Fredericia
Jeg synes det er irriterende, at service værkstedet i Fredericia væk og man nu skal ud og køre endnu længere, bare for at få service eftersyn. Der ligger en Hyundai forhandler i Middelfart. Hvorfor kan de ikke lave service eftersyn?
1.9
Poor
253 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Hyundai Danmark has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Blue Link abonnement
Jeg er ejer af en Hyundai Ioniq 5 og har generelt været glad for bilen, og også den service jeg har haft med mit værksted i Ringsted. Men denne anmeldelse drejer sig om fornyelse af Blue Link abonnement. Jeg vidste, at BlueLink-abonnementet udløb efter 3 år – det er fair nok. Hvad der til gengæld ikke føles fair, er måden Hyundai håndterer valget af abonnementer bagefter. Der burde være tre pakker at vælge imellem, men i BlueLink-appen er det umuligt at vælge den billigste løsning. I stedet får man bare beskeden: "Dette produkt er i øjeblikket ikke til salg. Se på andre produkter der er tilgængelige." Det efterlader mig med kun de dyre pakker som mulighed – og jeg har slet ikke brug for de ekstra funktioner, de indeholder. Som kunde føler jeg mig ærligt talt snydt. Det virker bevidst, at den billigste løsning ikke kan vælges, og det efterlader en rigtig dårlig smag i munden – især når nye ejere af samme bilmodel ikke skal betale for abonnementet overhovedet. Hyundai burde gøre det nemt og gennemskueligt at vælge den løsning, der passer til kundens behov – ikke presse folk til at betale mere end nødvendigt.
Hej Hyundai ringsted.
Hej Hyundai ringsted. Super service, hjælpsomme venlige og hurtige til at hjælpe. Fik skadet min bil fredag morgen af en anden. Men jeg ringer klokken 8 fredag morgen fortæller om hvad der er sket, og får at vide du kommer bare med den, sådan. De har en lånebil klar til mig allerede når jeg kommer fedt god stil når man er presset. Arbejds tiden længde på de har den er super tilfredsstillende. Høflige personale selv dem man ikke har med at gører.
Ionic 6 med deffekt iccu
Har en Ionic 6 med deffekt iccu - det er lidt provokerende at man tilsynladende kan pruducere iccu til nye biler, men dem som allerede har vist deres tillid og købt bilen bliver nedprioriteret og må vente i ukendt tid på der måske kommer en reservedel. Indtil videre har jeg ventet i 3 uger uden at få noget info, når man læser rundt på nettet ligner det et problem som har stået på længe. Bilen har kun kørt 18600 km (1/2 år). Selvom det er en lækker bil at køre i ville jeg nok efter denne oplevelse anbefale man kigger efter alternativer til Hyundai er blevet lidt mere klar til at producere elbiler.
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.hyundai.dk
All reviews
253 total • Write a review
Showing 81 - 90 of 249 reviews
JH
Har I kundeservice?
Har I kundeservice? Jeg er via jeres chat funktion blev lovet en tilbagemelding på vedr. BV59373 for mere end 1 mdr. siden (I har modtaget min mailadresse) Men jeg hører intet. Jeg har tillige forsøgt (d.23.02) at komme igennem til jer via Bin2Bil i Slagelse også via deres kundeservice mail, men heller ikke her er det muligt at få en tilbagemelding. Jeg ved I er kede af den manglende tilbagemelding, (Det går jeg ud fra, for det er hvad I skriver til alle her på Trustpilot) i et offentligt rum, men jeg ved simpelthen ikke hvordan jeg ellers skal fange jeres opmærksomhed. I får 2 stjerner fordi jeg overordnet er godt tilfreds med bilen.
Date of experience: March 9, 2023
CJ
Manglende service
Jeg har en snart 3 1/2 år gammel Hyundai I10 der har kørt 55.000 km. Kunstlæderrattet er tilsyneladende i en ringe kvalitet, da det har en stor plamage der er nedslidt, hvilket ikke er acceptabelt ud fra bilens alder og km. Svaret fra den autoriserede Hyundai forhandler (Terminalen) på min reklamation er nedenstående: "Fabrikken betaler ikke for slid på rat, sæder og andet interiør. Man kan kun reklamere over fejl, der kan tilbageføres til fabrikken" Det er også en måde, at få kunderne til at fravælge Hyundai i fremtiden. Jeg har aldrig oplevet så ringe kvalitet af et rat i nogen anden bil, trods endnu flere kørte km.
Date of experience: March 6, 2023
M
Morten
US
Afladning af 12v batteri.
