God service
Behjelpelig og hyggelig kundeservice!
4.0
Great
124 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Tørn receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and reliable, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
God service
Bestillingen kom raskt. Det hadde oppstått skader på varen under transporten, og det ble håndtert på en utmerket måte, profesjonelt og god service.
Dårlig kundeservice/ikke svar på spm
Før helga sendte jeg en melding til Tørn, og spurte om MDF-platene de selger "per stykk" (slik de er oppgitt som i annonseteksten) er per plate (enkelt-plate) eller per pakke (jeg vet at platene er pakket med to plater i hver pakke). I dag fikk jeg svar, og der står det ikke noe annet enn "All info er her i annonsen, så du den delen?". ... Vel, ja, jeg kan lese. Men nei, det fremgår fortsatt klart ikke om "per stykk" betyr "per plate" eller "per pakke"! Dette er dårlig kundeservice - for selv om det er lagt på et smilefjes bak spørsmålet fra dere på om jeg har lest teksten, virker det ikke særlig hyggelig (og ei heller hjelpsomt)... :/ Det burde jo være enkelt å svare på det jeg faktisk spør om; altså om per stykk (og den oppgitte prisen) betyr per plate eller per pakke?!
Ordren kansellert etter nesten 4 uker..
Bestilte en dørkarm gjennom Tørn fra Neumann Kristiansand, de hadde 3 karmsett med riktige mål på lager når jeg bestillte. Etter flere etterlysninger fikk jeg etter nesten 4 uker beskjed om at ordren var kanselert da karmsettene var oppgitt med feil mål fra selger. Grunnen til den lange svartiden var ferieavvikling hos Neumann Kristiansand. På den positive siden hold Tørn meg oppdatert på at de ikke hadde mottatt svar fra Neumann Kristiansand flere ganger. Betalingen ble også raskt refundert.
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.torn.no
All reviews
124 total • Write a review
Showing 71 - 80 of 120 reviews
S
SPS
US
Strålende Service og perfekt oppfølging!
Postnord ødela først leveringa og ingen pakke kom. Jeg fikk ikke svar på verken chat, mobil eller mail i over ei uke etter ordinær leveringsdato. Så sa jeg fra til Tørn, de hadde oppfølging hele veien og fikk røsket opp med postnord. Dagen etter var kolli levert! Desverre var store deler av materiale skadet takket være Postnord. Tørn fikk bilder og beskrivelse av skadene. Senere den dagen fikk jeg svar fra Tørn at postnord har 8 uker svartid på klage. De holdt ikke mål sa Tørn så de returnerte 50% av kostnaden på kollien og frakta, og tar heller saken på si kappe og oppgjør med Postnord direkte. Bedre service og gode folk har jeg aldri sett maken til! Blir evig og fast kunde hos Tørn etter den opplevelsen her! Det var snakk om store summer på 6 siffer. Ikke noe småtteri. Tørn fulgte opp, oppdaterte og gjorde mye mer enn nødvendig! Absolutt 5 stjerner fra oss! Ingen bekymring å handle her!
Date of experience: June 28, 2023
PS
Tørn leverte der andre feilet
Jeg bestilte en lekehytte fra Tørn tidlig i mai. Den ble sendt med PostNord, som ikke fikk levert den, men returnerte den tilbake til Tørn. Så sendte Tørn en ny, og denne så også ut til å forsvinne på et lager hos PN. Det var først når jeg fikk koblet på Tørns kundeservice, og de la trykk på PN at lekehytten endelig kom. Thank you, Tørn!
Date of experience: June 20, 2023
TB
Tørn imponerer
Tørn imponerer, både i utvalg og service! Nå har jeg bestilt varer gjennom dem noen ganger. Fram til nå har alt gått på skinner, produktet var som framstilt i anonsen og varene ble levert som avtalt. Ved siste anledning ble det litt trøbbel med varen fra den aktuelle butikken som var ansvarlig for ordren. Tørn var lynrask i å ta tak i saken, god oppfølging og en real løsning ble presentert. Om en ønsker lave priser på byggevarer kombinert med kvalitet og god service, tørn around og besøk tørn.no!
Date of experience: June 20, 2023
HW
Retur
Jeg kjøpte heller det viste seg jeg ikke kunne bruke likevel. Selv om jeg hadde hentet ut 36 stk av 90 stk heller hos Asak, fikk jeg endret kjøpet og kreditert for 56 stk hos Tørn. Super service :-)
Date of experience: June 13, 2023
LH
Super fornøyd med produkt og…
Super fornøyd med produkt og fantastiske priser 👌🤩 Fantastisk suveren kundeservice 👌😍 Kommer absolutt til det handle igjen 👏
Date of experience: June 12, 2023
L
Laila
US
Utrolig god kundebehandling
Utrolig god kundebehandling. Fikk tilsendt en pakke med hentested på en Maxbobutikk i nærheten. Ting gjorde at jeg ikke fikk hentet denne og sendte en mail til Tørn, som besvarte denne veldig raskt. Et par dager etterpå fikk jeg nok en mail hvor det ble skrevet at de hadde tatt varen tilbake og alt var ordnet med Klarna. En riktig god opplevelse Hilsen Laila
Date of experience: June 9, 2023
J
Jan
US
Utrolig god kundeservice.
Utrolig god kundeservice. Fikk pakken levert til rett utleveringssted på tross av PostNord. Hadde det ikke vært for kundeservice som stod på i flere dager etter at PostNord leverte flere mil unna og senere sendte den tilbake til leverandør hadde jeg aldri fått varene. God pris på produktene!
Date of experience: June 2, 2023
JK
Har ved flere anledninger handlet hos…
Har ved flere anledninger handlet hos tørn, supert å kunne kjøpe varer til rabatterte priser. Det er heller ikke alt jeg får tak i hos de lokale byggvarehusen hær jeg bor. Og kan man spare noe på det i tillegg er det kanon.
Date of experience: June 2, 2023
S
God service Fikser løsning!
Anbefales, God service! 5 stjerner Hjalp meg med varen når det var en liten fabrikkfeil (ikke tørn sin feil).
Date of experience: June 1, 2023
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.