Le service après-vente a été très…
Le service après-vente a été très réactif et l’échange du produit s’est bien passé. La réduction des délais de livraison pourrait être un vrai plus.
lumeers.com has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about communication and expensive.
Le service après-vente a été très réactif et l’échange du produit s’est bien passé. La réduction des délais de livraison pourrait être un vrai plus.
Les premières utilisations du produit sont intéressantes notamment en période caniculaire. Deux bémols Le prix La ré initialisation du système programmé lors de l'utilisation de l interrupteur et non de la télécommande
Produit reçu non conforme à la photo Impossible de contacter quelqu’un autrement que par mail Frais de retour à ma charge et même par mail pas de réponse satisfaisante A fuir
Les articles commandés sur les site proviennent de site très bas de gamme comme Aliexpress ou Temu. En plus d'un délais d'attente interminable (8 à 10 semaines contre les 4 annoncées), aucun suivi des colis n'est disponible. A la réception du colis, surprise en voyant la qualité minable des produits. Arnaque donc, à proscrire.
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Je confirme tout à fait. C’est une honte. Nous venons de recevoir des colis directement d’Asie, d’une qualité déplorable à tout points de vue. C’est très triste de tromper le client à ce point. Une entreprise d’une rare malhonnêteté. A éviter d’urgence!!!
Date of experience: July 11, 2020
US
Je pense que nous devons lancer une action collective contre la société que se cache derrière ! Commande passée le 15/05, débité aussitôt, soi disant le colis était en cours de livraison, depuis rien, malgré plusieurs rappels !!! Signalement fait à la DGCCRF, c'est juste une vitrine sur internet qui commande en Asie, mais qui ne contrôle rien mais que qui se gave bien sur le dos des clients, à proscrire D'URGENCE
Date of experience: July 8, 2020
Je confirme les avis précédents, j'ai fait une commande le 11 mars, débité aussitôt, mi avril , soi disant le colis était en cours de livraison, depuis toujours rien, malgré plusieurs rappels, c'est vraiment une société a ne pas recommander, c'est juste une vitrine sur internet qui commande en Asie, mais qui ne contrôle rien mais que qui se gave bien sur le dos des clients, à proscrire d'urgence...
Date of experience: June 24, 2020
D accord avec vous Valérie j attend mon colis qui est en cours d acheminement depuis le 2 mai je pense que l on se moquer de nous par contre le paiement est encaissé tout de suite. Le covid a bon dos.
Date of experience: June 19, 2020
Très bon service suivi et assistance client!
Date of experience: June 5, 2020
Je suis plus que satisfaite. J’ai eu un petit souci, qui a été réglé avec une efficacité et rapidité au-delà de toute espérance ! J’achète beaucoup sur Internet et c’est la première fois que j’ai un service de cette qualité. Je recommande vivement ce site.
Date of experience: March 21, 2020