Trade Republic is a financial technology company that provides a streamlined platform for investing, spending, and banking. The company enables users to invest in a variety of financial instruments with minimal fees, starting with investments as low as 1 €. Trade Republic also offers a subscription-free card that allows customers to spend their funds while earning a 1% Saveback on their purchases.
Targeted primarily at individual investors and consumers seeking straightforward financial services, Trade Republic aims to simplify the investment process and enhance financial literacy. By offering competitive interest rates on cash deposits, the company positions itself as an attractive option for users looking to maximize their savings while engaging in easy and safe investment practices.
Trade Republic receives overwhelmingly negative feedback from users, with many expressing frustration over the lack of customer support and communication. Reviewers frequently mention that the customer service is virtually non-existent, relying heavily on chatbots and offering no human assistance for urgent issues.
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While some users appreciate the app's interface and find it easy to navigate, they often criticize the slow processing of transactions and the difficulty in accessing their accounts. Complaints about unexpected charges and problems with withdrawing funds are common, leading to a sense of distrust among consumers. Although a few reviews highlight the platform's simplicity and ease of use, these positives are overshadowed by the significant issues reported.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
1.5
60
100%
—
● Medium
1.5 / 5 overall
=
60 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people.
Not enough history for a trend yet: 60 reviews in 1 month. The chart appears once reviews span two months.
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
Top praiseof 4 positive reviews
Website & app75%
3 mentions
“Semplice da utilizzare e molto economico
L’app è molto basica ma sufficiente per chi non deve fare altro oltre gli i...”
On “Website & app” · Sep 12, 2025
Top complaintsof 53 negative reviews
Customer service45%
24 mentions
Account issues11%
6 mentions
Payment issues6%
3 mentions
Charges4%
2 mentions
“Das ist die schlechteste Option für ein Kinderdepot, man bekommt ständig Nachrichten zu Schritten, die bereits abgesc...”
On “Customer service” · Sep 15, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Finance & Insurance.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Das ist die schlechteste Option für ein Kinderdepot, man bekommt ständig Nachrichten zu Schritten, die bereits abgeschlossen sind und kann niemanden erreichen und wenn man das Kinderdepot löschen möch... See more
Trade Republic hat mein Verrechnungskonto mit Kapitalertragssteuern für nicht mehr im Depot befindliche Aktien belastet. Auf meine schriftliche Anfrage per Mail bekam ich die unverschämte Antwort:
We... See more
Die App ist grundsätzlich in Ordnung. Das schwarz-weiß Design gefällt mir. Der Chart-Verlauf zur portfolio Entwicklung ist gut aufgebaut und leicht verständlich. Auch die Option für das Anlegen von Sp... See more
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Das ist die schlechteste Option für ein Kinderdepot, man bekommt ständig Nachrichten zu Schritten, die bereits abgeschlossen sind und kann niemanden erreichen und wenn man das Kinderdepot löschen möchte, gibt es nur die Auswahlmöglichkeit, dass man als Kunde etwas falsch gemacht hat. Das ist der schlechteste Service, den ich je bei einer Investitions-Plattform erlebt habe. Mittlerweile sind es Monate und nichts ist passiert.
Trade Republic hat mein Verrechnungskonto mit Kapitalertragssteuern für nicht mehr im Depot befindliche Aktien belastet. Auf meine schriftliche Anfrage per Mail bekam ich die unverschämte Antwort:
We are unable to process this request via e-mail. Please submit your request in the Trade Republic app. This allows for a faster response and keeps things secure. You will find many instant self help solutions in our help centre.
An dieser "Helpline" bin ich schon mehrfach gescheitert.
Fazit: Ich werde mein Depot auf einen anderen Broker übertragen, wo man noch als Kunde behandelt wird.
Die App ist grundsätzlich in Ordnung. Das schwarz-weiß Design gefällt mir. Der Chart-Verlauf zur portfolio Entwicklung ist gut aufgebaut und leicht verständlich. Auch die Option für das Anlegen von Sparplänen finde ich gut. Zwei Sterne Abzug muss es aber dafür geben, dass Trade Republic sich dazu entschieden hat, schlicht und ergreifend keinen Kunden Support mehr anzubieten. Das ist äußerst bedenklich für eine Bank, die mehrere Millionen oder Milliarden Euro verwaltet.
Bisher lief alles reibungslos bei TR, Einzahlungen und Zinsgutschriften wurden mir per Mail mitgeteilt, Überweisungen waren vom Konto problemlos möglich.
Vorgestern tätigte ich eine Echtzeitüberweisung auf mein Referenzkonto, die bei TR sofort vom Guthaben abgezogen wurde. Allerdings erschien diese erst heute als Gutschrift auf meinem Konto.
Auf der Webseite konnte ich mich in meinem Konto nicht mehr bewegen, mein Profil wurde nicht angezeigt und es erscheinen Fehlermeldungen, wie „…wir arbeiten daran“, „es ist etwas schiefgelaufen“. Nun, die Hilfeseite ist dann tatsächlich keine Hilfe, es wird auf den Chat in der App verwiesen.
