Super freundlich gewesen.
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Review summary
IMO Car Wash has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and poor quality.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Veraltet Bürstenwaschanlage- schlechte Reinigung
Bei der Wäsche gehen keine Insektenrückstände oder kleine Vogelkotstipser ab. Der Vorwäscher baut gleich Reklamationen vor und sagt, dass nicht alles weggewaschen wird. Hier stimmt Preiss-Leistung und Service gar nicht.
Schmutzige Wäsche
Für Ceramix XTR Programm 20 € bezahlt. Auto ist nicht vernünftig sauber rausgekommen. Jeder Menge Flecken. Leider großer Enttäuschung. Weg geschmissene Geld .
Super Service
Super Service, tolles Team, sehr nett, sofort wieder!
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Website
www.imocarwash.com
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Showing 881 - 890 of 996 reviews
DK
Donna K.
US
-Der Filialleiter und Mitarbeiter interessieren sich NULL für Kunden
-Der Filialleiter und Mitarbeiter haben ein sehr aggressives und arrogantes Verhalten. - beleidigend -überhaupt nicht Kundenfreundlich -Nach dem Carwash war mein Auto überhaupt nicht sauber und darauf hin habe ich ein paar mal versucht ein Gespräch zu finden und wurde nur ignoriert. NIE NIE NIE NIE WIEDER . Nicht mal umsonst. 0,0 *
Date of experience: July 10, 2024
DO
Am 08.07.2024 besuchte ich in Jena
Am 08.07.2024 besuchte ich in Jena, Camburger Straße die neue Waschanlage um meinen PKW waschen zu lassen und ich war neugierig auf die Qualität. Niemals wieder !!!! Erstens, alle Programme in englisch, wo leben wir eigentlich? Zweitens, Ich wählte in optimistischer Erwartung das Programm für 15,- € ! Unmögliches Waschergebnis für 15,-€ - Scheibenränder alle schmutzig - Karosse unterhalb der Fenster, schmutzig - Frontpartie + Heckpartie, alle Ecken und Ränder schmutzig ! - Trocknung, unmöglich! Nicht empfehlenswert, diese Anlage werde ich meiden und allen Bekannten abraten!
Date of experience: July 10, 2024
HS
Neuer Besitzer
Neuer Besitzer. Sehr nett und freundlich autowäsche ist wieder top.
Date of experience: July 10, 2024
DL
Zur Autowäsche gefahren, danach defekter Lack
Zur Autowäsche gefahren, dabei haben die Mitarbeiter sehr rabiat auf den Lack eingearbeitet und dabei nicht gesehen das sie den Lack verletzt haben. Nach der Ausfahrt das Auto kontrolliert und einen Lackschaden auf der Motorhaube entdeckt. Direkt gemeldet und dem Mitarbeiter angesprochen. Dieser alles geleugnet, hat seine Chefin angerufen. Diese Völlig aggressiv und mit Unverständnis reagiert, sie sagte der Mitarbeiter soll ein Schadensbogen Ausfüllen und ein Foto machen. Der Mitarbeiter hatte kein Interesse an dem Foto somit musste ich selbst dokumentieren. Nach 2 Wochen immer noch keine Rückmeldung und Telefonisch ist weder der Standort noch die Zentrale erreichbar. Werde hier Rechtliche Schritte prüfen müssen, definitiv nicht zu Empfehlen.
Date of experience: July 10, 2024
ER
Einen Stern erhält nur der geduldige…
Einen Stern erhält nur der geduldige Mitarbeiter. Die IMO Wash App bestimmt nicht. Wiedereinmal konnte der Coupon der von mir bezahlten Wäsche nicht eingelöst werden. Zum Glück hatte ich noch Bargeld dabei und habe die Wäsche nocheinmal bar bezahlt. Ich werde bei dem nächsten Besuch versuchen die bereits bezahlte Wäsche nachzuholen, dann bin ich mit dem Thema IMO durch. Adieu, ich will mich nicht dauernd ärgern. Als Kunde ist man bei IMO nichts!
Date of experience: July 9, 2024
JS
John S
US
I paid for their top of the range…
I paid for their top of the range ‘Ceramic XTR’ car washes which cost £19.00. After getting home I noticed that the wash hadn’t removed various spots of bird faeces from my car. I messaged the company straight away complaining that the wash had produced such bad results. They replied very quickly asking for a copy of the receipt and photos. I sent the photos, but wasn’t given a receipt as I paid via the app. A little later I found the receipt via an email so sent another email attaching the receipt. The following day I also found streaks on the car bodywork, plus I noticed on the description on the app that I was meant to receive a “Hand Pre-Wash”. This certainly did not happen, plus I’d have hoped that if the staff had done so they would have spotted and removed the bird poo. I sent another email pointing this facts out, to which I got a reply from someone different, completely ignoring all previous correspondence, asking me to resubmit my complaint under a different heading. I wrote back asking why, as they already knew all the facts, and I haven’t heard a word from the company since. I even tried phoning the mobile number listed for the head office of the business but only got through to an EE voice mail, which in itself is very dodgy. It’s bad enough that the car wash didn’t do the job properly, but to then experience such poor customer service is just the icing on the cake. What an appalling company IMO appears to be.
Date of experience: July 8, 2024
I
I.K
US
NIE WIEDER!!!!
NIE WIEDER!!!! Wollte auch Programm 4 Premiumpflege für 12 Euro. Dan wurde ich gefragt ob ich für 13€ Felgen Reinigung auch haben will, sagte ja. Beim waschen bemerkte ich das ich waschvorgang 1 habe die eigentlich 8€ kostet und dementsprechend auch reinigt nämlich garnicht. Kein wachs, kein Unterboden Wäsche eigentlich nichts nur der dreck wird verschmiert. Wollte es den Mitarbeiter erklären was sehr unhöflich meinte, ist doch sauber! Darauf hin versuchte ich es ihm zu zeigen. Dan meinte er nur wenig. Hab natürlich Fotos und Videos. Das geht garnicht! Jede andere Tankstelle Waschstraße wäscht 1000x besser. NIE WIEDER!!!!!
Date of experience: July 8, 2024
SB
Immer sehr zufrieden und freundlicher…
Immer sehr zufrieden und freundlicher Service!!!!
Date of experience: July 8, 2024
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