Scandic Hotels has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about expensive.
Vi bokade ett rum på Scandic i Örnsköldsvik den 21-22/7 och tillfrågades om vi önskade AC på rummet för 200,- extra vilket vi accepterade. AC:n fungerade inte och när vi checkade ut påtalade vi detta och frågade om vi kunde gå pengarna åter. Men det fick vi inte. Inte heller någon annan kompensation. Dåligt!
Var på scandic Sønderborg fra den 18/07 2025 til den 19/07 2025 gik til restaurant kl 7 på aftenen til restauranten for og spise de har fem retter de kan servere og de 3 var udsolgt jeg talte med reseptionen som sagde at de gik meget op i madspild der er okay men at man klokken syv på aftenen ikke kan levere hvad man har på menuen er for mig ikke okay jeg har allerede lavet en andmellese på trust pilot det er bare ikke godt nok
Scandic har dåligt omdöme som tar bort frukost. Sista gången för mig och min familj.
Sovet på to forskjellige scandic hotell nå å aircondition funker absolutt ikke. Det koker og er helt grusomt. Dette burde gjøres noe med! Velger andre hotellkjeder neste gang!! Dusjen er skitten og gulvet ser møkkete ut. Dette gjelder Ålesund og Trondheim
No description available yet.
Website
www.scandichotels.com214 total • Write a review
Scandic beliggende Sydhavns Plads. Møg beskidt hotel som bærer præg af manglende rengøring og vedligeholdelse. Trods ja tak til rengøring på værelset, blev kun sengen redt (Det var den i forvejen) og al snavs på gulvet lå der stadig. Gangene er ikke blevet støvsuget siden jeg tjekkede ind i mandags og flyder med skrald. Jeg kommer aldrig til at benytte Scandic privat og er her kun pga min arbejdsgiver har valgt at benytte et så ringe hotel.
Date of experience: May 24, 2018
Mørt og saftigt Angus kød anrettet flot med forskelligt lækkert tilbehør på en smuk tallerken. Friskt og sødt serviceminded personale, der gav os en opvartning i top, og sørgede for at supplere op med kød, tilbehør m.v. Flot salatbar. Vi manglede intet! Hyggelige, afslappede omgivelser, der fik samvær og nærvær i højsæde. En virkelig skøn aften - som vi gerne gentager! De bedste hilsner fra Gulle J. Rasmussen
Date of experience: May 2, 2018
Finesslös, uselt kryddad, dyr och kall mat serverades oss på Scandichotell Älvsjö. Vilken korvmoj som helst hade erbjudiit bättre och mer prisvärd mat. Gå inte dit!
Date of experience: March 11, 2018
Jeg havde inviteret min hustru på Juleshopping tur til Århus i december 2017 og vi havde glædet os til en dejlig tur med en god oplevelse og en hyggeaften med overnatning på Scandic City, Århus, hvilket vi har gjort flere gange før, hvor vi har været tilfredse med oplevelsen. Denne gang gik det bestemt ikke sådan. Vi kommer sent i seng og havde planlagt at sove lidt længe dagen efter inden vi skulle en tur i den Gamle By. Sådan gik det ikke - vi blev vækket et sted mellem omkring kl. 07.00 - 07.30 (tidspunktet har vi ikke helt præcist), af en rumlen og skramlen i lokalet ved siden af, hvilket viste sig at være hotellets depotrum. Det var ikke bare lidt, men kraftig gentagen larm i længere tid, så vi var blevet vækket og absolut færdige med at sove yderligere. Da vi tjekker ud nævnte jeg det i receptionen og tilkendegav vores øv oplevelse og her møder jeg en sød receptionist Mads peter, som tilkendegiver, at han godt kan forstå os og beder mig skrive min oplevelse til chefen for receptionen og får hendes vistikort. Jeg skriver dagen efter en mail til hende som aftalt og med nedenstående ordlyd: Med henvisning til samtale med Mads Peter i jeres reception her i formiddags lovede jeg lige at skrive om vores oplevelse i morges på vores værelse 278. Jeg havde inviteret min hustru på en hygge tur til Århus, hvor vi brugte dagen igår på juleshopping og havde valgt en overnatning igen på jeres hotel, hvilket vi har brugt nogle gange med tilfredshed. Denne gang blev oplevelsen ikke så god - da vi i morges tidligt omkring kl. Ca 07.00 blev vækket af en ret kraftig larm med rammen og skramlen inde i lokalet efter vort værelse - jeres depotrum for rengøringen. Vi skulle have nydt en stille og rolig morgen med sen morgenmad inden vi ville i den gamle by Idag, men sådan blev det ikke 😟😖. Som mange årigt Scandic medlem føler jeg det rimelig med en eller anden form for kompensation, da det blev rigtig øv oplevelse. Håber I forstår os - på forhånd tak. Venlig hilsen Otto Thind Jeg modtager nogle dage senere følgende svar: Tak for jeres mail. Jeg beklager meget at i blev vækket tidligt under jeres ophold af larm fra depotet ved siden af jeres værelse. Vores rengøringspiger møder først ind kl 08.00, så jeg er meget i tvivl om hvem der måtte have forårsaget larmen og er ked af at i ikke valgte at kontakte receptionen, således at vi kunne dels fundet ud af hvem der " skramlede " i depotet men ikke mindst have fået det stoppet med det samme. Jeg beklager endnu en gang jeres oplevelse men håber dog, at