Review summary

LG Electronics has room for improvement based on customer feedback, though some mention concerns about customer service and communication.

Based on reviews, created with AI

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LG Side by Side Kühl-Gefrierkombi, der letzte Dreck

Gekauft 2021-10, für 1199€, defekt 2025-06, Kühlung funktioniert gerade so, eingestellt +5Grad innen +9Grad, Gefrierteil eingestellt-19, innen zwischen -1 und -9Grad. Service kontaktiert, drei Tage später kam Monteur wusste nicht was es ist vermutet Kühlflüssigkeit Verlust, rep. ca 300-500 Euro, lohnt sich aber nicht, Verlust kann dann woanders auftreten. Also Neukauf aber niemals wieder LG, im Netz aber mehrere Anzeigen von den gleichen Problemen auch im Baujahr. LG kontaktiert wegen den Lebensmitteln in der Gefriertruhe, kam prompt Antwort, bitte mit Kassenbelege nachweisen was gekauft wurde, ist wohl ein Witz, wer hebt Belege von Lebensmitteln auf. Ist wohl ein Muss bei LG Kaufe nie wieder LG, der letzte China dreck

V
Schlechtester Kundenservice ever.

Schlechtester Kundenservice ever. - Fachfragen werden erst nach langer Zeit beantwortet. - Die erhaltene Antwort passt üebrhaupt nicht zur gestellten Frage. - Ich antworte direkt auf die erhaltene, sinnlose Antwort per mail und die mail kommt unzustellbar zurück. Hä??? - Ich gehe auf die Webseite. Es gibt eine chatfunktion. ABER es ist kein echter chat mit einem Agenten. Es meldet sich ein chatbot und teilt mit, dass der chat-Service Geld kostet...Hä? Gehts noch? - Ich möchte den chatbot verlassen und stattdessen dass email Kontaktformular nutzen. Es lässt sich öffnen...ABER das chat Formular schliesst sich nicht und hat auch keine Funktion es zu schliesen. Ergebnis: Das chat-Formular verdeckt die Hälfte des Kontaktformulars.... Katastrophe. Ergebnis? Ich wundere mich über den super schlechten persönlichen Service. Ich wundere mich über die technischen groben Fehler dieser Company. Ich wundere mich, dass ein Chat mit einem Spezialisten kostenpflichtig ist. Was ist das denn für ein Kundenservice??? Ich kann allen, die mit dem Gedanken spielen, einen LG TV oder Soundbar kaufen zu wollen DRINGEND VON LG ABRATEN. Service gehört dazu. Und den gibt es bei dieser Firma nicht. FINGER WEG von LG. Ich bereue es sehr.

M
LG ist einfach ein Albtraum

LG ist einfach ein Albtraum. Ich hatte mir ein Laptop bestellt, Kamm super schnell. Beim Auspacken hörte schon Geräusche aus dem inneren. Einschalten stellte sich??? heraus vermutlich Festplatte sitz nicht drin. Okay 14 Tage Rückgabe, von wegen erst nach 14 tagen endlich Retour Aufkleber da, sofort zu Post. Und jetzt über 3 Wochen keine Erstattung. Für mich nie wieder LG. PayPal ist hier auch keine Hilfe. Ja Kundendienst haben die nicht, nur ein trostloser dienst.

NC
Frigorifeto LG Side by side

Frigorifeto LG Side by side 4 anni fa abbiamo comprato un frigorifero LG pagato la bellezza di € 1200, si non € 120 ma € 1200.... una bella cifra! Oggi dopo 4 anni è da buttare. 10 anni di garanzia sul compressore, (che è quello che si è rotto) ma ugualmente devo pagare € 300 e non è finita qui perché anche la scheda è andata, altri € 200.... stiamo parlando di un frigo pagato una crifa importante e dopo 4 anni (non 40 anni!) io devo pagare € 500 per farmelo riparare e non so neanche quanto altro mi durerà, ma fatemi il piacere!!! MAI MAI PIÙ UN FRIGO O ALTRO ELETRODOMESTICO LG!!!

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All reviews

60 total • Write a review

Showing 31 - 40 of 56 reviews
D
1 out of 5 stars

Warte auf Rückerstattungen seit einem Monat

Absolut nicht zu empfehlen Warte seit einem Monat nun auf Rückerstattungen aus zwei Bestellungen. In der Hotline wird man immer vertröstet und es wird sich Informiert eine Rückmeldung gibt es aber dann nicht.

Date of experience: June 10, 2025

BW
1 out of 5 stars

Garantie zum Vergessen

Habe vor einem halben Jahr einen neuen LG-TV gekauft. Nach ca 6 Monaten entstanden Pixelfehler (horizontal und vertikal). Bei Interdiscount warnte man mich bereits, dass LG behaupten könnte, der TV hätte einen (unsichtbaren) Schlag abbekommen und sich so aus der Garantieverantwortung stehlen könnte... Nun, wir werden sehen. Bis ich was von LG hören werde, dauere es in aller Regel ca 8 Wochen (Auskunft Verkäufer). Okay, 8 Wochen no TV, wirklich eine tolle Leistung eines Weltkonzerns....

Date of experience: June 10, 2025

A
1 out of 5 stars

Grauenvoll ohne Kundenservice

Grauenvoll und absolut nicht Kundenorientiert. TV gekauft, günstiger entdeckt, LG kontaktiert, "wir passen Preise nicht an", Bestellung storniert / widerrufen (nur um festzustellen, dass LG zwei Tage später durchaus den Preis angepasst hat). Zustellung der Ware wurde ebenfalls direkt storniert. Seitdem (seit fristgemäßem schriftlichen Widerruf und der Rücksendung der Ware) ist gut ein Monat verstrichen und eine Erstattung (immerhin fast 1500 Euro) gibt es bis heute nicht. Anrufe bei der Hotline sind wenig bis gar nicht hilfreich, da auch dort nur geschaut und ggf. weitergegeben werden kann. Zusagen werden nicht eingehalten.

