CrowdTrust
CategoriesBlog
CrowdTrust

Experience AI-powered reviews and insights about businesses worldwide. Share your experiences and get personalized recommendations tailored to your needs.

About

  • About CrowdTrust
  • Community
  • Careers
  • Press
  • Blog

Support

  • Help Center
  • Guidelines
  • Contact Us
  • FAQs

Legal

  • Privacy Policy
  • Terms of Service
  • Cookie Policy
  • GDPR Compliance

Business

  • CrowdTrust for Business
  • Claim Your Profile
  • CrowdTrust API
  • Partnership

Newsletter

Stay updated with the latest reviews and trends

 

© 2026 TrustNew, Inc. All rights reserved.

SitemapAccessibility
HomeLocaliza Rent a Car Reviews
Localiza Rent a Car logo

Localiza Rent a Car Reviews

4.124 out of 5 stars
4.124 out of 5 stars
4.1
|Great|1,000 reviews

TrustScore

4.1
4.124 out of 5 stars
Great
5 out of 5 stars
718
4 out of 5 stars
45
3 out of 5 stars
41
2 out of 5 stars
35
1 out of 5 stars
161
1,000 reviews in total

Review summary

Localiza Rent a Car receives high praise for its efficient service and excellent customer support, with many reviewers highlighting the ease of the rental process and the quality of the vehicles. Customers appreciate the quick return process and the availability of new cars, often describing their experiences as "excellent" and "practical." However, there are notable complaints regarding vehicle maintenance, with some customers reporting issues such as flat tires and mechanical problems. Additionally, a few reviewers express dissatisfaction with the handling of fines and charges, feeling that the company has not been transparent in these matters. Overall, while many customers enjoy a positive rental experience, concerns about vehicle condition and billing practices suggest there is room for improvement.

✨
Based on reviews, created with AI

See what reviewers are saying

marcio
marcioFeatured

7 months ago

3 out of 5 stars

me obrigaram a ficar com o mobi de…

me obrigaram a ficar com o mobi de porta malas minusculo e sem alarme depois de ter outros basicos como hb20,onix e argo disponiveis no momento

Denis Costa
Denis CostaFeatured

7 months ago

5 out of 5 stars

Minha experiência tem sido excelente em…

Minha experiência tem sido excelente em todas as minhas locações, não há o que relatar, além da excelência a mim prestada, até aqui. Utilizo os serviços Localiza frequentemente, a trabalho e também pe... See more

Marcelo Sousa dos Santos
Marcelo Sousa dos SantosFeatured

7 months ago

5 out of 5 stars

Localiza melhor locadora do Brasil

Localiza melhor locadora do Brasil, manutenção perfeita , ótimo atendimento, loja do shopping continental, todos nota 10 , tanto pessoal do balcão , quanto pessoal que entre o carro , nota 1000 indico... See more

Lucas Daneluti
Lucas DanelutiFeatured

7 months ago

1 out of 5 stars

Pessima experiencia

Boa tarde, Fiz a locação de 1 polo as 20h da noite do dia 14/07/2025, quando fui pegar o carro, o pneu dianteiro direito estava murcho, fiz a calibragem do pneu, e depois continuou murchando, ident... See more

Filter by rating:
Ian Hurley-Love
Ian Hurley-Love
1 reviews
8 months ago
1 out of 5 stars

Attempted Insurance scam at pickup **Avoid**

Avoid renting a car in Cancun with Localiza unless you want to experience an extremely persistent attempt to scare you into buying their own overpriced insurance despite already having fully paid up CDW and TPL insurance and full excess protection

Helpful?
Gilson Santos
Gilson Santos
1 reviews
8 months ago
5 out of 5 stars

Bom atendimento

Bom atendimento, agilidade e qualidade.

Helpful?
Alexandre
Alexandre
1 reviews
8 months ago
1 out of 5 stars

A empresa pode tentar respeitar os…

A empresa pode tentar respeitar os clientes e não tratar como número.

Helpful?
Pedro Douglas
Pedro Douglas
1 reviews
8 months ago
5 out of 5 stars

Mais uma vez a equipe localiza está de…

Mais uma vez a equipe localiza está de parabéns,tudo perfeito.

Helpful?
Max Bruno Soares Faria
Max Bruno Soares Faria
1 reviews
8 months ago
5 out of 5 stars

Já sou cliente da localiza a mais de 15…

Já sou cliente da localiza a mais de 15 anos, é sempre uma ótima experiência e parceria com eles, funcionários atenciosos e qualificados, praticidade na locação,tanto no app, quanto na agência,super recomendo.

Helpful?
Rafael Borges
Rafael Borges
1 reviews
8 months ago
1 out of 5 stars

Caixa de direção suja

Foi-me cobrado uma limpeza, pois segundo a atendente a caixa de rodas estava suja, contudo o carro estava impecável. Logo após o sorriso da atendente devido ao meu questionamento, percebi que na verdade foi só mais uma forma que a Localiza encontrou de empurrar mais uma cobrança aos seus clientes. Qualquer carro que ande 100 metros vai ficar com algum aspecto de utilizado, não sujo.

Helpful?
NATALÍCIO OLIVEIRA
NATALÍCIO OLIVEIRA
1 reviews
8 months ago
5 out of 5 stars

já alugo a muito tempo

já alugo a muito tempo, estou bastante satisfeito com os veículos sempre novos e atendimento nota 10.

Helpful?

TrustPilot Scam Exposed

Learn why consumers and businesses should be cautious about relying on Trustpilot scores and reviews.

