Scandic Hotels has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about expensive.
Vi bokade ett rum på Scandic i Örnsköldsvik den 21-22/7 och tillfrågades om vi önskade AC på rummet för 200,- extra vilket vi accepterade. AC:n fungerade inte och när vi checkade ut påtalade vi detta och frågade om vi kunde gå pengarna åter. Men det fick vi inte. Inte heller någon annan kompensation. Dåligt!
Var på scandic Sønderborg fra den 18/07 2025 til den 19/07 2025 gik til restaurant kl 7 på aftenen til restauranten for og spise de har fem retter de kan servere og de 3 var udsolgt jeg talte med reseptionen som sagde at de gik meget op i madspild der er okay men at man klokken syv på aftenen ikke kan levere hvad man har på menuen er for mig ikke okay jeg har allerede lavet en andmellese på trust pilot det er bare ikke godt nok
Scandic har dåligt omdöme som tar bort frukost. Sista gången för mig och min familj.
Sovet på to forskjellige scandic hotell nå å aircondition funker absolutt ikke. Det koker og er helt grusomt. Dette burde gjøres noe med! Velger andre hotellkjeder neste gang!! Dusjen er skitten og gulvet ser møkkete ut. Dette gjelder Ålesund og Trondheim
No description available yet.
Website
www.scandichotels.com214 total • Write a review
US
Wow! En nyfunnen favorit. Hotellets hjärta är som ett jättelikt växthus med restaurang och lounge. God middag och stämningsfull kväll där, som ramades in av dess vatten, palmer och annan fin växtlighet. Den vackra och stora inomhusdamm med Koi-fiskar som borden står intill gjorde att atmosfären kändes magisk. Och på våningen där vi hade vårt rum så fanns också en bassäng för oss människor, plus bastu. Fräscht och ordentligt. Fint rum men tråkig utsikt på den sidan av hotellet. En av guldstjärnorna går direkt till den anställda som med mycket värme tog emot mig och min flickvän då vi ville vara med och mata fiskarna. Vid frukosten bjuder nämligen hotellet in gästerna till att delta då dammens fiskar också ska få mat. Älskvärt! Vid hotellvistelse i Stockholmsområdet är detta definitivt mitt förstahandsval.
Date of experience: November 6, 2018
I forbindelse med mit arbejde i Forsvaret blev jeg booket til en uges ophold på Scandic Sluseholmen i København, startende en søndag. Pga. IT problemer kunne jeg ikke få fat i bookingoplysningerne på hvilket hotel, jeg skulle være på om søndagen, Jeg var derfor først i stand til at kontakte hotellet om mandagen. Da jeg ringer til dem om mandagen, for at høre om jeg stadig kan bruge mit ophold, får jeg af vide at opholdet er blevet annulleret, og at jeg ikke længere har mulighed for at være på deres hotel, da værelset er blevet solgt til anden side. Jeg spørger om det har nogen konsekvens for mig/Forsvaret, hvilket der bliver svaret nej til. Ligeledes står der på min booking at alle udgifter håndteres ved afrejse fra hotellet. Ca. en uge efter at opholdet skulle have været endt, bliver pengene for hele opholdet alligevel trukket fra Forsvarets kreditkort. Ikke for søndag-mandag eller søndag-tirsdag.. men hele ugen. Forsvarets henvendelse bliver afvist med en mail om at ingen kan huske hvem der talte med mig i telefonen. Jeg forsøger selv over 10 gange at få kontakt til en serviceansvarlig uden held, også selvom navn og nummer bliver efterladt. Jeg kan efter denne episode ikke anbefale Scandic Hotels / Scandic Sluseholmen til venner eller kollegaer. Forsvaret eller ej, der skal være rimelighed i det produkt og den service man leverer - hos Scandic Sluseholmen er der ingen af delene.
Date of experience: September 26, 2018
Scandic Continental Stockholm: Hervorragende Lage in der Innenstadt, direkt bei Bahnhof/U-Bahn/Flughafenshuttle; alle wichtigen Sehenswürdigkeiten gut zu Fuß erreichbar, ebenso Einkaufsmöglichkeiten. Zimmer in Ordnung, wenn man nicht gerade das Pech hat, ein Zimmer im 7. Stock direkt unter der Hotelbar im 8. Stock zu bekommen: ziemlich laut. Zimmergröße für ein Stadthotel ausreichend, gut und modern ausgestattet; sehr sauber. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Das Frühstücksbuffet ist toll, lässt kaum Wünsche offen. Manchmal ist der Frühstücksraum etwas voll. Insgesamt sehr empfehlenswert.
Date of experience: September 1, 2018
Har benyttet Scandic i Roskilde flere gange. Har ikke oplevet noget der ligner imødekommenhed. Denne gang kom jeg tom reception. 2 ansatte havde travlt med alt mulig andet end at tage imod kunder. Senere henvendte jeg mig i baren og fik besked på at komme igen en halv time senere. En time senere var det fortsat ikke muligt at blive betjent. Find et andet sted at overnatte i Roskilde.
