God service
Behjelpelig og hyggelig kundeservice!
4.0
Great
124 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Tørn receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and reliable, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
God service
Bestillingen kom raskt. Det hadde oppstått skader på varen under transporten, og det ble håndtert på en utmerket måte, profesjonelt og god service.
Dårlig kundeservice/ikke svar på spm
Før helga sendte jeg en melding til Tørn, og spurte om MDF-platene de selger "per stykk" (slik de er oppgitt som i annonseteksten) er per plate (enkelt-plate) eller per pakke (jeg vet at platene er pakket med to plater i hver pakke). I dag fikk jeg svar, og der står det ikke noe annet enn "All info er her i annonsen, så du den delen?". ... Vel, ja, jeg kan lese. Men nei, det fremgår fortsatt klart ikke om "per stykk" betyr "per plate" eller "per pakke"! Dette er dårlig kundeservice - for selv om det er lagt på et smilefjes bak spørsmålet fra dere på om jeg har lest teksten, virker det ikke særlig hyggelig (og ei heller hjelpsomt)... :/ Det burde jo være enkelt å svare på det jeg faktisk spør om; altså om per stykk (og den oppgitte prisen) betyr per plate eller per pakke?!
Ordren kansellert etter nesten 4 uker..
Bestilte en dørkarm gjennom Tørn fra Neumann Kristiansand, de hadde 3 karmsett med riktige mål på lager når jeg bestillte. Etter flere etterlysninger fikk jeg etter nesten 4 uker beskjed om at ordren var kanselert da karmsettene var oppgitt med feil mål fra selger. Grunnen til den lange svartiden var ferieavvikling hos Neumann Kristiansand. På den positive siden hold Tørn meg oppdatert på at de ikke hadde mottatt svar fra Neumann Kristiansand flere ganger. Betalingen ble også raskt refundert.
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.torn.no
All reviews
124 total • Write a review
Showing 81 - 90 of 120 reviews
H
Helene
US
Anbefales!
Anbefales! Fikk god hjelp av kundeservice av hyggelig medarbeider når varen vi kjøpte var skadet under transport. De var lett å komme i kontakt med, og ønsket å komme frem til en løsning slik at vi som kunde ble fornøyd. Det klarte de. Anbefaler å handle hos Tørn.
Date of experience: May 31, 2023
D
David
US
Enkel og oversiktlig hjemmeside med god…
Enkel og oversiktlig hjemmeside med god service. God og oversiktlig hjemmeside som er enkel og brukervennlig. Har foreløbig kun gjennomført en handel, hvor det manglet et produkt. Tørn tok dette alvorlig og ordnet med nytt produkt som de leverte fraktfritt til min addresse. Dette var service jeg ikke hadde forventet fra et nettselskap, kan anbefales! Ikke mulig å kontakte dem direktr på telefon, men de svarte fort på mail og tok kontakt på telefon for å løse problemet som oppsto.
Date of experience: May 23, 2023
LT
Gode kommunikasjon og oppfølging
Gode kommunikasjon og oppfølging - imponerende
Date of experience: May 5, 2023
LP
Dårlig kundeservice, MEN lykkelig slutt
Gode tilbud, men ingen telefonnummer å ringe når det går galt. Har bestilt en putekasse som ble levert i dag, flere uker for sent. Da jeg kom hjem står det en pall med en stor pergola bak bilen min. Når blir denne hentet? Hvem kan en snakke med? Når får jeg det jeg har bestilt? Oppfølging i etterkant Har lyst til å berømme hvordan dere tok tak og fulgte opp da jeg fikk kontakt med dere. Viktigste er å fikse opp når noe går galt. Det har dere gjort. Thx
Date of experience: April 19, 2023
DG
Vare som ble rotet vekk av Post Nord
Bestilte en vare som ble rotet vekk av Post Nord. Tørn fulgte opp og var alltid hjelpsomme. Super oppfølging og veldig hyggelig kundeservice. De tar ansvar og følger opp helt til oppklaring, selv om det ikke var deres feil.
Date of experience: April 19, 2023
TW
Kjøpte en dykkertpistol fra…
Kjøpte en dykkertpistol fra Blackanddecker, denne fikk jeg til under halv pris av full pris, veldig fornøyd med kjøpet og opplevelsen!
Date of experience: March 13, 2023
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.