Read the analysis
Carlos Germano
Carlos Germano
1 reviews
8 months ago
5 out of 5 stars

Ótimo atendimento e excelente veículo

Ótimo atendimento e excelente veículo

Helpful?
Luisa Clavijo
Luisa Clavijo
1 reviews
8 months ago
1 out of 5 stars

Me parecen deshonestos me colocaron un…

Me parecen deshonestos me colocaron un fotocomparendo el cual NUNCA ME AVISARON obvio se que tengo que pagarlo pero a mi correo no llego nada a mi celular nunca me llamaron a informarme qué ellos ya lo habían cancelado al enterarme de esta situación nadie resuelve no hay oficinas administrativas nada no resuelven nada

Helpful?
Carlos Roberto Diniz
Carlos Roberto Diniz
1 reviews
8 months ago
5 out of 5 stars

Atendimento excelente

Atendimento excelente dos funcionários Robson e Aline da agencia Carlos Luz em Belo Horizonte e o carro T-Cross Highline que aluguei excelente, espero ter a sorte de novamente ter este carro na minha próxima locação.

Helpful?
José Augusto D”Amico
José Augusto D”Amico
1 reviews
8 months ago
5 out of 5 stars

Atendimento excelente

Atendimento excelente. Veículos ótimos. Preço acessível. Ótima experiência.

Helpful?
Claudio Silva
Claudio Silva
1 reviews
8 months ago
5 out of 5 stars

Aluguel de carro conforto

Aluguei um carro com bastante antecedência pelo app e no dia marcado tudo teu certo. O modelo escolhido teve um problema de bateria e logo foi trocado por um modelo disponível, superior(HB20s) top, e a experiencia foi incrível. Obrigado localiza.

Helpful?
Leandro Nunes castro
Leandro Nunes castro
1 reviews
8 months ago
5 out of 5 stars

Prático

Prático, eficiente, excelente atendimento.

Helpful?
Valeria Cappello
Valeria Cappello
1 reviews
8 months ago
4 out of 5 stars

Parabéns!!!

Parabéns!!!! Atendimento ótimo!!! Mhab, Arthur...todo serviço prestado, continuem assim....

Helpful?
Luciano Cavalcante
Luciano Cavalcante
1 reviews
8 months ago
1 out of 5 stars

Estava em viagem e fui notificado q meu…

Estava em viagem e fui notificado q meu cadastro tinha sido bloqueado e que não poderia mais seguir com o aluguel, tive q sair as presas de São Paulo para Brasília com medo do carro ser bloqueado, ainda o mais frustrante não sei o motivo do bloqueio, simplesmente falam q não podem informar...

Helpful?
Magaiver Tillmann
Magaiver Tillmann
1 reviews
8 months ago
5 out of 5 stars

Filial Brusque/SC

Parabenizo a localiza filial de Brusque/SC pelo atendimento da equipe. Carros 100% confiáveis.

Helpful?
Marcio Ataide
Marcio Ataide
1 reviews
8 months ago
5 out of 5 stars

Tudo funcionou perfeitamente.

Tudo funcionou perfeitamente. Reembolso do caução, contrato entrega do veículo. Atendentes atenciosos tudo ótimo. Carro limpo tudo bom. Sou cliente a mais de 20 anos. Parabéns a Localiza especialmente a equipe do aeroporto de Caxias do Sul.

Helpful?
Cello CMF
Cello CMF
1 reviews
8 months ago
5 out of 5 stars

A Localiza melhorou muito…

A Localiza melhorou muito ultimamente,com boas promoções e, especialmente as três horas a mais pra devolver o carro ajuda muito!

Helpful?
Wéverson Rocha
Wéverson Rocha
1 reviews
8 months ago
5 out of 5 stars

Excelente, mas poderia melhorar no valor final do aluguel

Minha experiência com a Localiza foi, no geral, muito positiva. O atendimento foi ágil e cordial desde o momento da reserva até a devolução do veículo. Um ponto que me agradou bastante foi o fato de, por não haver carro disponível no grupo que reservei, me oferecerem um modelo de categoria superior sem custo adicional — uma atitude que demonstra respeito pelo cliente. O carro alugado (Honda City Hatchback EX 1.5 AT) estava em ótimo estado, limpo, confortável e com bom desempenho na estrada e na cidade. O único ponto de atenção são as taxas e o valor final do aluguel, que acaba ficando acima do que se espera no momento da reserva. Um pouco mais de transparência ou competitividade nesse aspecto tornaria a experiência ainda melhor. No geral, recomendo a Localiza e pretendo alugar novamente.

Helpful?
Lincoln Valle
Lincoln Valle
1 reviews
8 months ago
5 out of 5 stars

Facilidade para alugar

Achei tudo muito fácil para alugar, retirar e devolver o veículo.

Helpful?
Previous3456789Next

The CrowdTrust Experience⭐

Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.

Take a closer look

About Localiza Rent a Car

Localiza Rent a Car is a leading car rental service in Brazil, known for having the largest fleet of vehicles in the country. With over 650 locations nationwide, the company provides a range of mobility solutions, including traditional car rentals, subscription services, and options for rideshare drivers. Localiza caters to both leisure and business travelers looking for convenient and efficient transportation options across various destinations in Brazil. The company emphasizes customer convenience through services such as digital pick-up, allowing customers to retrieve their vehicles in as little as five minutes without waiting in lines. In addition to car rentals, Localiza offers additional resources like travel tips and guides to enhance customers' travel experiences. By focusing on accessibility and a diverse range of vehicle options, Localiza Rent a Car aims to meet the needs of a wide array of customers seeking flexible transportation solutions.

Company information

Unclaimed profile

This profile hasn't been claimed by the business owner.

⭐
Our guarantee

We're all about transparency. Companies can't pay to alter or remove reviews from CrowdTrust.