Depuis plusieurs années je suis chez…
Depuis plusieurs années je suis chez Octopus, mes mensualités s'adaptent, les défis me permettent de cumuler sur ma cagnotte et ainsi de supprimer des mensualités. Je suis ravie de ce fournisseur d'énergie.
4.8
Excellent
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
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1-star
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Review summary
Octopus Energy France is exceptionally well-rated by customers. Customers particularly appreciate service and professional.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Le contact a été agréable et efficace…
Le contact a été agréable et efficace pour obtenir des conseils
très satisfaite de cet opérateur d…
très satisfaite de cet opérateur d énergie 🙏
Satisfaction !
J'ai déjà répondu à votre précédente enquête, la note de 5 me semble significative : je suis toujours autant satisfaite de vos services. J'essaie de jouer le jeu à chaque fois que je peux avec les heures Bonus.Ce sont de bonnes idées ! Remerciements aux équipes
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www.octopusenergy.fr
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Showing 811 - 820 of 996 reviews
ML
demande de changement de mode de paiement
Pour changer de mode de paiement , (de mensualisé à mensuel) il faut forcément contacter le service client. Le conseiller Thibaud a fait le nécessaire avec gentillesse et efficacité. Merci à lui. Pour récupérer le montant de la cagnotte, il m'a expliqué comment le faire et comme le système ne fonctionnait pas à ce moment-là, il a fait lui-même la démarche. Nickel. Pour le Conseiller du Service clients Thibaud, BRAVO.
Date of experience: July 1, 2025
MP
Personne très compétente
Personne très compétente, à très bien répondu avec dextérité, à toutes mes questions, et de + très sympathique à ce que j'ai ressenti dans nos différents mails !!!!!
Date of experience: July 1, 2025
KD
J'ai eu Mathilde au téléphone qui m'a…
J'ai eu Mathilde au téléphone qui m'a très bien conseillé et ma permis de découvrir les offres Octopus. J'ai changé de fournisseur et je suis passé chez Octopus. Merci Mathilde je suis très satisfait
Date of experience: July 1, 2025
JM
Bravo !
Prise en charge haut de gamme de la part de Julie. Excellentes connaissances, approche client et surtout suivi promis effectué ! C est bien trop rare de nos jours. Cela vient contrebalancer à 300% à prise en charge précédente qui n avait pas été à la hauteur. Merci julie !
Date of experience: July 1, 2025
CR
Très bon accueil très bon conseil.
Très bon accueil très bon conseil.
Date of experience: July 1, 2025
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