Le service après-vente a été très…
Le service après-vente a été très réactif et l’échange du produit s’est bien passé. La réduction des délais de livraison pourrait être un vrai plus.
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730 reviews
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Review summary
lumeers.com has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and expensive.
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Les premières utilisations du produit…
Les premières utilisations du produit sont intéressantes notamment en période caniculaire. Deux bémols Le prix La ré initialisation du système programmé lors de l'utilisation de l interrupteur et non de la télécommande
Produit reçu non conforme à la photo
Produit reçu non conforme à la photo Impossible de contacter quelqu’un autrement que par mail Frais de retour à ma charge et même par mail pas de réponse satisfaisante A fuir
Site de dropshipping
Les articles commandés sur les site proviennent de site très bas de gamme comme Aliexpress ou Temu. En plus d'un délais d'attente interminable (8 à 10 semaines contre les 4 annoncées), aucun suivi des colis n'est disponible. A la réception du colis, surprise en voyant la qualité minable des produits. Arnaque donc, à proscrire.
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Showing 121 - 130 of 726 reviews
LC
A ma plus grande surprise !
A ma plus grande (et mauvaise) surprise, je découvre que ma commande a été annulée (pas par moi !) et un mail m'informe que je vais être remboursé. Reste à voir si ce remboursement aura bien lieu. Un site à fuir
Date of experience: December 9, 2024
VH
Très bon suivi client au cours du…
Très bon suivi client au cours du processus de commande et livraison très rapide! Les produits sont très beaux et d'excellente qualité!
Date of experience: December 9, 2024
PL
Reçue mes 2 appliques en inox
Reçue mes 2 appliques en inox, différences avec les photos du site. Inox de très mauvaise qualité, le rendu est très moche. Suis déçu. Appliques renvoyées, retour facile et Lumeers à été très réactif. je suis tombé sur 2 appliques à la qualité douteuse, bavures, rayures, etc...,
Date of experience: December 5, 2024
DP
Écoute et qualité
Des produits de qualité et une excellente relation avec le service clients très à l'écoute et réactif. En résumé : site exemplaire et à conseiller
Date of experience: December 3, 2024
ER
Un bon service client
J’ai eu une expérience globalement positive avec Lumeers, malgré un délai de livraison plus long qu’annoncé. Cependant, leur service client est exemplaire : ils ont répondu rapidement et efficacement à toutes mes questions pendant l’attente. Lorsque la suspension reçue ne me convenait pas, le processus de retour s’est avéré très sérieux et bien géré. J’ai été agréablement surpris par la rapidité du remboursement, bien meilleure que sur certains sites pourtant très connus, comme Veepee, qui sont beaucoup plus lents.
Date of experience: November 29, 2024
dm
Site D arnaque
Site D arnaque ! Prétend vendre des vraies lampes Rispal… ce site utilise les photos de la marque Rispal mais commercialisé des horribles copies chinoises.
Date of experience: November 26, 2024
F
Felipe
US
Fabriqué en Chine !!
Fabriqué en Chine !!! Une catastrophe !! Ma commande est arrivée dans un état pitoyable... J'ai commandé une horloge, elle n'était pas aux dimensions demandées, complètement tordu, vraiment énervé après eux... Ils me proposent un remboursement, je l'exige effectivement, m'annoncent qu'il s'effectuera dans les 4 jours prochains.... Une semaine et toujours rien, plus de son plus d'image.... Fuyez, grosse anarque....
Date of experience: November 25, 2024
SP
Je viens de recevoir ma commande
Je viens de recevoir ma commande Le plafonnier est minable. Il est transpercé par des pointes. Inutilisable. Je n’arrive pas à joindre le service après vente. Sylvaine penet
Date of experience: November 22, 2024
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