Date of experience: June 10, 2025

JA
1 out of 5 stars

Köpte en mycket dyr datorskärm från LG

Köpte en mycket dyr datorskärm från LG. Det visade sig sen att LG's egna specifikation inte ens stämde. Att produkten hade funktionalitet som inte fanns. LG lägger locket på och ignorerar totalt detta problem. Tänk att ett så stort och etablerat företag har noll kundservice.

Date of experience: June 9, 2025

AG
1 out of 5 stars

Servicio tecnico LG nefastos vergonzodo

Compré un frigorífico el 30-10-2023 en Media-Markt.. El martes 3 de junio del.2025 llamé a MediaMarkt porque aún está en garantía y me dicen que en 72 horas me llamarían. Estamos a domongon8 de junio y aun no me ha llamado nadie. No volveré a comprar ningún electrodoméstico de esta marca. Yo pensab que era una buena marca. La comida se me ha echado a perder.

Date of experience: June 8, 2025

j
1 out of 5 stars

Was told a product would be shipped in…

Was told a product would be shipped in 3 to 5 days. After the order was told it might be 15 days. No email communication on the order, estimated ship time. Emplyees have been good and good communication but the company it terrible in that they say one thing than another. I wouldn't buy on their webiste.

Date of experience: June 8, 2025

CF
1 out of 5 stars

Titel: Enttäuschend: Kulanzanfrage bei LG wird nur mit Standardtexten abgelehnt

Titel: Enttäuschend: Kulanzanfrage bei LG wird nur mit Standardtexten abgelehnt Ich habe im Januar 2023 bei Saturn einen LG-Fernseher (55NANO796PC) gekauft. Bereits im Frühjahr 2025 – also kurz nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung – zeigten sich erste Mängel. Ich wandte mich mehrfach direkt an LG, schilderte die Situation ausführlich, übermittelte die Rechnung und bat um eine faire Lösung auf Kulanzbasis. Was folgte, war eine Kette an austauschbaren Standardantworten. Man ignorierte meine konkreten Hinweise und wies mein Anliegen mit der Begründung ab, dass die Garantiezeit abgelaufen sei – obwohl es sich um eine Kulanzanfrage handelte, also bewusst außerhalb der Frist gestellt wurde. Das Prinzip Kulanz scheint bei LG leider nur noch auf dem Papier zu existieren. Stattdessen wird mir eine kostenpflichtige Reparatur angeboten – inklusive eines Voranschlags, der bereits kostenpflichtig ist, auch wenn ich die Reparatur am Ende nicht durchführen lasse. Für ein Gerät, das kaum älter als zwei Jahre ist, halte ich das für absolut enttäuschend. Ich habe dem Unternehmen nun eine letzte Frist gesetzt und werde bei weiterer Ablehnung die Verbraucherzentrale einschalten sowie den Fall öffentlich weiter dokumentieren. So geht man mit treuen Kunden nicht um. Von LG hätte ich deutlich mehr erwartet.

Date of experience: June 8, 2025

mm
1 out of 5 stars

Doy un estrella porque no puedo dar…

Doy un estrella porque no puedo dar menos. Compramos un lavavajillas LG, al año se estropeó la bomba , vinieron , la cambiaron y en menos de un año ha vuelto a fallar. Llamamos al servicio técnico y nos dijeron que en 72 se pondrían en contacto. Está llamada fue un jueves , pasó el viernes, el fin de semana y toda la semana siguiente y nadie se ha puesto en contacto a pesar de que hemos llamado varias veces (en total ha pasado más de una semana). En la última llamada, nos dicen que cuando el técnico se pase por la zona , podrá venir , pero si no se pasa que sigamos esperando. Por lo tanto PRIMERA Y ÚLTIMA VEZ q adquirimos la marca LG. Un fiasco de empresa y una VERGÜENZA el servicio que tienen. ACONSEJO NO COMPRAR ESTA MARCA

Date of experience: June 7, 2025

g

gg

US

1 out of 5 stars

Que vergüenza de LG

A los dos años de comprar un frigorífico, me salta un error en el display FF, que es que no funciona bien el ventilador del compresor. Llamo y me dicen que me llamarán en 72 horas... 72horas????? Que el frigorífico no enfría, que en 72 horas tengo que tirar la comida!! Les da igual, parece que nada es urgente. Total, ya han pasado más de 72 horas, y después de llamar otras dos veces, y enviar una queja por la web, sigo sin recibir llamada del técnico. De vergüenza. Y yo que pensaba que LG era una gran marca. Decepción absoluta. Buscaros otra marca de frigorífico, es mi recomendación. Actualización: tras 8 días de espera, vino el técnico y lo arregló en 15 minutos, solo había que cambiar un ventilador... ¿De verdad no se podían haber pasado 15 minutos hace 7 días y haber quedado bien? ¿Tanto les costaba? Fatal...

Date of experience: June 6, 2025

a
1 out of 5 stars

PESSIMA LAVATRICE LG ARRUGINITA IN 4 MESI

PESSIMA LG ! COMPRATA NUOVA LA LAVATRICE F4R3010NSWB A UNIEURO SOLO DO 4 MESI AVEVA INNESCO DI RUGGINE SUL FRONTALE - IMPOSSIBILE INSERIRE RICHIESTA DI ASSISTENZA IN GARANZIA - AL TELEFONO IL CALL CENTER DICE CHE LA RUGGINE NON E COPERTA DA GARANZIA !!! SITUAZIONE ASSURDA DA VERGOGNA

Date of experience: June 6, 2025

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