Die App kann ich nicht mehr bedienen, obwohl ich mich mehrfach mittels Ausweis scannen, Selfies und Änderung meiner PIN verifiziert habe… Der Chat bedient, wenn überhaupt erreichbar, nur bestimmte Themen, zu denen „Kein Zugang mehr“ nicht dazu gehört.
Erst jetzt habe ich auch erfahren, dass es keinerlei Kontaktmöglichkeiten zu TR gibt, keine Telefonnr., keine E-Mailadresse, nix.
Ja, es gibt eine Hotline, die bedient jedoch ausschließlich verlorene Karten oder Smartphones, und das nur mittels Chatbot. Eine E-Mail kann man senden, es erfolgt die Antwort, dass man die Angelegenheit nicht per E-Mail bearbeiten kann…
Offensichtlich bleibt nur der Anwalt…
Ach ja, der Versuch "etwas zu retten" mittels Abhebung per Visa-Karte am Automaten schlug fehl. Nach Eingabe der PIN erschien: Karte für diese Nutzung nicht autorisiert, Karte wurde gesperrt.
Gerade eben konnte ich mich in einer App einloggen... !!! Sämtliches Guthaben abgezogen, die Gutschrift steht noch aus...
Wenn man Hilfe braucht, ist da kein Support, gerade wenn es um hohe Summen geht. Braucht man echte Hilfe.
Anscheinend interessieren sie sich nicht wirklich für Kunden. Sonst hätten die einen funktionierenden Support.
Bei Bison habe ich eine bessere Erfahrung gemacht. Ich denke, das Beste ist, bei Trade Republic zu kündigen.
Avec toute la pub sur trade republic, je me suis inscrite et au bout de 10Jours, mon profil etait toujours en attente de validation sous pretexte de trop grand nombre d'inscrits
Mais le pire est qu'il est impossible de contacter un service client.
Donc en cas de besoin de joindre qqn de cet organisme, si on ne peut joindre personne, autant payer quelques centimes plus cher ailleurs mais avoir un vrai service bancaire
A fuir
This platform charges whatever they so you will have no power to do anything. I recently had issues with BYD shares after getting paid 350 Euro but after 1 month I was charged 3000 Euro instead for some reason and forcing me to pay within 3 weeks or they will sell my shares which are already 20K minus. Will never deal with them and once I get my money back will sell everything I have and close my account with Trade Republic
The interface is nice, but the lack of customer support is a dealbreaker for a service like this. Basic transfers are extremely slow, and there’s no way to get updates on the status of your account. I would recommend using a more reliable platform, especially for larger investments.
A FUIR! Service client inexistant.
Grand "fan" de Mr Baccino avec sa démocratisation de l'épargne financière, je croyais beaucoup en une approche pragmatique, efficace et humaine de Trade Republic.
Quelle déception. Même pour une ouverture de compte, c'est un enfer.
C'est simple, il n'y a littéralement PAS de service client. Je n'ai jamais vu ça; Un chatbot inefficace au mieux.
Pour attirer les gens dans ce chemin de l'investissement, il y a encore du travail.
Car là, ça donne juste envie de conserver son bon vieux Livret A.
Je me pose d'ailleurs l'utilité de ces avis , si personne ne les lit coté TR
thomas
Ich bin 𝔽𝕒𝕤𝕥 𝕘𝕒𝕚𝕟 𝟘𝕣𝕘 sehr dankbar. Sie waren transparent, mitfühlend und effektiv bei der Bewältigung eines
Ich bin 𝔽𝕒𝕤𝕥 𝕘𝕒𝕚𝕟 𝟘𝕣𝕘 sehr dankbar. Sie waren transparent, mitfühlend und effektiv bei der Bewältigung eines Online-Betrugs. Ich kann sie jedem wärmstens empfehlen, der mit Finanzbetrug konfrontiert ist.
A fuir.
Après plusieurs mois passés sur le site (qui est plutôt sympa à l'utilisation) j'ai voulu tour clôturer.
Impossible de retirer mes gains ....
Site d'escroc.
Verificatie al 1.5 maand bezig en nog niet.... dua maar geannuleerd. En ook geen mogelijkheid tot contact, we weten wat eruit voorkomt als het een broker betreft... vooral als het mis gaat of je met vragen zit. Dus gelijk GEANNULEERD 😁😁😁
Leider nicht so wie es sein soll,und das schon im ersten Monat.....
Konto gemacht und auch für die 2 Kinder 100 Euro erhalten für etf....