i en anden gang har lyst og mod på at booke overnatning hos os I ønskes en Glædelig Jul & Godt Nytår. Med venlig hilsen Lone Amby Andersen Det var måske ikke lige det svar vi havde forventet og jeg skriver en ny mail med følgende svar: Tak for dit svar - jeg havde måske nok ventet en lidt anden reaktion fra dig/jer. Jeg har været Scandic medlem siden i startede med medlemsprogrammer og har igennem årene kva mit job penge i Scandic koncernen og det er første gang jeg nogensinde har indgivet en klage. Jeg føler mig lidt mistænkeliggjort i min klage. Jeg kan sige at det var meget før kl. 08.00 at nogle skramlede og var i lokalet ved siden af, da vi blev vækket af det og som beskrevet tidligere havde vi faktisk tænkt os at sove lidt længe - var kommet sent i seng. Du skriver at bare vi havde kontaktet receptionen - men du havde vel ikke forventet at jeg skulle stå op og gå ned i receptionen på det tidspunkt og i øvrigt var vi jo nu blevet vækket. Jeg fortalte det netop da vi kom ned til Mads Peter og tjekkede ud samtidig. Hans reaktion var klar, at det ikke var ok og han anbefalede mig at skrive til dig og fik dit visitkort af ham. Vi føler faktisk at vore ophold blev noget ødelagt af den oplevelse og det er baggrunden for vores reaktion og havde egentlig håbet på lidt bedre forståelse for det. Jeg er normalt ikke typen der ville gå på Trust Pilot og det håber jeg ikke skulle nødvendigt. Håber at høre fra dig. Der går ca 14 dage, så får jeg nedenstående svar fra Lone Amby: Jeg er ked af at mit svar ikke svarede til dine forventninger/forhåbninger. Jeg havde ingen intention om at mistænkeliggøre jer, det var blot en undren fra min side, over hvem af vores kollegaer der måtte være i gang i depotet inden de normalt møder på arbejde. I forhold til at kontakte receptionen, mente jeg at det var muligt at ringe ned og bede os om at undersøge årsagen til larmen og herefter hvis muligt få den stoppet. Jeg er meget ked af hvis vores elev Mads Peter ud over at undskylde fik givet det indtryk at " i blot skulle skrive til mig" - jeg underskylder endnu en gang, men har ikke mulighed for at tilbyde yderligere kompensation. I ønskes et Godt Nytår Med venlig hilsen Lone Amby Andersen Jeg føler mig fortsat ekstrem dårlig behandlet - det burde være en servicevirksomhed at drive Hotel, men åbenbart ikke Scandic City, Århus. Det virker som om man ikke tror på det kunderne oplyser og oplever. Jeg vælger at sende endnu email, hvor jeg forsøger at fortælle hvor lidt de burde have gjort eller kunne gøre for at rette op på oplevelsen og den tekst er herunder: Hej Lone Tak for dit svar. Jeg er dybt skuffet over Scandic City - her er det åbenbart ikke kunderne der skal have den gode oplevelse. Det har jeg ellers i mit lange forretningsliv lært var en god ide. Havde der været vilje fra din/jeres side, så kunne du nemt have kompenseret et eller - jeg betalte med Bonuscheck og gav herudover 400 kr. i tillæg. I kunne f.eks have sagt at næste gang vi kom på City og betalte med Bonuscheck, hvilket vi næsten altid gør - kunne nøjes med en bonuscheck. Så havde vi følt at der var blevet lyttet og gjort et eller andet for at denne dårlige oplevelse skulle der rettes op på - nu sidder vi kun tilbage med en ekstrem dårlig oplevelse øv øv ☹️ Jeg vil overveje at gå på Trust Pilot med oplevelsen. Godt Nytår. Venlig hilsen Otto Thind Denne mail har jeg idag 14 dage efter, den 15. januar 2018, fortsat ikke fået svar på, hvilket jeg måske heller ikke havde forventet, og det er så det der får mig til at gå på Trust Pilot nu for at advare andre om dette Hotel. Syntes virkelig det er dårligt at man ikke reagere på kunders positiv kritik. ps. I øvrigt plejer jeg som Scandic medlem at modtage et spørgeskema om oplevelsen det sted jeg /vi har boet, men her udeblev den også, måske fordi vi har klaget - påfaldende ☹️
Date of experience: January 15, 2018
Scandic Sluseholmen, Kbh Dejligt hotel i moderne stil og smilende betjening. Restauranten er derimod mørk og trist, hvilket virkelig smitter af på personalet. Fuldstændig mangel på struktur og sans for betjening skal man lede længe efter. Jeg er hyppig Scandic gæst og dette er mit første besøg på Sluseholmen. Men jeg har ALDRIG oplevet så dårlig service i en Scandic restaurant før.... :-( 1 time sad jeg (og 3 andre individuelle gæster) og ventede bare på at få et bord, til trods for der var masser af ledige pladser..... Dernæst skulle man nærmest tigge om at få lov til at bestille maden, som i øvrigt var 30 min om at komme frem....
Date of experience: January 9, 2018
US
Scandic i Silkeborg - Jeg var til mindefest på Scandic i Silkeborg der blev serveret smørrebrød og lagkage. Vi var knap 180 mennesker og Scnadic havde stillet en medarbejder til rådighed, den stakkels pige kunne hverken nå at svare på spørgsmål, hente øl og vand eller rydde af bordet. Meget skuffende oplevelse!
Date of experience: December 27, 2017
