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HomeTravel & TourismTraveler Assistance Services Reviews
Traveler Assistance Services logo

Traveler Assistance Services Reviews

4.452 out of 5 stars
4.452 out of 5 stars
4.5
|Great|1,000 reviews

TrustScore

4.5
4.452 out of 5 stars
Great
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821
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53
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3
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1 out of 5 stars
120
1,000 reviews in total

Review summary

Traveler Assistance Services receives overwhelmingly positive feedback for its excellent customer service and quick response times. Reviewers frequently highlight the attentive and friendly staff, particularly praising individuals like Alejandra Rebollo for their support and guidance during emergencies. Many customers report that their issues were resolved swiftly, often within hours, and appreciate the seamless process from contracting the travel insurance to receiving medical assistance. However, a small number of reviews express dissatisfaction with the service, mentioning issues related to insurance coverage and unexpected fees. Despite these concerns, the majority of consumers feel confident in recommending Traveler Assistance Services for its reliable and efficient support.

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Based on reviews, created with AI

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1.3 out of 5 stars
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See what reviewers are saying

Andrea Vivanco Irurtia
Andrea Vivanco IrurtiaFeatured

6 months ago

5 out of 5 stars

Recibí atencion a la brevedad

Recibí atención a la brevedad ante mi consulta médica para mi niño de 2 años; muy acertada la asistencia

Andrea Fajardo
Andrea FajardoFeatured

6 months ago

4 out of 5 stars

Incidente en vacaciones

Mi hijo sufrió una fractura en su brazo, me contacte con un agente de la póliza, su respuesta fue muy rápida, menos de 7 minutos, muy específico, me indicaron el hospital donde asistir, en Tarragona ,... See more

Jesus Antonio Espinosa
Jesus Antonio EspinosaFeatured

6 months ago

1 out of 5 stars

Mala atencion en reembolsos

Me han estado dilatando por semanas el reembolso por una atención autorizada por ellos, no dan una respuesta clara. Hemos hecho lo que nos indicaron, siguiendo los conductos dispuestos y cuando pregun... See more

Gilberto
GilbertoFeatured

6 months ago

1 out of 5 stars

No cubren en totalidad

Hace un mes tuve la atención por pérdida de audición en un oído , me mandaron con un médico general, después de un mes perdí la audición por una infección y no autorizaron la atención con un otorrinol... See more

Filter by rating:
Pedro Jose Maldonado
Pedro Jose Maldonado
1 reviews
about 2 years ago
5 out of 5 stars

La atención es imediata muy amables…

La atención es imediata muy amables buscan solución cada problema es el mejor seguro que he tenido y agradezco por la atención he recomendado a otras personas este seguro por qué me da la confianza de que me atenderán

Helpful?
Mell
Mell
1 reviews
about 2 years ago
5 out of 5 stars

Si atención fue oportuna y fue muy…

Si atención fue oportuna y fue muy amable

Helpful?
Sonia Sanchez
Sonia Sanchez
1 reviews
about 2 years ago
4 out of 5 stars

Buena experiencia

Se demoran un poco en contestar, pero al final respondieron a que centro medico debía ir, me intoxoque con mariscos y los síntomas eran muy fuertes recibí la atención que necesitaba a tiempo.

Helpful?
Katalina Alfaro
Katalina Alfaro
1 reviews
about 2 years ago
5 out of 5 stars

Servicio rapido

Fue necesario hacer uso del seguro. Mi hija necesitaba antibiótico. El servicio fue rápido, informado y se mantuvieron pendientes de la situación de salud. A mi hija la atendieron en pediatría y tuvo el medicamento que necesitó.

Helpful?
Andrés
Andrés
1 reviews
about 2 years ago
5 out of 5 stars

Experiencia de compra facil

Mientras cotizaba me contactó Xiomara Quintero, quien me orientó en el tipo de seguro y ayudó en el proceso de compra.

Helpful?
Fanny
Fanny
1 reviews
about 2 years ago
5 out of 5 stars

Información oportuna y verás

Información oportuna y verás, excelente servicio

Helpful?
ivonne pizarro
ivonne pizarro
1 reviews
about 2 years ago
5 out of 5 stars

Por lo expedito que es el trámite al…

Por lo expedito que es el trámite al comprarlo, afortunadamente no he tenido que usarlo. La atención personalizada y rápida. Amable y empática.

Helpful?

TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

Read the analysis
Randy Nunez
Randy Nunez
1 reviews
about 2 years ago
5 out of 5 stars

Puntual y acertiva

Puntual y acertiva

Helpful?
Katherine Avila
Katherine Avila
1 reviews
about 2 years ago
5 out of 5 stars

Recomendada 100% Xiomara Quintero

Me encanto la atención de Xiomara Quintero me ayudó muchísimo a la hora de asesorarme y brindarme la información, la recomiendo mucho!! Muchísimas gracias Y a la agencia también súper recomendada

Helpful?
Doris Patricia Sanabria Pico
Doris Patricia Sanabria Pico
1 reviews
about 2 years ago
5 out of 5 stars

Excelente.

