Scandic Hotels has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about expensive.
Vi bokade ett rum på Scandic i Örnsköldsvik den 21-22/7 och tillfrågades om vi önskade AC på rummet för 200,- extra vilket vi accepterade. AC:n fungerade inte och när vi checkade ut påtalade vi detta och frågade om vi kunde gå pengarna åter. Men det fick vi inte. Inte heller någon annan kompensation. Dåligt!
Var på scandic Sønderborg fra den 18/07 2025 til den 19/07 2025 gik til restaurant kl 7 på aftenen til restauranten for og spise de har fem retter de kan servere og de 3 var udsolgt jeg talte med reseptionen som sagde at de gik meget op i madspild der er okay men at man klokken syv på aftenen ikke kan levere hvad man har på menuen er for mig ikke okay jeg har allerede lavet en andmellese på trust pilot det er bare ikke godt nok
Scandic har dåligt omdöme som tar bort frukost. Sista gången för mig och min familj.
Sovet på to forskjellige scandic hotell nå å aircondition funker absolutt ikke. Det koker og er helt grusomt. Dette burde gjøres noe med! Velger andre hotellkjeder neste gang!! Dusjen er skitten og gulvet ser møkkete ut. Dette gjelder Ålesund og Trondheim
No description available yet.
Website
www.scandichotels.com214 total • Write a review
Middagen hvor alt gik galt Den 6.12.17 afholdt vi en firmamiddag for 7 personer i restauranten på Scandic Hotel Vester Søgade i København. Vi satte os til bords kl. 19 og bestilte derefter relativt hurtigt både forret og hovedret samt vin til forretten. Forretten kom efter ca. 20 min. - nogenlunde samtidigt for alle - vinen blev skænket op - derefter stillede tjeneren flasken tilbage på et anretterbord og glemte derefter alt om vores tilstedeværelse. Efter et stykke tid - og efter forretten var væk lykkedes det at få opmærksomhed fra en tjener og vi kunne få resten af vores vin på bordet. Efter forretten ventede vi i ca 45 min. før de første i selskabet fik mad - der gik ca 30 min. mellem den første og sidste servering hvilket kan undre da vi alle havde bestilt den samme ret - husets bøf - den eneste forskel var at nogen havde bestilt kartofler og nogen pomfritter - samt nogle havde bestilt bøffen medium og andre rare. Herfra gik det totalt galt - ingen fik det de havde bestilt - flere fik deres kartofler eller pomfritter 10 min. efter deres bøf - for mit eget vedkommende havde jeg bestilt min bøf medium - den var stadig levende da den ankom - og iøvrigt kold, gjorde tjeneren opmærksom på dette hvorefter han tog min bøf tilbage til køkkenet istedet for tilberede en ny - efter 10 min. kom den tilbage - nu brændt på ydersiden men stadig rå indeni! Jeg opgav herefter overhovedet at få noget at spise!! Tjeneren var stadig fraværende mht. drikkevarer - en kollega bestilte en øl - det tog 15 min. Dette er min hidtil dårligste oplevelse på en dansk restaurant - ikke engang på Jensens Bøfhus kan man på en dårlig dag nå bundniveauet for dårlig betjening som vi oplevede på Scandic i Vester Søgade.
Date of experience: December 6, 2017
Til konference i dag, på Scandic hotel Kolding. Super oplevelse, 320 mennesker til konference, ingen kø - lækker morgenmad & dejlig frokost. Venligt & hjælpsomt personale. Her vil jeg gerne komme tilbage & vil på det varmeste anbefale dette hotel til andre. Tak 😊
Date of experience: November 8, 2017
Scandic Eremitage - Kongens Lyngby Havde booket en fri-nat, rejser meget og bruger altid Scandic hotellerne i primært Norge. Standarden i Norge er markant højere end på Eremitage, det virker til at være slidt. Rummet var OK, men døren ud til altanen var utæt/kunne ikke lukke og badeværelset virkede slidt. Dejligt med centret i kælderen, og gratis parkering. Morgenmaden var jeg ikke imponeret over, der var ingen spejlæg og udvalget af pålæg eller specialiteter var meget sparsommeligt. Spiste aftensmad i restauranten en af aftenerne, måtte lade det halve af vores mad stå - havde ikke lyst til at spise op. Både mig og konen fik caesar-salat og her var der brugt tørre skorper som crouton og til denne menu fik vi lov til at betale 128kr for 2 colaer. En mindre misforståelse (ikke Dansk værtinde/tjener) gjorde at vi fik 4x25cl cola til fuld pris, vi havde dog kun bestilt 2x mellem cola i den tro at det var "normal" servering. Opgav at forklare min oplevelse til tjeneren, og ej heller i receptionen var der forståelse for at 128kr for 2 colaer er i overkanten. Fair nok - vi betaler for de ting vi har fået. Dog giver alle disse småting lagt sammen et dårligt indtryk af hotellet, og jeg tvivler på at vi kommer igen desværre.
