Review summary

LG Electronics has room for improvement based on customer feedback, though some mention concerns about customer service and communication.

Based on reviews, created with AI

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LG Side by Side Kühl-Gefrierkombi, der letzte Dreck

Gekauft 2021-10, für 1199€, defekt 2025-06, Kühlung funktioniert gerade so, eingestellt +5Grad innen +9Grad, Gefrierteil eingestellt-19, innen zwischen -1 und -9Grad. Service kontaktiert, drei Tage später kam Monteur wusste nicht was es ist vermutet Kühlflüssigkeit Verlust, rep. ca 300-500 Euro, lohnt sich aber nicht, Verlust kann dann woanders auftreten. Also Neukauf aber niemals wieder LG, im Netz aber mehrere Anzeigen von den gleichen Problemen auch im Baujahr. LG kontaktiert wegen den Lebensmitteln in der Gefriertruhe, kam prompt Antwort, bitte mit Kassenbelege nachweisen was gekauft wurde, ist wohl ein Witz, wer hebt Belege von Lebensmitteln auf. Ist wohl ein Muss bei LG Kaufe nie wieder LG, der letzte China dreck

V
Schlechtester Kundenservice ever.

Schlechtester Kundenservice ever. - Fachfragen werden erst nach langer Zeit beantwortet. - Die erhaltene Antwort passt üebrhaupt nicht zur gestellten Frage. - Ich antworte direkt auf die erhaltene, sinnlose Antwort per mail und die mail kommt unzustellbar zurück. Hä??? - Ich gehe auf die Webseite. Es gibt eine chatfunktion. ABER es ist kein echter chat mit einem Agenten. Es meldet sich ein chatbot und teilt mit, dass der chat-Service Geld kostet...Hä? Gehts noch? - Ich möchte den chatbot verlassen und stattdessen dass email Kontaktformular nutzen. Es lässt sich öffnen...ABER das chat Formular schliesst sich nicht und hat auch keine Funktion es zu schliesen. Ergebnis: Das chat-Formular verdeckt die Hälfte des Kontaktformulars.... Katastrophe. Ergebnis? Ich wundere mich über den super schlechten persönlichen Service. Ich wundere mich über die technischen groben Fehler dieser Company. Ich wundere mich, dass ein Chat mit einem Spezialisten kostenpflichtig ist. Was ist das denn für ein Kundenservice??? Ich kann allen, die mit dem Gedanken spielen, einen LG TV oder Soundbar kaufen zu wollen DRINGEND VON LG ABRATEN. Service gehört dazu. Und den gibt es bei dieser Firma nicht. FINGER WEG von LG. Ich bereue es sehr.

M
LG ist einfach ein Albtraum

LG ist einfach ein Albtraum. Ich hatte mir ein Laptop bestellt, Kamm super schnell. Beim Auspacken hörte schon Geräusche aus dem inneren. Einschalten stellte sich??? heraus vermutlich Festplatte sitz nicht drin. Okay 14 Tage Rückgabe, von wegen erst nach 14 tagen endlich Retour Aufkleber da, sofort zu Post. Und jetzt über 3 Wochen keine Erstattung. Für mich nie wieder LG. PayPal ist hier auch keine Hilfe. Ja Kundendienst haben die nicht, nur ein trostloser dienst.

NC
Frigorifeto LG Side by side

Frigorifeto LG Side by side 4 anni fa abbiamo comprato un frigorifero LG pagato la bellezza di € 1200, si non € 120 ma € 1200.... una bella cifra! Oggi dopo 4 anni è da buttare. 10 anni di garanzia sul compressore, (che è quello che si è rotto) ma ugualmente devo pagare € 300 e non è finita qui perché anche la scheda è andata, altri € 200.... stiamo parlando di un frigo pagato una crifa importante e dopo 4 anni (non 40 anni!) io devo pagare € 500 per farmelo riparare e non so neanche quanto altro mi durerà, ma fatemi il piacere!!! MAI MAI PIÙ UN FRIGO O ALTRO ELETRODOMESTICO LG!!!

