God service
Behjelpelig og hyggelig kundeservice!
4.0
Great
124 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Tørn receives consistently positive reviews. Customers particularly appreciate service and reliable, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
God service
Bestillingen kom raskt. Det hadde oppstått skader på varen under transporten, og det ble håndtert på en utmerket måte, profesjonelt og god service.
Dårlig kundeservice/ikke svar på spm
Før helga sendte jeg en melding til Tørn, og spurte om MDF-platene de selger "per stykk" (slik de er oppgitt som i annonseteksten) er per plate (enkelt-plate) eller per pakke (jeg vet at platene er pakket med to plater i hver pakke). I dag fikk jeg svar, og der står det ikke noe annet enn "All info er her i annonsen, så du den delen?". ... Vel, ja, jeg kan lese. Men nei, det fremgår fortsatt klart ikke om "per stykk" betyr "per plate" eller "per pakke"! Dette er dårlig kundeservice - for selv om det er lagt på et smilefjes bak spørsmålet fra dere på om jeg har lest teksten, virker det ikke særlig hyggelig (og ei heller hjelpsomt)... :/ Det burde jo være enkelt å svare på det jeg faktisk spør om; altså om per stykk (og den oppgitte prisen) betyr per plate eller per pakke?!
Ordren kansellert etter nesten 4 uker..
Bestilte en dørkarm gjennom Tørn fra Neumann Kristiansand, de hadde 3 karmsett med riktige mål på lager når jeg bestillte. Etter flere etterlysninger fikk jeg etter nesten 4 uker beskjed om at ordren var kanselert da karmsettene var oppgitt med feil mål fra selger. Grunnen til den lange svartiden var ferieavvikling hos Neumann Kristiansand. På den positive siden hold Tørn meg oppdatert på at de ikke hadde mottatt svar fra Neumann Kristiansand flere ganger. Betalingen ble også raskt refundert.
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.torn.no
All reviews
124 total • Write a review
Showing 111 - 120 of 120 reviews
JM
Har siden 6.09 prøvd å få svar på…
Har siden 6.09 prøvd å få svar på frakt, og enkelt spørsmål. har tatt kontakt å purret opp i dette den 13.09 da jeg ikke hørte noe (7 dager), de skulle purre opp, og nå er det 16.09 (10 dager siden) begynner å skjønne grunnen til dårlige anmeldelse her inne, for dette her er alt annet enn å skryte av. -er ikke jeg som skal stå på for å få tak i en vare, det er dere som skal stå på for å bli kvitt, og tjene penger for den dere selger for og dere selv. *vil jeg tro* skjerp dere! Svar til tidligere tilbakemelding, artig at jeg tok kontakt idag med Montér Søgne og det tok meg i underkant av 1 time å avklare... Det artige er at jeg må bestille dette via dere... Kan dere få hjulpet meg nå.? Nytt svar: det gjelder tørnid 131939. Det tok meg 34 min (sendte mail 15:25 fikk svar 15:59 fredag 16.09) å få svar på spørsmål, og mulig frakt. Alt jeg har ventet på er dere! Nytt svar: da har jeg ordnet frakt og bestilling alt selv, det gikk kjempe fint med en vennlig person på Montér Søgne, uten dere. Takk for ingenting annet enn hodebry, ventetid... Dere burde ansatt meg! xD
Date of experience: September 16, 2022
SS
Hvor vanskelig kan det være......
Det er snart to måneder siden jeg bestilte varer og betalte de. Tørns kundeservice er fullstendig udugelige, de har flere ganger fått det de har bedt om, men de gjør ingenting for å løse saken. senest idag ba de for tredje gang om dokumentasjon for en tilleggsfrakt som jeg betalte tidlig i mai. Dette duger ikke. Jeg har også bedt om å bli ringt opp, men de ringer ikke tilbake. dette er noe av det dårligste jeg har opplevd. besparelsen på et godt kjøp er for lengst brukt opp i medgått tid på å forsøke å få varene.
Date of experience: June 17, 2022
R
Rune
US
Jeg har handlet flere ganger (hentet…
Jeg har handlet flere ganger (hentet varer hos Monter) og fått sendt mindre varer i posten. Jeg har spart mange 1000 lapper, varer som jeg trenger i Hus prosjektet mitt. Alt har stemt som bestillt, og jeg har fått alt jeg trenger... jeg sjekker alltid Tørn før jeg handler andre steder... anbefales!!!!
Date of experience: June 8, 2022
JF
Bestilte varer som er oppgitt med et…
Bestilte varer som er oppgitt med et stort antall på lager. Varene ble bekreftet og oppgitt ekspedert. Etter flere purringer ble det påstått at de lå for utsendelse, men ble ikke hentet fra Post Nord. Ble aldri sendt som avtalt Useriøst! Anbefales ikke! Her vil jeg ikke handle mer.
Date of experience: May 6, 2022
K
Kjetil
US
Et mekka for hjemmebyggeren
Et mekka for hjemmebyggeren med litt tid til å finne de gode tilbudene! Etter min 5 forsendelse og 1 henting må jeg bare skryte tjenesten helt opp i skyene. Alle varehusene har pakket / sendt varer ved første anledning. Her KAN det sikkert være variasjoner fra varehus til varehus, men i alle fall tydelig i at de store navnene ikke tuller med kundene sine. Har funnet noen virkelige scoop hvor en sitter igjen med virkelige gode produkter med 70-90% rabat – noe som selv slår bruktpris på finn, selv på alternative merker! Frakt, forpakkingsstørrelse og pris på alternative produkter er noe en må være obs på, her tror jeg definitivt ikke hverken tørn eller varehusene spekulerer, men pga. tjenestens oppbygging kan det være detaljer som gjør at «scoopet» blir dyrere enn nærmeste varehus. Håper på sikt det kan komme spennende alternativer på frakt, spesielt de større kolliene 😊 Topp å kunne betale med VIPS, litt lite informasjon mellom betalingsøyeblikk og melding fra POSTEN.
Date of experience: March 2, 2022
TT
Hyggelig opplevelse
Gode priser. Dobbeltsjekk dog "førpriser" da disse ofte er kunstig høye. Men rimlig sammenlignet med eks. laveste pris på prisjakt olg. Raskt og gode svar på kundeservice. Fikk et defekt produkt de løste veldig ryddig. Ved mine 3 ordre synes jeg dog at sending har vert treg. Kjøper noe i en nettbutikk sendes det gjerne første virkedag. Men tatt 2-4 virkedager før har blitt sendt.
Date of experience: April 13, 2021
hs
Mye bra tilbud, men vær obs for lureri..
Mye bra tilbud og gode produkter, men også mye lureri med fiktive førpris er, så sjekk alltid markedspris før kjøp!!
Date of experience: January 4, 2021
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.