Conseils judicieux
Conseils judicieux de votre part et appliqués au cas présent.
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457 reviews
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Review summary
Testachats has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Arnaque
Au oui que c'est utile de être informée, de c'est arnaque et de faut information, comme moi sur temu.com je me suis fait volé, qui vont sur votre compte bancaire sans votre autorisation, quand vous le signaler cet intrusion qui font sans vous répondre, c’est bien la preuve qui vont sur votre compte bancaire en 2024, qui ma vole plus de 300 euros, pour 4 mini serre-joints que j'ai jamais reçu. A cause les voleurs de chez Colis Privé, qui revende les colis des clients, je ne suis pas le seul, comme vous pouvez vois sur Facebook. Encore heureux que je chercher des infos sur Shein, et les avis soudain je vois Test-Achat qui parle de cette fameux SHEIN, que j’ai aussitôt demandé pour fermer et de supprimé mon compte le 6 juillet 25, que j’avais ouvert le même jour, des que jais vu ça, je suis retourné sur la page web shein.be pour la supprimé mon compte, j’ai dis pas encore une fois comme sur Temu.com. Ici je voulais faire plaisir à la voisine, pour commandé un pantalon large fleuri, quelle m’avez demandé qu’elle aime, des que j’ai vue l’histoire avec SHEIN j’ai dit stop, je chercherais un peux plus loin, une très bonne personne qu’elle a du cœur.
articles très intéressants
articles très intéressants
Aide précieuse du Service Conseil Juridique.
Le Service Conseil Juridique a été, tout le long de notre affaire, d'une aide très précieuse, leurs nombreuses relances ont permis de résoudre notre différent avec une société de télécommunications. Je conseille absolument ce Service sans lequel nous n'aurions pas pu solutionner notre problème. Encore un grand merci à tout le Service Conseil Juridique qui nous ont aidé.
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Website
www.test-achats.be
All reviews
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P
Pierre
US
Voici 20 ans que je suis client chez…
Voici 20 ans que je suis client chez test achat. Je suis dernièrement escroqué par une firme au bord de la faillite et je veux avoirs recours à leur prétendu service d'"avocats" qu'ils mettent en avant. Mon dossier sera simplement ignoré. Aucun retour malgré les envois et la promesse automatique que mon dossier était pris en main. Pire, ils vous demandent de ne plus entrer en contact avec la partie posant problème mais comme eux ne prennent pas et ne font rien, rien ne se produira et vous serez toujours perdants. De l'imposture, du mensonge pour une société se disant protectrice des consommateurs, c'est effarant. Une publicité mensongère, une réelle honte. Je viens de me désabonner.
Date of experience: January 24, 2023
C
Chloe
US
Honteux!
Honteux. J'appelle pour avoir une réponse à une question. On me demande de souscrire un abonnement payant pour répondre à ma question. Honteux pour un service qui dit défendre ses consommateurs.juste une entreprise commerciale. Scandaleux !! Sur ce , on a pas voulu répondre à ma question puisque je n'ai pas voulu donner mes coordonnées bancaires afin de souscrire un abonnement. Plus jamais!!
Date of experience: January 23, 2023
G
Harceleurs
Mon avis est assez similaire à celui du précédent ce qui prouve bien la véracité des faits; test achats harcèle les gens. Je reçois des appels pour m’abonner parfois à raison de 5fois par semaine et ce depuis des mois. La dernière fois que j’ai parlé à un interlocuteur je leurs ai demandé poliment d’arrêter de me harceler et j’ai eu comme réponse des insultes d’une petite racaille. De plus pour terminer cet avis, ma voisine s’était abonnée à test à achat parce qu’elle s’était faite arnaquée par un plombier et ils n’ont tout simplement rien fait. A fuir, et cette insistance selon moi est la preuve de leurs déclin.
