Reisemobile Dörr is a prominent retailer specializing in leisure vehicles, including motorhomes and caravans, catering to the growing market of mobile travel enthusiasts. With over 25 years of experience, the company has established itself as one of Europe's largest and most successful trading groups in this sector, offering a diverse range of products from approximately 20 brands. Their extensive inventory includes various vehicle types such as partially integrated motorhomes, camper vans, fully integrated models, and caravans. The company targets customers seeking to explore the freedom of mobile travel, providing them with high-quality vehicles at competitive prices. Reisemobile Dörr also offers services such as vehicle purchasing, ensuring a comprehensive experience for both new and seasoned travelers. Customers can access current promotions and discounted models through their website, making it an ideal destination for anyone looking to invest in leisure travel equipment.
Reisemobile Dörr receives a mixed reception from customers, with a significant number expressing dissatisfaction. While some reviewers praise the friendly service and competent advice received during the purchase process, particularly highlighting the efforts of staff like Frank Krause, many others report serious issues post-purchase.
Common complaints include inadequate support for vehicle problems, unprofessional behavior, and a lack of follow-up after the sale. Customers feel abandoned when issues arise, with some stating that warranty claims are routinely denied. Despite a few positive experiences, the overwhelming sentiment reflects frustration and disappointment, leading to a warning from many to consider alternative options. Overall, the sentiment leans heavily negative.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.2 | 118 | 100% | +0.7 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.0 | 1 |
| Sep 24 | 1.5 | 4 |
| Oct 24 | 1.0 | 2 |
| Nov 24 | 2.0 | 4 |
| Dec 24 | 4.0 | 8 |
| Jan 25 | 2.3 | 3 |
| Feb 25 | 2.2 | 6 |
| Mar 25 | 3.3 | 3 |
| Apr 25 | 1.0 | 3 |
| May 25 | 1.0 | 2 |
| Jun 25 | 2.8 | 4 |
| Jul 25 | 5.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 118 most recent reviews.
“Hervorragender Service in Ilmenau – und unsere Rettung nachdem wir das in Bliesen gekaufte Fahrzeug 1/2 Jahr nicht nu...”
“Enttäuschende Erfahrung – mangelhafter Service und unprofessionelles Verhalten Ich habe telefonisch eine Dichtung be...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Vehicles & Transportation.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.2 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.9 out of 5 (poor) | −4% | 118 |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,999 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: Reisemobile Dörr is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, BJS Home Delivery scores higher (4.6 vs 1.9).
118 reviews of Reisemobile Dörr. Filter by what matters to you.
Wir möchten uns bei der Werkstatt Mannschaft sowie dem Werkstattleiter bedanken, für die umfassende und kompetente Beratung und die ausgeführten Arbeiten Wir können die Werkstattleistung sehr empfehlen. Weiterhin soviel Spaß an der Arbeit. Mit freundlichen Grüßen Fam. simon
Dörr Nord! Frank Krause als Verkäufer hat uns die ersten Urlaube mit dem neuen Reisemobil gerettet. Er hat das aufgeholt und sich drum gekümmert, was leider von seinen Kollegen verpennt wurde!
Wir haben im Dezember 2023 unser Adria Sonic supreme 700DL übernommen. Seitdem haben wir immer wieder mit Beanstandungen gehadert. Der Verkauf wurde über den Herrn N. B. ausgeführt. Dieser Herr war auch unser Ansprechpartner. Alles was über Telefon resp. per E-Mail beanstandet wurde, wurde von dem Herrn nie korrekt an die Werkstatt weitergeleitet. Das ging so lange, bis wir in der Werkstatt einen kompetenten Ansprechpartner gefunden hatten. Herrn Björn E. half uns sehr, ab da kamen wir schon mal weiter. Aber diese beiden Herren sind nicht mehr in der Firma. Unser Rollladen an der Frontscheibe hat aber immer noch nicht funktioniert. Nach fast einem Jahr und mehreren E-Mails so wie Gespräche, ist diese Beanstandung seit gestern behoben. Material musste bei Adria bestellt werden. Das hat auch lange gedauert. Wir haben dann mit großer Freude festgestellt, dass ebenso ein großer Personalwechsel statt gefunden hat. Ein neuer Betriebsleiter (Herr M. Sch.) hatte gute Ideen und hat Sie sehr gut umgesetzt. Es scheint jetzt viel besser zu laufen. Macht jetzt bitte weiter so, ihr seid auf dem besseren Weg. Danke für die GUDDIS und liebe Grüße, mit einem großen LOB, an die jetzige Mannschaft sowie Empfang. ;-)
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Polarized pattern: few middle ratings. 30% of recent reviews are 4–5★ and 69% are 1–2★.
Kurze Bewertung zum Verkaufsservice im Wohnmobilbereich der Fa. Dörr (Nord) in Beverungen: Wir wurden in der vergangenen Woche sehr positiv vom Verkaufsberater Herrn Frank Krause eingenommen. Schnelle Erledigung unserer Anfrage inkl. einem zügigen Angebot. Nachfragen wurden jedesmal schnell und verlässlich beantwortet. Auch ein weiteres Angebot mit einigen zusätzlichen und geänderten Wünschen wurde schnell erstellt. Zum Anschließenden Service kann ich bisher nichts aussagen.
