Testachats
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Aucune aide de la part du service juridique
Le 16/10/22 j'ai fais appel au service juridique de Test Achat suite à l'achat d'un smartphone à 1350 euros avec un défaut de fabrication apparu après moins de 3 semaines d'utilisation. Le service juridique c'est contenter de transmettre ma plainte au magasin ou j'ai acheté mon smartphone et puis plus rien ! De plus, Le smartphone est parti 3 fois en réparation. J'ai écrit à mainte reprise à Test achat mais je n'ai jamais eu d'aide pour que le problème soit résolu. Aujourd'hui, j'ai passé 3 mois sans mon smartphone et je n'ai pas de nouvelle du magasin qui doit me rembourser car le constructeur à décider de ne pas réparer l'appareil mais de rembourser le magasin qui à son tour doit me rembourser. J'ai fait une demande de remboursement au magasin le 09/12/22 et n'ayant pas de réponse J'ai écrit à test achat qui ne m'a jamais répondu. En attendant, je paye mon abonnement test achat chaque mois pour un service qui ne m'a pas du tout aider. Je déconseille fortement Test Achat au vue de mon expérience avec cette société.