Date of experience: January 22, 2023
JT
je suis harcelé au téléphone par test…
je suis harcelé au téléphone par test achat depuis des mois !!!!!!! c'est insupportable je leur demande chaque fois de me supprimer de leurs listes JE NE SUIS PAS INTERESSE
Date of experience: January 11, 2023
C
Clément
US
Aucune aide de la part du service juridique
Le 16/10/22 j'ai fais appel au service juridique de Test Achat suite à l'achat d'un smartphone à 1350 euros avec un défaut de fabrication apparu après moins de 3 semaines d'utilisation. Le service juridique c'est contenter de transmettre ma plainte au magasin ou j'ai acheté mon smartphone et puis plus rien ! De plus, Le smartphone est parti 3 fois en réparation. J'ai écrit à mainte reprise à Test achat mais je n'ai jamais eu d'aide pour que le problème soit résolu. Aujourd'hui, j'ai passé 3 mois sans mon smartphone et je n'ai pas de nouvelle du magasin qui doit me rembourser car le constructeur à décider de ne pas réparer l'appareil mais de rembourser le magasin qui à son tour doit me rembourser. J'ai fait une demande de remboursement au magasin le 09/12/22 et n'ayant pas de réponse J'ai écrit à test achat qui ne m'a jamais répondu. En attendant, je paye mon abonnement test achat chaque mois pour un service qui ne m'a pas du tout aider. Je déconseille fortement Test Achat au vue de mon expérience avec cette société.
Date of experience: December 31, 2022
VJ
Site internet à revoir complètement
Leur moteur de recherche sur leur site, c'est du n'importe quoi. Allez-y et tapez "convecteur" dans la case de recherche. Le résultat a de quoi surprendre. Perso, une fois sur deux je dois me résoudre à fermer leur site vu l'impossibilité de trouver ce que je cherche alors que je sais que l'info existe car elle a été traitée dans leur magazine.
Date of experience: December 30, 2022
MP
Promesse de cadeau non respectée suivi lamentable
J'ai résilié mon abonnement via leur formulaire électronique en date du 15 octobre 2022. J'ai souscris en date du 18/108/2022 à leur promotion 2 € + cadeau , mais je n'ai jamais pu recevoir le cadeau demandé. Lors de mon appel au call center j'ai réglé un pb de paiement de 2 € (??)et j'attendais d'être recontacté pour le cadeau choisi (montre)''. J'ai maintes fois essayé de me reconnecter via leur site dans la rubrique mes cadeauxqui est restée inaccessible. Las, et ayant l'impression d'une fausse promesse j'ai annulé mon abonnement. Force est de constater est que non seulement ils ne respectent pas leurs promesses commerciales, mais en plus ils ignorent ma demande de résiliation d'abonnement en continuant à m'envoyer leurs publications. Par contre mon accès internet au site test achat est bloquée (cherchez la logique) Je trouve très paradoxalement que pour une société vantant la défense du consommateur, leurs pratiques sont à la limite des bonnes pratiques commerciales. La désinscription sur votre site est par exemple extrêmement difficile à trouver et apparemment pas efficace. Bref, aucune aide, ni fiabilité à attendre de cette société commerciale. A éviter
Date of experience: December 2, 2022
SF
Test achat est un service consommateur du siècle passé
Test achat est un service consommateur d'une autre époque. Mon mécontentement provient de leur offre conjointe pour s'abonner. On vous propose le produit A et vous recevez le produit Z dont vous n'avez pas besoin, et quant au produit A, il n'est bizarement jamais dispo ... bref, je les ai contacté pour me désabonner, du coup, l'employé du contact center m'a rapidement transférer vers l'enquete de satisfaction de l'appel avant d'avoir répondu à mes questions. Et quand je pense que cette boite demande des comptes aux autres entreprises, pour la plupart bien plus correctes qu'eux même ...
Date of experience: November 28, 2022
NG
Vous me réclamez des sommes à payer…
Vous me réclamez des sommes à payer alors que je ne suis pas abonnée chez vous et il est clair que je ne veux pas l être. 😡😡😡😡😡😡
Date of experience: November 22, 2022
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