorizaron la atención con un otorrinol... See more

Filter by rating:
Hugo
Hugo
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

E perdido mi equipaje llegando para mis…

E perdido mi equipaje llegando para mis vacaciones en Barcelona. Me colaboraron tan eficientes , estoy contento con el servicio, con gusto uno compra este seguro.

Helpful?
Jaime Perez Torres
Jaime Perez Torres
1 reviews
over 3 years ago
4 out of 5 stars

Excelente servicio

Excelente servicio, suficiente información y amplia cobertura lo cual ha contribuido ampliamente al éxito de mi viaje por darme la seguridad y tranquilidad necesaria para disfrutarlo

Helpful?
Leonardo Venegas
Leonardo Venegas
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Desde Bilbao, España

Agradezco su amable atención desde España, la cual fue atendida con la respectiva información y seguimiento... cómo mejora les diría que estaría bien poder incluir en el servicio una APP para celulares y así tener contacto más fácil y sencillo con ustedes

Helpful?
María del Cisne
María del Cisne
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Excelente servicio

Excelente servicio, rápida y oportuna la atención que me brindaron.

Helpful?
Fabio Luna Serrano
Fabio Luna Serrano
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Muy buena atención

Muy buena atención, con trato muy cordial. En un momento que estás preocupado por una emergencia médica TAS te responde rápido. Quede muy satisfecho.

Helpful?
Germán Munévar
Germán Munévar
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Excelente servicio

Excelente servicio, atención rápida y oportuna.

Helpful?
Susana Garces
Susana Garces
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

recomendado

Estoy agradecida de haber contratado este seguro. Estoy en USA y fui mordida por un perro… con miedo a la infección fui atendida y asistida rápidamente. Me hicieron sentir muy tranquila y lo recomiendo totalmente.

Helpful?

TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

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Claudia Trujillo
Claudia Trujillo
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Hola

Hola, Viajando estoy y he solicitado dos veces atención, mis mensajes han sido contestados de manera inmediata ,derivando a una doctora, que me evaluó y envió la receta al correo altiro, y luego te hacen un seguimiento para ver si mejoras. Excelente 👌

Helpful?
Marcelo Mena
Marcelo Mena
1 reviews
over 3 years ago
1 out of 5 stars

Mal servicio y no cubrieron gastos por cambio de vuelo.

Mal servicio, no me repusieron ningún gasto por el cambio de vuelo, hasta ahora no entiendo el porque???

Helpful?
Cady Scout
Cady Scout
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Ayuda para mi infección

Tuve una infección, pero fue muy fácil para enviar un mensaje de texto u explicar mis síntomas. En cómo una hora, una cita para mi fue establecido, y la doctora ahí estaba muy simpática y concienzudo, y podía obtener la medicina necesitado fácilmente.

Helpful?
IVETTE SILVA-STIENG
IVETTE SILVA-STIENG
1 reviews
over 3 years ago
4 out of 5 stars

Muy buena atención

Aunque aún no se ha completado mi proceso, quiero resaltar que Valeria me ha atendido con prontitud y amabilidad.

Helpful?
Maria Gabriela
Maria Gabriela
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Fui atendida con prontitud.

Fui atendida con prontitud.

Helpful?
Isabel Zumaya
Isabel Zumaya
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Rápida atención en caso de malestares

Rápida atención en caso de malestares, de inmediato me contactaron con una doctora e iniciaré tratamiento. Por el momento ha sido muy bueno el trato

Helpful?
Sandra Amado
Sandra Amado
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Muy buena su asistencia y con prontitud…

Muy buena su asistencia y con prontitud agradezco su asistencia muchas gracias.Una empresa seria que la recomiendo y Yo en particular, la vuelvo a elegir 😉

Helpful?
Santiago Larrain
Santiago Larrain
1 reviews
over 3 years ago
1 out of 5 stars

No reembolsan por lo cual hay que tener cuidado si no pagan inmediatamente

Hola, esta empresa responde en el momento de la emergencia, pero al solicitar el reembolso no responden y llevo mas de 20 dias mandando mail y no hay respuesta por la empresa. Por lo cual el servicio que realizaron en un principio con muy buen servicio se ve realmente muy perjudicado el cliente ya que no reembolsan el servicio

Helpful?
Marco Lituma Yánez
Marco Lituma Yánez
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Excelente atención

Excelente atención

Helpful?
Renaa Contreras
Renaa Contreras
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

muy buena atención

muy buena atención

Helpful?
Diego Sánchez
Diego Sánchez
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

El seguro es muy bueno

El seguro es muy bueno, atienden rápido y estas pendientes.

Helpful?
Teresita Moreno
Teresita Moreno
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Excelente atención al solicitar…

Excelente atención al solicitar atención médica desde el traveler assistent hasta la doctora, espero mejorar con el tratamiento

Helpful?
Francisca Rocuant
Francisca Rocuant
1 reviews
over 3 years ago
5 out of 5 stars

Muy rápido y eficiente

Excelente servicio. Atención muy amigable de la ejecutiva y muy rápida. Me contactaron con un doctor rápidamente que me recetó los medicamentos que necesitaba.

Helpful?
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About Traveler Assistance Services

Traveler Assistance Services is a company specializing in providing assistance and support for travelers across various destinations. The platform aims to enhance the travel experience by offering a range of services that cater to the needs of both individual travelers and groups. With a focus on travel and tourism, the company provides resources that help users navigate their journeys more effectively. Targeting a diverse customer base, including leisure and business travelers, Traveler Assistance Services offers valuable insights and tools for planning trips, securing accommodations, and addressing potential travel-related issues. The company's website, www.traveler-assistance.com, serves as a comprehensive resource where users can access information and services designed to facilitate a smoother travel experience.

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