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All reviews

60 total • Write a review

Showing 51 - 56 of 56 reviews
F
1 out of 5 stars

ich habe an den LG Support geschrieben…

ich habe an den LG Support geschrieben und um Hilfe gebeten, ich bekam auch eine Antwort, ich sage mal Richtung Standardantwort und ich solle die Frage anders formulieren. Gemacht wie gefordert, aber keine Antwort mehr. Nach 2 Wochen nachgefragt - keine Antwort. Nach mehr als 2 Wochen nachgefragt - keine Antwort. Die sind wohl alle gekündigt. ( vermutlich wegen schlechten Support)

Date of experience: May 29, 2025

MQ
1 out of 5 stars

Servizio totalmente inaffidabile

Servizio totalmente inaffidabile Ad oggi 29 maggio non so ancora quando consegneranno frigorifero ordinato in data 19 maggio, ho acquistato un frigo americano 4 porte, peso oltre 150 kg cn ritiro del REE (SEMPRE UN FRIGO AMERICANO che ha fatto il suo srevizio per 20 anni) mihanno programmato la consegna per il 23 maggio ma non me l'hanno consegnato perché erano slo 2 persone enon eiuscivano a ortarlo al primo piano. Eh già qui ci sarebbe da dire sull'inettitudine del crriere al quale si affidano per le consegne: se il prodotto è stato caricato sul furgone con muletto come pensavano di scaricarlo a casa del cliente? Nonostante numerose telefonate nelle quali ho chiesto, visto che ol disguido era stato creato da loro non sono riuscita ad avere conferme su una daa diconsegna, mi hanno detto che doveva essere autorizzato un costo aggiuntivo. Ho chiesto di parlare con un responsabile e mi e stato risosto che non hanno responsabili....poi mi hanno contatta loro dicendo che era stato autorizzato il costo aggiuntivo, chiamo il corriere speranzosa di avere una data e mi viene risosto che loro nn sono stati informati e quindi non possono riprogramnare la consegna. La societa LG non è ststa in grado di mandare tempestivamente il messaggi al corriere (forse utilizzano ancora i piccioni viaggiatori per mandare comunicazioni)in tutto questo ad oggi non so ancora quando consegneranno il frigorifero: un frigorifero non una televisione o una lavastoviglie delle quali puoi farne a meno per qualche giorno....Servizio pessimo, veramente delusa

Date of experience: May 29, 2025

P
2 out of 5 stars

La marca LG será muy buena pero su…

La marca LG será muy buena pero su tienda online con sus plazos de entrega de una semana no compensa y es mejor mirar en otras tiendas con mejor servicio.

Date of experience: May 29, 2025

C
1 out of 5 stars

Stay away from LG. Nothing but hassle

The good: price for 42 inch tv. The bad: Delivery partners changed delivery date FIVE times. Also lied and stated TV had been delivered, when it hadn't. 3 weeks after order they still hadn't delivered. Messed about by LG customer srrvice who have no communications with delivery partners. Cancelled TV and asked for refund. They won't refund until device is back with them! Which considering 3 weeks after ordering it still hadn't arrived, it could be 22nd century before it returns to depot. FIVE DAYS After cancelling the tv was delivered. I was away from home. They left the device in an unlovked shed! It sat in shed for 5 days and was discovered by accident, as no notice left about delivery. I have tried communicating with customer services to ask what they are doing to apologise for all the messing about. Two weeks and no suitable agreement reached. Stay away from LG. P.s the best way to know a rubbish company on Trustpilot? They never respond to reviews.

Date of experience: May 28, 2025

PS
1 out of 5 stars

Los respondables de LG han sido capaces…

Los respondables de LG han sido capaces de dejarme una semana completa sin frigorifico, porque no han sido capaces de coordinar una entrega con el servicio de instalación, una verguenza, toda la comida a la basura, medicación sin poder tener refrigerada, una verguenza,

Date of experience: May 28, 2025

DF
1 out of 5 stars

Scheda alimentazione rotta

Scheda alimentazione rotta, tv morto dopo 3 anni Oled 65BX6LB benche’ il prodotto sia attualmente fuori garanzia, numerose testimonianze online e nei forum di assistenza segnalano problematiche simili su modelli della stessa serie, lasciando ipotizzare un difetto originario o sistemico di fabbricazione.mai più comprerò LG

Date of experience: May 25, 2025

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