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Promesse de cadeau non respectée suivi lamentable
J'ai résilié mon abonnement via leur formulaire électronique en date du 15 octobre 2022. J'ai souscris en date du 18/108/2022 à leur promotion 2 € + cadeau , mais je n'ai jamais pu recevoir le cadeau demandé. Lors de mon appel au call center j'ai réglé un pb de paiement de 2 € (??)et j'attendais d'être recontacté pour le cadeau choisi (montre)''. J'ai maintes fois essayé de me reconnecter via leur site dans la rubrique mes cadeauxqui est restée inaccessible. Las, et ayant l'impression d'une fausse promesse j'ai annulé mon abonnement. Force est de constater est que non seulement ils ne respectent pas leurs promesses commerciales, mais en plus ils ignorent ma demande de résiliation d'abonnement en continuant à m'envoyer leurs publications. Par contre mon accès internet au site test achat est bloquée (cherchez la logique) Je trouve très paradoxalement que pour une société vantant la défense du consommateur, leurs pratiques sont à la limite des bonnes pratiques commerciales. La désinscription sur votre site est par exemple extrêmement difficile à trouver et apparemment pas efficace. Bref, aucune aide, ni fiabilité à attendre de cette société commerciale. A éviter