Excelente.

Helpful?
Sirleny Najera Villalobos
Sirleny Najera Villalobos
1 reviews
about 2 years ago
5 out of 5 stars

Atención muy rapida de Xiomara…

Atención muy rapida de Xiomara Quintero. Muy agradecida

Helpful?
Leonor Vitancio vasquez
Leonor Vitancio vasquez
1 reviews
about 2 years ago
5 out of 5 stars

Tuve respuesta casi inmediata a mi…

Tuve respuesta casi inmediata a mi petición de servicio médico, desde Sydney Australia. Gracias.

Helpful?
MARIA PAULA MUÑETON CALDON
MARIA PAULA MUÑETON CALDON
1 reviews
about 2 years ago
5 out of 5 stars

Mi experiencia médica

Mi experiencia. Con travel assistance derviced fue muy muy efectiva,vaya que necesite del servicio médico para mí hijo y para mí , y tuve una buena atención y estubieron muy pendientes durante los días que estube enferma.

Helpful?
Rommy Zarate
Rommy Zarate
1 reviews
about 2 years ago
5 out of 5 stars

He recibido la asistencia necesaria con…

He recibido la asistencia necesaria con rapidez y el reembolso en el plazo establecido, lo recomiendo.

Helpful?
Mery Cracchiolo
Mery Cracchiolo
1 reviews
about 2 years ago
5 out of 5 stars

Atención rápida me enferme en mi viaje…

Atención rápida me enferme en mi viaje a Honduras y rápido fui remitida a una clínica y ellos estuvieron siempre al pendiente ,estoy satisfecha con la colaboración brindada de parte del personal de dicha institución

Helpful?
Carlos J. Caro C.
Carlos J. Caro C.
1 reviews
about 2 years ago
5 out of 5 stars

Viaje con mi bebé de 14 meses

Viaje con mi bebé de 14 meses, se enfermo y tuvo que ser visto dos veces, una por médico general y otra por pediatra, en las dos ocasiones TAS estuvo muy pendiente de la evolución de mi hijo y me hicieron reembolso de las dos atenciones y todos los medicamentos para mi hijo, los recomiendo 100%

Helpful?
Josue Rubio
Josue Rubio
1 reviews
about 2 years ago
1 out of 5 stars

No reembolsan gastos medicos

Manejan muy mal las emergencias graves! A la hora del reembolso te piden el mismo documento una y otra vez para nunca hacerse cargo! Sigo esperando mi reembolso y ya lo siento por perdido, al escribir al correo q me envian es como que un bot envia mensajes!! No los recomiendo en lo mas minimo!! Nunca comprar seguro con ellos, no te responderan

Helpful?
Mario Meis
Mario Meis
1 reviews
about 2 years ago
2 out of 5 stars

Ladrones

No responde al llamado estoy con problemas de salud llamo llamo nadie responde al menos para ayudarme a ver como puedo resolver el problema son muy malos 🤷 por favor respondan

Helpful?
Irvin Avila
Irvin Avila
1 reviews
about 2 years ago
5 out of 5 stars

Recibí una muy valiosa ayuda

Traveler Assistance Services me ayudó muchísimo en el seguro médico. Llegué a adquirir una fuerte infección en la garganta, es raro que me enferme en viajes, siempre tomo mis precauciones, pero esta vez OCURRIÓ. Con mucha paciencia, explicándome paso a paso, ayudándome a mantener la calma, explicándome el proceso a seguir, el personal me ayudó no sólo a gestionar y cubrir las consultas médicas, sino tambien el medicamento, tanto profiláctico como antibióticos. Ellos se ocuparon de todos los procesos, yo solo me preocupé por mejorar mi salud. He podido recuperarme y seguir con mi viaje! Gracias especialmente a Franklin Ospina, por su ayuda, su apoyo y consejos en la gestión de este proceso.

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Carlos Alvarez Toro
Carlos Alvarez Toro
1 reviews
about 2 years ago
5 out of 5 stars

Great service and coverage

Great service and coverage, 24/7 support

Helpful?
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Frequently asked questions for Traveler Assistance Services

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About Traveler Assistance Services

Traveler Assistance Services is a company specializing in providing assistance and support for travelers across various destinations. The platform aims to enhance the travel experience by offering a range of services that cater to the needs of both individual travelers and groups. With a focus on travel and tourism, the company provides resources that help users navigate their journeys more effectively. Targeting a diverse customer base, including leisure and business travelers, Traveler Assistance Services offers valuable insights and tools for planning trips, securing accommodations, and addressing potential travel-related issues. The company's website, www.traveler-assistance.com, serves as a comprehensive resource where users can access information and services designed to facilitate a smoother travel experience.

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