Ein großes Lob an das Team der Werkstatt Dörr in Bliesen, muss man einfach so sagen. Nach etlichen Problemen haben wir heute morgen erlebt dass man bei der Firma Dörr seine Kunden nicht hängen lässt Problem wurde zu unserer Zufriedenheit in kürzester Zeit gelöst . Ein großes Dankeschön an Herrn S.H. der sich professionell und kompetent für uns eingesetzt hat. Eine ehrliche Kommunikation kann Missverständnisse ausräumen, macht weiter so 👍
wir haben mit dem Service der Firma Dörr in Hockenheim keine schlechte Erfahrungen gemacht man hat sich sehr bemüht die Fahrgeräusche an unserem Pössl Summit 640 was das Skyroof betrifft einzudämmen was nicht auf anhieb geklappt hatte aber beim 2. Anlauf wurde der Fehler gefunden und nun können wir getrost 130 km/h fahren und die Geräusche sind verschwunden. Danke an das Team das so ausdauernd daran gearbeitet hat.
Pössl-Kauf Nach anfänglicher Freude über die Auslieferung unseres Pössl Trenta folgte leider recht schnell die Ernüchterung. Verschiedene Vereinbarungen waren nicht umgesetzt und die Gebrauchs- Einweisung leider sehr oberflächlich. Die Folge: Unzufriedenheit und permanente erforderliche Rückfragen. Dann kam allerdings Herr Hessenauer ins Spiel der uns „Neucamper“ mit Freundlichkeit, Sachkenntnis und viel Geduld alles erklärte. Herrn Hessenauer ist es zu verdanken, dass wir den Kauf doch nicht bereut haben und aktuell sehr zufrieden mit unserem Pössl sind.
Wir haben mit der Fa. Dörr bis jetzt gute Erfahrungen gemacht. Allerdings haben wir ein Fahrzeug vom Hof weggekauft. Das heisst es stand vor Ort. Die Verkaufsberatung war sehr zufriedenstellend. Anschließende Telefonische und Email Kontakte mit Verkaufsleiter Herr Mathias wurden zügig bearbeitet und geklärt.Nach Zahlungseingang bei der Fa. Dörr konnten wir einen Abholtermin vereinbaren.Insgesamt haben wir von Erstbesichtigung bis Auslieferung 5 Wochen verbracht. Zum Abholtermn wurden wir am Bahnhof abgeholt. Und vom freundlichen Team empfangen. Es folgte eine 4 stündige Einweisung durch Herrn Schank.In aller Ruhe und mit Fachwissen konnte er ,uns Neulingen in Sachen WOMO, eine perfekte Übergabe durchführen.Nochmals Danke. Ein kleiner Mangel wurde durch die Werkstatt sofort behoben. Glücklich verliessen wir dann das Gelände und begaben uns ins neue Womo Leben. Wir haben daher bis jetzt nur gute Erfahrung gemacht. Nochmals Danke an das ganze Dörr Team.
Teil zwei der Bewertung Wir haben am 14.05. unser Wohnmobil abgeholt. Das Wohnmobil stand angeschlossen am Strom und einer bereitgestellten Gasflasche zur Übergabe bereit. Es wurde im schnell Durchgang / Rundgang alles gezeigt und ausprobiert. Das es schnell ging lag aber daran das wir gut vorbereitet waren und uns im Vorfeld schon über alles informiert hatten. Fragen wurden von Herrn Becker alle beantwortet und er hätte auch mehr Zeit gehabt wenn noch Fragen gewesen wären, alles soweit super gelaufen. Es war nur merkwürdig das ein neues Fahrzeug mit der Starterbatterie am Ladegerät hing. Alles was wir getestet haben war auch technisch in Ordnung bis auf die Verschlüsse der Aussenklappen dieses war eine reine Glückssache das sie verriegelt haben. Herr Becker hat sofort in der Werkstatt Bescheid gegeben und sie sollten geprüft werden. In der Zeit haben wir Papiere erledigt. Die Klappen waren dann alle verriegelt als wir mit den Papieren fertig waren. Haben sie nicht noch einmal getestet, 1. Fehler von uns. 2. Fehler von uns war das wir auf den Umbau der Betten verzichtet haben, dadurch ist uns erst zu Hause aufgefallen das die Leiter fürs Bett nicht dabei war. Aber zu diesen Sachen mehr in Teil drei. Den Stern Abzug gab es für die Sauberkeit des Fahrzeuges. Wenn ich ein nagelneues Fahrzeug abholen tu erwarte ich das es von innen und außen 100% sauber ist auf Hochglanz poliert. Da hat die Firma Dörr einen anderen Maßstab wie wir. Es war jetzt nicht dreckig aber einem Neuwagen nicht gerecht. Fazit: über die Verkaufsabwicklung und die Fahrzeugübergabe gibt es ganz klar eine Empfehlung von mir für die Vertriebsabteilung.
Reisemobile Dörr is a prominent retailer specializing in leisure vehicles, including motorhomes and caravans, catering to the growing market of mobile travel enthusiasts. With over 25 years of experience, the company has established itself as one of Europe's largest and most successful trading groups in this sector, offering a diverse range of products from approximately 20 brands. Their extensive inventory includes various vehicle types such as partially integrated motorhomes, camper vans, fully integrated models, and caravans. The company targets customers seeking to explore the freedom of mobile travel, providing them with high-quality vehicles at competitive prices. Reisemobile Dörr also offers services such as vehicle purchasing, ensuring a comprehensive experience for both new and seasoned travelers. Customers can access current promotions and discounted models through their website, making it an ideal destination for anyone looking to invest in leisure travel equipment.
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