Iets te veel mail ,is soms bijna reklame
Iets te veel mail ,is soms bijna reklame
Useful
Share
3.2
Average
401 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Testaankoop has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
info correct gedeeld
info correct gedeeld
Useful
Share
Alles is bondig maar toch klaar en…
Alles is bondig maar toch klaar en duidelijk.
Useful
Share
Testaankoop is zeer onbetrouwbaar
Testaankoop is zeer onbetrouwbaar. Neem geen abonnement op Testaankoop. Als je je abonnement wil beëindigen maken ze dat extreem moeilijk. Op e-mails wordt niet gereageerd en ik zit nu al 17 minuten te wachten aan de telefoon zonder antwoord. Opzeggen moet blijkbaar telefonisch maar iedereen moet dan wachten tot soms wel een half uur
Useful
Share
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.test-aankoop.be
All reviews
401 total • Write a review
Showing 351 - 360 of 397 reviews
L
Testaankoop is helemaal niet in de weer…
Testaankoop is helemaal niet in de weer voor zijn klanten! Ze hebben 4,5 jaar nodig gehad om de vergoeding van Ryanair die ze trouwens wettelijk verplicht zijn te laten storten. Ik heb zeker over die 4,5 jaar meer dan 20x gebeld en gemaild om dan na meer dan 2 maanden te horen dat ze nog eens gingen contact opnemen. Je zou toch denken dat ze dan een compensatie van Ryanair kunnen bekomen voor die 4,5 jaar wachten maar volgens mij ligt het meer aan testaankoop! Ik heb ondertussen meer aan hun betaald dan de compensatie voor de vreselijke hulp die ik gekregen heb. Echt niet oké dat ze zich willen uiten als een organisatie die voor klanten opkomt! Dus totaal not!
Useful
Share
PW
Dat je niemand meer kan vertrouwen want ze zijn zonder je het weet met je geld weg
Ik heb net hetzelfde meegemaakt. Doe in oktober opzeg en er gaat een kleine 30euro van mijn rekening van een icasobureau ivm opzegging. Kreeg elke keer nog herrinering van toch de 10 euro te betalen van testaankoop dus doe terug opzegging en terug 30euro eraf van mijn rekening van hetzelfde incasobureau. Bel je naar testaankoop daarover en zeggen ze daar hebben we niks mee te maken en daar sta je dan weer in de kou en 60euro voor niks betaald.
Useful
Share
B
Zwaar teleurgesteld in juridische ondersteuning.
Heel erg teleurgesteld in de juridische ondersteuning die Test Aankoop biedt maar blijkbaar had ik beter eerst de reviews gelezen voor mijn laatste hoop in hun handen te leggen. Geld gaat inderdaad wel elke maand van rekening maar je krijgt er bitter weinig voor in de plaats. Ik tracht al sinds april mijn vliegtickets die geannuleerd werden door corona bij Budgetair om te boeken. Om de één of andere bizarre reden blijven zij maar rond te pot draaien, zelfs nadat de luchtvaartmaatschappij zwart op wit bevestigd heeft dat ik hier recht op heb. Na zelf meer dan 100 mails en berichten te hebben verstuurd (die allemaal gescreenshot en bezorgd werden aan Test Aankoop), uit pure onmacht Test Aankoop ingeschakeld begin augustus. Groot is dan ook mijn frustratie en teleurstelling dat zij enkel maar een paar mailtjes hebben verstuurd waarop, hoe raad je het, geen antwoord komt. Ook feedback over mijn dossier blijft uit. Ik heb telkens zelf moeten bellen of mailen om te vragen naar de STAVAZA in mijn dossier, waarna ze, u raadt het al, de mail nog maar eens opnieuw gingen doorsturen naar Budgetair. Ondertussen heb ik nog minder dan 2 maanden om tot een oplossing te komen, anders zijn we zowel het geld als de tickets kwijt. De vliegmaatschappij geeft aan dat deze ondertussen verlengd kunnen worden tot 2023 of er een terugbetaling kan worden aangevraagd. Helaas moet dit door Budgetair gebeuren, die, zoals verwacht, opnieuw niet thuis geven. Ik denk dat het wel duidelijk is dat ik ondertussen een erg misnoegde abonnee ben. (Dossiernummer: 05018354)
Useful
Share
FM
Poor administration of payment process