Date of experience: August 30, 2018
Vi booked to værelser til en enkelt overnatning. Begge værelser var ikke rengjort. Det ene værelse havde en beskadiget lampe, da man rørte kortsluttede to værelser. Det tog halvanden time før de fik det op og køre igen. Personalet gjorde hvad de kunne i den situation da det var kl 20 om aftenen. Vi var også nede i baren for at få en enkelt øl efter en lang dag. Dette betød at vi skulle vente i 20 minutter, før der overhovedet kom en bartender. Det ene værelse havde også et virkelig ildelugtende badeværelse.
Date of experience: August 29, 2018
Very well kept, and has a natural feel. It is a very good park for a walk anytime. Rooms are a bit small, but worked out great! Staff is exceptional! Friendly, courteous, professional.
Date of experience: August 23, 2018
Vi havde booket tidligt indchecking, da vi i lørdags skulle overnatte på Scandic Hvidovre. Vi ringer dagen forinden for at sikre bestilling, da vi allerede skulle bruge værelset kl 11. Vi får bekræftet booking. Vi ankommer til hotellet og skal til at gøre os klar. Vi har booket med et Go Dream gavekort, så vi kunne dele en flaske bobler imens vi gjorde os klar. Vi kommer til receptionen og får af vide, at man ikke kunne booke tidlig indchecking ved Scandic. Det undre os rigtig meget, da vi dagen forinden har fået anden besked samt pris for ydelsen. Vi problematiserer, at vi er kørt fra Østjylland og skal gøre os klar til bryllup. Receptionisten er meget afvisende og siger, at de gæster der har værelset nu jo har ret til at bruge deres værelse. Modsat kan man jo sige, at vi også var gæster på hotellet og havde ret til at bruge det værelse vi havde booket. Nå men vi går lige ud og trækker vejret og overvejer hvad vi så kan gøre. Jeg går tilbage og spørger hvorfor de ikke har ringet til os på det opgivet telefonnummer vi har givet ved booking for at oplyse om fejlen, således vi havde haft tid til at reagerer. Svaret hertil var at receptionisten jo ikke kunne stå og gennemgå alle reservationer. Men han kunne tilbyde os, ligesom han havde tilbudt de andre (så det er ikke kun os det skete for) at vi kunne gøre os klar i kælderen. Vi takker nej til dette, da vi skal til og afsted til bryllup og jeg kan gøre mig klar i bussen. Da vi så er til bryllup bliver vi ringet op af hotellet, de vil vide hvor vi bliver af. Vi skal være på hotellet for at tjekke ind. Vi må her forklare om forløbet tidligere på dagen. Da vi så ankommer til hotellet om natten, får vi afvide at vi skal betale 600kr for værelset. Som vi har betalt gennem Godream. Jeg afviser dette og siger det må vi tage i morgen når vi skal afleverer værelset. Vi kommer op på et værelse der så kun er gjort klar til en gæst og der er myrer på værelse og badeværelse. Kl er 3 om natten, så vi magter ikke at gøre noget ved det, men ligger os bare til at sove. Dagen efter bliver vi tilbudt en sodavand i kompensation for den flaske bobler vi ikke fik dagen forinden. Jeg undres. Der opkræves vi ikke 600kr. Er det egentlig prisen for værelset og har vi så betalt overpris gennem Godream, eller hvad var det for 600kr. Det er yderst utilfredsstillende og virkelig dårlig service. Jeg er helt klar over, at der kan ske en fejl og det er jeg slet ikke utilfreds med. Men jeg er som kunde utilfreds med HELE forløbet efterfølgende. Hvorfor tilbyder personalet på hotellet ikke omgående kompensation?
Date of experience: August 20, 2018
Jeg havde booket bord i restauranten på Scandic Hvidovre for 9 personer og bliver pænt budt velkommen. Da vi så skulle bestille maden får vi at vide at vi kun kunne vælge 3 af de rette der stod i menu kortet, Angus steak - angus burger eller Cesar salat, da køkkenet ikke kunne håndtere så mange forskellige bestillinger på en gang - dette var jeg ikke blevet informeret om da jeg bookede bord.Det kan da ikke være vores fejl at man ikke har personale nok til at kunne håntere sine spisegæster. Det er lidt svært at ændrer sit spise sted når man nu har inviteret hele sin farmilie ud at spise. De Angus steak vi fik serveret var fyldt med sener og var svært at tygge - Burgerne var ok men de 3 børnemenuer fra buffen var kedelig og triste, man kunne se at det var pose industri mad pomfriterne var simpelt hen tørre og kedelige.- Man skulle gå igang med at bruge nogle friske rå vare. Når vi skulle have fat i tjeneren var det næsten umuligt - de mangler simbelthen overblik over deres kunder. Dette sted kan ikke anbefales.
Date of experience: August 10, 2018