Alles eingerichtet für etfs und Aktien..... soweit ok bis ich jemanden erworben habe und angeblich 100 Euro erhalten soll für eine Aktie...... Machen sogar Werbung dafür...Leider keine 100 Euro Aktie erhalten obwohl er auch sein Kind ein Konto machte..Angeschrieben den Kundenservice das ich nicht zufrieden bin...aber immer die gleiche antwort erhalten durch KI ...schon keine Lust mehr darauf und behaltet eure 100 Euro ok...aber das schlimmste was ich bei Trade Republic hatte war vor 2 Tagen wo ich nicht mehr in mein Konto rein konnte mit dem Pin....Hab Trade Republic angerufen und geht natürlich keiner ran!!!! Also bei Trade Republic Angeschrieben und bis heute keine Antwort erhalten.Unglaublich kommst nicht mehr in dein eigenen Konto rein,wo einiges an Geld drauf ist,und keiner hilft dir bei Trade Republic und Kundenservice ist einfach miserabel!!!!...Mein Sohn der 17 Jahre ist wollte mir helfen und gesehen das Trade Republic Abstürze hatte Online. Also hat er bei Trade Republic App deinstalliert und die App neu installiert mit Telefonnummer, dann kamm erst Gesicht erkennt....dann erst dann kamm ich wieder mit dem Pin in mein Konto rein ....schrecklich solche Erfahrung zu machen nach 1 Monat...Und nur KI Kundenservice ist einfach nur schlecht und miserabel.... schrecklich wenn das Geld weg wäre und man kommt nicht in seinem Konto rein da dir keiner von Trade Republic hilft......Ihr braucht nicht Werbung machen das jeder 100 Euro erhält wenn ihr die Leute es überhaupt nicht weiter gibt ...... LEIDER SCHLECHT BEI KUNDENSERVICE, TELEFONISCH GEHT KEINER RAN...!!!!!!!!
No hay que fiarse de Trade Repúblic.
Llevo tres días intentando entrar en la aplicación y no hay manera porque no recuerdo el código.
Me dicen que me haga un autofoto y ninguno les vale: ojos cerrados, ángulo incorrecto, la cara no cabe en el marco... Todo falso. No hay ninguna persona con la que puedas comunicarte; sólo te ofrecen una máquina.
Il est difficile de critiquer le service client, il n'y en a pas !
Il est difficile de critiquer le service client car... il n'y en a pas ! Pour pouvoir échanger par tchat ou autre il faut se connecter, mais quand le problème est un problème de connexion vous envoyez un email auquel on vous répond... de vous connecter! Alors c'est bien beau de faire le tour des chaine YT et autres plateaux en prétendant révolutionner l'épargne et le système bancaire quand le support est au minium du minimum, à avoir inexistant. Ah oui le n° de tel trouvé sur Google n'est pas reconnu ! Je me sauve. Enfin je vais essayer
Tassano il capital gain dei btp al 26% quando la tassazione di legge è al 12,50%, dopo avere chiesto spiegazioni sul abuso che commettono in materia finanziaria dopo 3 mesi per ora mi hanno risposto che stanno investigando siamo al ridicolo e si definiscono banca !!!
An sich einfach handhabbar, Blitzüberweisungen. Im Grunde aber Nutzerunfreundlich:
- ständig wird die Oberfläche verschlimmbessert, man findet seine Dokumente nicht richtig.
- Der Depotübertrag bei meiner Freundin und mir von TR zu einer anderen Depotbank wird seit 4 Wochen NICHT umgesetzt. D.h. hier werden die gesetzlichen Fristen nichtmal eingehalten!
- Ständig stürzt das System ab, wenn es mal hektischer am Markt zugeht, was bei mir schon zu Opportunitätsverlusten geführt hat.
- Ständig sind die Angaben im Depot falsch angezeigt, weil einzelne Positionen einfach nicht laden.
- Optionsscheine werden häufiger einfach über Stunden nicht mehr aktualisiert und sind nicht mehr handelbar.
- Bei Fragen an den Kundenservice wird einem nicht wirklich geholfen.
- Katastrophal ist, dass es NICHT möglich ist eine Vollmacht zu erstellen! Im Zweifel kommt niemand an mein erspartes Geld.
- Mir geht diese ständige Werbung für neue Produkte und Kunden-Werben-Kunden richtig auf den Keks! Das ist teils richtig aufdringlich und nervig. Beispiel: Ich habe kein Kind, wieso muss ich 50 Mal diese Werbung wegblicken über Wochen?
--> TR kümmert Euch erstmal um die Grundfunktionen statt ständig den neusten Kram rauszubringen!
> Wandelbarkeit sicherstellen
> Vollmacht ermöglichen
> Besseren Depotübertrag zu anderen Banken anbieten
Wenn ihr kryptowährung auf trade republic kaufen wollt finger weg ! Ich habe 2000 Euro investiert und bemerkte dannach das mir plötzlich bei 3 verschiedenen kryptowährung 70 Euro fehlten ein Witz! Klar ich sollte darauf achten wie der Verkaufspreis ist . Die nehmen irgendwelche Gebühren was zu hoch ist . Beim verkaufen wird ihr auch verarscht wenn die 2000 Euro zusammen sind hole ich mein Geld raus zum glück habe ich nicht viel investiert.
Trade Republic is a financial technology company that provides a streamlined platform for investing, spending, and banking. The company enables users to invest in a variety of financial instruments with minimal fees, starting with investments as low as 1 €. Trade Republic also offers a subscription-free card that allows customers to spend their funds while earning a 1% Saveback on their purchases.
Targeted primarily at individual investors and consumers seeking straightforward financial services, Trade Republic aims to simplify the investment process and enhance financial literacy. By offering competitive interest rates on cash deposits, the company positions itself as an attractive option for users looking to maximize their savings while engaging in easy and safe investment practices.
