Iets te veel mail ,is soms bijna reklame
Iets te veel mail ,is soms bijna reklame
Testaankoop has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service.
Iets te veel mail ,is soms bijna reklame
info correct gedeeld
Alles is bondig maar toch klaar en duidelijk.
Testaankoop is zeer onbetrouwbaar. Neem geen abonnement op Testaankoop. Als je je abonnement wil beëindigen maken ze dat extreem moeilijk. Op e-mails wordt niet gereageerd en ik zit nu al 17 minuten te wachten aan de telefoon zonder antwoord. Opzeggen moet blijkbaar telefonisch maar iedereen moet dan wachten tot soms wel een half uur
No description available yet.
Website
www.test-aankoop.be401 total • Write a review
Het bedrijf doet juist wat ze zelf hekelen: abonnementen aansmeren aan goedgelovige klanten. Ze hadden mijn vrouw een proefabonnement (dat na 2 maanden "automatisch" zou stoppen) aangesmeerd via de telefoon en zelfs telefonisch een domiciliëring opgestart. Je krijgt tijd tot 15 werkdagen voor het einde van de maand om het abonnement niet te laten doorgaan. Dit is echter moeilijk als de brief opgesteld is op 4 april en je tijdens de paasvakantie een week van huis bent. Ik begrijp deze manier van werken niet, hoe kun je als bedrijf voor je klanten "opkomen" als je zelf deze wanpraktijken hanteert? Ter info: wij hebben al contact opgenomen met hun voor het onmiddellijk stopzetten van het abonnement en wachten op reactie.
Mijn vader is overleden in februari. Begin maart testaankoop gecontacteerd ivm stopzetting abonnement. Zoals gevraagd een akte van overlijden opgestuurd. Nu blijven de rekeningen en magazines komen. Testaankoop opnieuw gecontacteerd. Ze hebben zogezegd de akte van overlijden niet ontvangen (was met prior zegel verstuurd). Een erg onbeleefde dame aan de lijn die doodleuk vraagt om begrip te hebben voor hen!!! Waar zijn die mee bezig. Is het al niet erg genoeg dat ik mijn vader verloren heb!!! Tot op heden nog steeds geen oplossing. Voor een consumentorganisatie vind ik dit gewoon affreus!
Op 28 feb 2023 verkeerd geadresseerde brochure "Testachats" ontvangen, bericht gestuurd met alle gegevens, nog steeds geen reactie. De betrokken persoon zal wel wachten...
Sowieso ongewenste verkoopstelefoons en dan nog eens onbeschoft volk aan de andere kant van de lijn. Waar zijn jullie mee bezig? Waar staan jullie überhaupt voor? Het is een schande.
Ik heb het tijdschrift van februari en maart-april aangekregen, andere covers maar identiek dezelfde artikelen, klopt dit?jullie zijn niet bereikbaar via email,vriendelijke groeten
Een klacht indienen en niet geholpen worden.. Reminders krijgen dat er geen antwoord is tot ze na een goeie maand zelf zeggen dat ze het dossier sluiten want de tegenpartij reageert niet. Als je geen abonnement neemt dan doen ze juist niets. Waardeloos bedrijf met een waardeloze dienstverlening en dan spreken we nog niet over de welkomstgeschenken van 4 jaar oud waar ze mensen met proberen te lokken..
Telefonisch abonnement opgezegd en domiciliëring stopgezet. Toch nog een factuur ontvangen voor de maand erna, opnieuw gebeld. Ze leggen de eerste 2x gewoon af. 3de keer geholpen maar vinden mijn oproep van 2maanden geleden niet, dus volgens hun niet opgezegd. De ironie, het bedrijf zou zichtzelf beter in vraag stellen, afzetters. Ik kom morgen ook een boekje insteken, als je betaling weigert stuur ik een factuur.
In november toch maar een abonnement genomen omdat ik graag dingen vergelijk. Ging de eerste maand goed. Toen ik nu net nog eens wou gaan vergelijken blijkt dat ik ineens supporter ben. Vreemd, want in december is er nog geld van mijn rekening gehaald. Ik heb via de website al een aanvraag tot annulatie van mijn abonnement (als ik dat nog wel heb?!) aangevraagd, en bij deze is de domiciliering ook geblokkerd. Geen toegang tot platform = Geen geld verwachten van mij.