Date of experience: October 22, 2017
Scandic Palace [rådhuspladsen kbh] Vi havde en fantastik bryllups aften/nat maden var helt i top og personalet var super søde og venlige har kun godt at sige.
Date of experience: September 19, 2017
US
Jeg var i april mrd på kærestetur til Århus, hvor vi boede på Scandic city hotel. Først kunne de ikke finde vores reservation og en ikke så imødekommende receptionist måtte "jo bare oprette os på ny". Ja undskyld vi er her!! Dernæst havnede vi på et værelse, med udsigt til...en væg. Og da regnen faldt tung sent på aftenen, måtte vi høre på en trommesolo uden lige, som kom fra ydersiden af vinduets ramme. Den er åbenbart monteret med en kant af blik OG DET LARMER! Efter lang tids irritation og uden af kunne abstrahere fra dette, bad vi om et nyt værelse, hvilket vi også fik. Det virkede dog ikke som den store overraskelse for receptionisten og det kan undre, at denne gene ikke er udbedret. Det skulle kl 7 om morgenen vise sig, at være midt i familiezonen og fra 7-11 løb der børn rundt på gangen ude foran vores værelse. Flere personaler så dette, men uden at gøre noget!! Vi har efterfølgende skrevet en klage om oplevelse, men uden så meget som en "tak for oplysningerne". Kan IKKE anbefale dette hotel, hvis det regner eller man vil være sikker på fred fra kl 7 om morgenen.
Date of experience: June 6, 2017
Forskelsbehandling ved bestilling af front. Da jeg kørte i bil, og ikke havde en computer, prøvede jeg at ringe til scandic i Århus city, jeg ville gerne bestille en frinat med mine point. Jeg gjorde opmærksom på jeg ikke havde mulighed for at bestille over computeren, så kunne de desværre ikke hjælpe mig, men kunne da sige at der var et værelse. Efter flere forsøg på at få deres hjælp, måtte jeg opgive, de kunne/ville ikke hjælpe. Jeg ringede derefter til scandic i Århus vest, her fik jeg hjælp med det samme, og fik resaveret mit værelse af en meget hjælpsom person, som godt kunne se mit problem. Jeg kan ikke lige forstå at der kan være så stor forskeld på behandlingen på Jeres hoteller, om man ringer til det ene sted i Århus eller det andet sted. Jeg ville kunne havde forstået hvis der blev sagt på grund af travlhed,men det blev bare sagt at de desværre ikke kunne hjælpe mig og sådan var det bare. Blev der ordret sagt . Det var godt nok ikke særlig kundevenlig. Godt der var en i Århus vest som udviste den bedste service man kunne tænke sig. Sanne
Date of experience: December 5, 2016
Good prices, excellent service, accuracy, good buffet, newspaper every morning, always available
Date of experience: December 5, 2016
En skam for det ellers nogenlunde gode personale i restauranten, at servicen i receptionen er så elendig at den overskygger og ødelægger ens oplevelse. Har endnu ikke været i kontakt med receptionisterne uden at blive irriteret og med de mange fejl de har lavet er det desværre ikke få gange - aldrig med nogle beklagelser... Det virker ikke som om kundetilfredshed er langt oppe på prioriteringslisten.
Date of experience: October 29, 2016
US
Har d.d. Booked ovennævnte hotel via hotels.com. Desværre kom jeg til at lave nogle dumme fejl, som betød, at bookingen ikke kunne ændres eller annulleres. Efter diverse og lange telefonsamtaler, fik jeg en fantastisk service af Gitte fra Bygholm, og alt endte godt, og vi fik rettet vores booking til det ønskede. En service i topklasse som absolut fortjener 5 stjerner, og vi ser meget til vores ophold.
Date of experience: September 5, 2016
