Goede communicatie
Enorme fijne communicatie.

Santander Consumer Finance - Nederland is a financial services provider that specializes in offering personal loans to consumers in the Netherlands. Established in 1992, the company has facilitated a substantial number of loans, making it a trusted name in the lending sector. Santander provides various loan options tailored to meet diverse financial needs, including funding for large purchases, home renovations, debt consolidation, and educational expenses. The company emphasizes responsible lending practices and aims to provide a transparent borrowing experience. Customers can apply for loans online and receive personalized assistance to find suitable loan solutions. With 24/7 accessibility through their website and mobile app, Santander Consumer Finance - Nederland ensures that clients have the ability to manage their loans conveniently and securely.
Santander Consumer Finance - Nederland receives a generally positive reception from its customers, with many praising the friendly and professional staff. Reviewers highlight the quick and straightforward application process, noting that communication is clear and responsive.
Several customers express gratitude towards specific representatives, such as Duchanka Kammerman and Amber Ghoudan, for their exceptional support and involvement throughout the loan process. However, there are notable complaints regarding poor communication and service in difficult situations, with some customers feeling disappointed when their expectations were not met. Issues with document handling and loan rejections based on specific income types also surface in negative reviews.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.5 | 60 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| May 25 | 4.6 | 11 |
| Jun 25 | 4.7 | 16 |
| Jul 25 | 4.8 | 20 |
| Aug 25 | 3.8 | 13 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“Ik ben ontzettend tevreden”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electronics & Technology.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | 60 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.7 out of 5 (good) | −1% | 1,000 |
Bottom line: Santander Consumer Finance - Nederland is #3 of 5 on overall rating in this group.
60 reviews of Santander Consumer Finance - Nederland. Filter by what matters to you.
Zeer slechte service. Als je maar gewoon betaald en je mond houdt is het goed. Op de meeste simpele vragen beantwoorden ze belachelijk laat (1 tot 2 weken). Waar ik tot nu toe al 2x heb gehad dat ze niet eens hebben gereageerd op mijn vraag. Geen contact mee te krijgen. Trap ook niet in de 5-sterren reviews, die zijn niet echt!!!! ——— update ——— Ik heb helaas ook niks meer gehoord en uiteraard ga ik mijn contactgegevens niet openbaar maken. Mijn contract heeft ook een slechte afhandeling gehad gisteren. Iniedergeval 1 klant voor altijd kwijt.
We zijn door duchanka enorm goed geholpen en tewoord gestaan! Vriendelijk en professioneel behulpzaam!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Medewerker JC was zeer betrokken en behulpzaam!
Ik ben zeer tevreden over het contact met de bankmedewerker Ik heb het erg leuk gevonden om met de bankmedewerker te praten, zijn naam is Ik ben erg blij met deze bankmedewerker T.Tanyildiz Ik raad aan
Ik werd perfect geholpen
Great customer experience. Amber has been very helpful in providing details with regards to my request.
Ik ben Geholpen door Jatty Schild. Heel professioneel en alles duidelijk uitgelegd. Alleen maar pluspunten voor dit bedrijf door medewerkers als Jatty Schild
Duchanka was er vriendelijk en professioneel! Werd goed geholpen!
The application was simple and straight forward. Once the requested documents were uploaded, the loan was approved on the same day. Within hours. Furthermore, I had a previous loan and since the rates had come down, the agent (Amber) told me about it and my new loan was combined with the old loan and a lower rate was applied on the total, therefore I get more money and pay less.
Sluit nooit wat af bij hun Als het moeilijk wordt dan moeten ze werken Veel beloven niks nakomen Vooral als je alles al heb aangeleverd weer wachten en daarna weer alles aanleveren in totaal 3x Zelf als je het laatste documentatie moet aanleveren en dan zeggen ze dat het wordt indienend Nou geloof me weer twee dagen wachten en begin weer opnieuw Voor de persoon dhr Clayton probeer deze te vermijden want die weet niet waar hij mee bezig vooral dat je voorlopige goed keuring heb en het is ook geen wereld groot bedrag Ondertussen bijna 4 weken bezig met drie keer de documentatie aangeleverd Dus mensen ben gewaarschuwd Alleen afsluiten als je geld heb😜🤪
De medewerkster was correct en professioneel in haar taal, woordkeuze en kundig en duidelijk in haar advies en communicatie. Ik voelde me serieus genomen als klant, een gevoel dat je tegenwoordig niet snel meer krijgt in deze maatschappij.
Hele goede service van Tayfun. Hij heeft mij tijdens het traject goed geholpen, duidelijk geïnformeerd en meegedacht met mij. Ik kreeg goede uitleg over wat ik moest aanleveren en wanneer. Zo is het uiteindelijk goed geregeld.
We zijn vriendelijk, maar vooral professioneel geholpen door de heer Joey Hoving of zijn vervangster A Ghoudan. Zeer behulpzaam bij hoe we documenten moesten aanleveren als we er niet uitkwamen. Top. Tip voor het aanleveren van bankafschriften, in ons geval zeker, niet de afschriften van mei gebruiken ivm vakantietoeslag. Zorgde nl voor een beetje vertraging. Nogmaals bedankt voor de service.
Santander Consumer Finance - Nederland is a financial services provider that specializes in offering personal loans to consumers in the Netherlands. Established in 1992, the company has facilitated a substantial number of loans, making it a trusted name in the lending sector. Santander provides various loan options tailored to meet diverse financial needs, including funding for large purchases, home renovations, debt consolidation, and educational expenses. The company emphasizes responsible lending practices and aims to provide a transparent borrowing experience. Customers can apply for loans online and receive personalized assistance to find suitable loan solutions. With 24/7 accessibility through their website and mobile app, Santander Consumer Finance - Nederland ensures that clients have the ability to manage their loans conveniently and securely.
This profile hasn't been claimed by the business owner.