Le service après-vente a été très…
Le service après-vente a été très réactif et l’échange du produit s’est bien passé. La réduction des délais de livraison pourrait être un vrai plus.
2.6
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730 reviews
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Review summary
lumeers.com has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and expensive.
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Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Les premières utilisations du produit…
Les premières utilisations du produit sont intéressantes notamment en période caniculaire. Deux bémols Le prix La ré initialisation du système programmé lors de l'utilisation de l interrupteur et non de la télécommande
Produit reçu non conforme à la photo
Produit reçu non conforme à la photo Impossible de contacter quelqu’un autrement que par mail Frais de retour à ma charge et même par mail pas de réponse satisfaisante A fuir
Site de dropshipping
Les articles commandés sur les site proviennent de site très bas de gamme comme Aliexpress ou Temu. En plus d'un délais d'attente interminable (8 à 10 semaines contre les 4 annoncées), aucun suivi des colis n'est disponible. A la réception du colis, surprise en voyant la qualité minable des produits. Arnaque donc, à proscrire.
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Showing 111 - 120 of 726 reviews
RV
Très bon suivi de commande
Très bon suivi de commande, politique de retour remboursement bien appliquée
Date of experience: December 30, 2024
AC
Commande d'un luminaire pour SdB…
Commande d'un luminaire pour SdB étanche type IP67. Bonne qualité mais fabriqué en Chine et prix assez élevé. Le même produit au même prix pourrait être fabriqué en France
Date of experience: December 26, 2024
R
R.Halm
US
Livraison non conforme
Après avoir commandé une applique solaire avec un détecteur de mouvement,j’ai reçu une lampe minable qui ne correspond en rien à ma commande.Depuis j’essaye en vain de joindre le service client pour trouver une solution : aucune réponse.J’ai déposé une réclamation à Paypal pour essayer de résoudre le problème et j’attends. Ce site m’a tout l’air d’être une arnaque à déconseiller vivement
Date of experience: December 22, 2024
CK
Très mécontente de la mauvaise qualité…
Très mécontente de la mauvaise qualité des produits. Les photos du site sont loin d’être la réalité Du Pur Produit Chinois Lorsqu’on demande un remboursement toujours aucune réponse au bout de 5 mails
Date of experience: December 20, 2024
AD
Colis parfaitement emballé
Colis parfaitement emballé, suivi de livraison clair et pratique, et réception rapide.
Date of experience: December 19, 2024
F
Bonne expérience dans la mesure où une…
Bonne expérience dans la mesure où une erreur s’est produite à la livraison (produit non conforme à la commande) mais à été vite réparée et corrigée avec une bonne réactivité d’Emilie pour le suivi
Date of experience: December 15, 2024
CA
À éviter soigneusement.
À éviter soigneusement. Commandé passée début octobre octobre. Première livraison incomplète. Deuxième livraison … livraison d’une lampe dans un carton IKEA mi décembre !!!! Je ne savais pas que ce modèle de lampe était vendu chez IKEA à 25€ Évidemment, ils n’ont rien voulu entendre et n’ont jamais admis… la réponse du site illustre ce que j’ai écrit ! Et je maintiens
Date of experience: December 11, 2024
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