This is the second time they have converted my €2 / month two-month trial subscription to a €10/month subscription against my wishes. The first time, I gave them the benefit of the doubt - perhaps I had made a mistake in submitting my preferences. This time I am absolutely sure I told them both via their online contact form, AND on the phone that I wished to discontinue it. Meaning that they should have charged me €2 twice for the first 2 months (Sep 2022 and Oct 2022) and then stopped. But suddenly in November 2022 I see a €10 charge from Test Aankoop on my bank account. My advice to trial subscribers is that you disable the direct debit mandate if you wish to discontinue - otherwise they will take the money. Having screwed this up twice, they are at best incompetent, at worst dishonest. It's ironic that they are a consumer complaint forum. I wonder if they would publish a review about their own business practices - based on the reviews on Trust Pilot, they should be strongly dissuading customers from signing up with them. 08th November 2022 - my response to Test-Aankoop's reponse: I have already contacted your customer service and the lady I spoke to acknowledged having received a message from me on 25th September 2022 requesting stoppage at the end of the 2-month trial period. So I did this far earlier than the 15-day notice period you require. I expect a refund of my last (unauthorized) payment of €10.84. 10th November 2022: I demanded, and today received, a refund through my online banking platform. Thank you. I wish to be fair, and have updated the title and the rating to reflect a reasonably good product offering, unfortunately betrayed by poor administration.
Useful
Share
P
duur abonnement, slechte dienstverlening
jarenlang lid geweest. 1 keer heb ik gebruik willen maken van de juridische dienst om een onenigheid tegen Orange op te lossen en geen degelijke hulp gekregen waardoor de zaak niet eens opgelost is geraakt omdat ze heel passief zijn gebleven. Zogezegd helpen ze alle cliënten. Grote teleurstelling. geldverspilling voor een veel te duur abonnement
Useful
Share
WR
Advocaat Test Aankoop reageert niet maar lidgeld gaat maandelijks netjes van de rekening
Ik opende via Test Aankoop een klacht tegen Ryanair op 1/5/22. Op 23/5/22 hebben de advocaten van Test Aankoop het overgenomen. Op 24/7/22 en 31/7/22 heb ik een update gevraagd maar nog steeds geen response. Het is 14/9/22 ondertussen. Het lidgeld gaat echter elke maand netjes van mijn rekening. Ik vraag me af of deze advocaat wel echt bestaat en of hij of zij al dan niet de moeite nog gaat doen om te antwoorden Mvg.
Useful
Share
pV
soundbar welcome gift not working no email address customer service
I chose a soundbar as welcome gift. Somehow didn't get a mail. By phone I got directions. Now it's not working with my Sony TV. I like an email address not a phone. And the link I found here is a dead end... I did expect better customer service contactibility . If the website doesn't change soon I will be forced to leave.
Useful
Share
ES
Bedriegerij
Opzeggen van je abonnement is blijkbaar niet gemakkelijk. Ik heb 2 verschillende datums van opzegging gekregen. Zo blijf je abonnementsgeld betalen, als zij de opzegging verlengen. Wat een leugenaars en bedriegers
Useful
Share
N
aanbod proefabonnement 2 euro is misleidend
In juni is mijn vrouw telefonisch ingegaan op Test Aankoop aanbod van proefabonnement. Volgens Test Aankoop verkoper loopt een proefabonnement na 2 maanden af en je moet niets doen om die proefabonnement stop te zetten. TOCH na 2 maanden werd het verlengd zonder enige toestemming of melding. De informatie over de aard van de overeenkomst en de te betalen totaalprijs was niet duidelijk en misleidend. Test Aankoop is een consumentenorganisatie, die het recht en de stem van de consument hoog in het vaandel draagt. Toch zo jammer dat je op een manier van SCAM wordt aangevallen. test-aankoop.be⁄klagen⁄publieke-klachten⁄publieke-klacht?referenceid=CPTBE01589613-74 Hoewel u schreef dat u via uw website op mijn klacht heeft gereageerd. Op 08/09/2022 heb ik nog geen enkele reactie ontvangen.
Useful
Share
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.