Hej. Jeg blev i November 2021 den glade ejer af en helt ny, Ioniq 5. Men den aflader mit 12v batteri så bilen ikke vil starte, begrundelsen skulle være at jeg har downloade en app på min telefon, som jeg skulle have givet tilladelse til at den må forbinde med bilen, når jeg ikke er i den? Jeg har haft en bekendt til at hjælpe mig, men han siger at der ikke ligger nogen tilladelser på nogen Apps. Nu er det anden gang at jeg må ringe efter starthjælp, så jeg kan komme afsted på job. Seriøst hvad er det for noget bras jeg har givet over 400.000,- for? Svaret ved min lokale forhandler er, det er ikke, Hyundais, problem når det er noget jeg gør på min telefon. men hvad er det jeg gør, hvilke apps er det jeg ikke kan have? Savner seriøst noget info her...
Date of experience: March 2, 2023
me
I20 ÆV
Er sku lidt skuffet over min nye bil. Købte en ny I20 Hos Terminalen i Taastrup juni 22. I efteråret oplever jeg så at koblingen Hugger ved tilkobling, når vejret er fugtigt og koldt, jeg oplyser dette til Værkstedet og vi aftaler så! (jeg foreslår en periode med lign forhold) at de prøver bilen hvor den har overnattet hos dem. De melder tilbage, at de ikke oplever noget af det jeg har beskrevet, samtidig spurgte de om det måske kunne være "brugerfejl" hvortil jeg jo måtte gå til bekendelse og sige, at det altså kun var min 6 bil og lidt over 30 motorcykler ALLE med manuel kobling. Jeg er også selv uddannet auto mek, så jeg kan sku godt bedømme om den er gal. Nå men Jeg henter den så igen med uforrettet sag! Klokken er så blevet 17 mørkt vådt og koldt! Hvad er det første bilen gør? Rigtigt Den rusker i koblingen og det gør den så den næste halve time og ca 10 tilkoblinger, ligesom den plejer. DET SKAL EN NY BIL IKKE. Bilen har lidt andre underlige tilbøjeligheder, så alt i alt ikke et produkt jeg vil anbefale. Samtidig skal jeg fraråde brug af VK hos Terminalen i Taastrup, de er inkompetente og ligeglade. D. 15-03-23 Svaret fra Hyundai er desværre ret standart for at virke imødekomne.
Date of experience: February 28, 2023
HJ
Indgået aftale ser ikke ud til at overholdes
Det bliver desværre en gentagelse af nogle af de tidligere indlæg. Jeg indgik i august 2021 aftale om køb af en Ioniq 5 til levering i april eller maj 2022 og jeg kan i februar 2023 stadig ikke få oplysninger om hvornår den kan leveres. For at overholde den aftalte termin skulle bilen have været afskibet fra Sydkorea i marts og materialer fra Ukraine således afskibet inden krigen startede. I juni 2022 valgte Hyundai at stoppe produktionen af 2022 modellen selv om de ikke havde produceret de biler de havde indgået aftale om. Min og andres købsaftale blev således annulleret hvilket nok er i strid med gældende lovgivning. Vi blev tilbudt en ny købsaftale på 2023 modellen til en stærkt forhøjet pris. Til gengæld lovede Hyundai Danmark at vi ville beholde vores plads i køen. Jeg accepterede og har været forstående og tålmodig overfor de uforudsete problemer Hyundai har haft. Nu er flowet af ioniq 5 til Danmark i gang igen. Men det lader ikke til at Hyundai overholder løftet om at vi beholdt vores plads i leverance køen. Og det er årsagen til denne lave bedømmelse. I hvert fald oplever jeg at en del kunder, der har indgået købsaftale væsentligt senere end mig allerede har fået deres bil. Jeg har fået en sang fra de varme lande om at det er nok fordi de har overtaget en bestilling af en tidligere ordre som kunden har annulleret, men det er ikke tilfældet i de fleste af de leverancer jeg kender til. Og det er rystende at jeg ikke kan få at vide, hvor lang tid jeg skal vente endnu. Det virker som om Hyundai Danmark er ligeglad med kunder der har ventet så længe og tilsyneladende bliver sprunget over i køen. Når min bil ikke er produceret endnu, vil der gå mindst 20 måneder fra bestilling til leverance, mod de lovede højest 9. Så hvis i vil spare jer selv for lignende ærgelser, så gå uden om Hyundai.
Date of experience: February 9, 2023
K
Karen
US
Gearskift
jeg har generelt været tilfreds med min Hyandai i 10 bortset fra et besværligt gearskift. Især om vinteren er det besværligt. det er hårdt og ind i mellem skurrer det. Jeg skal næsten stå op for at træde koblingen ud og så må jeg bruge mange kræfter på at sætte i gear. Jeg har mødet flere "lidelsesfæller"
Date of experience: January 20, 2023
SD
Jeg bestilte en ioniq5 september 2021…
Jeg bestilte en ioniq5 september 2021 og stadigvæk ikke engang et stilnummer. Da den blev bestilt var estimat 6-9 mdr og nu midt januar 23 er det længe siden. Mon der nogensinde kommer nogen bil. Kan kun anbefale folk at vælge andet mærke.. og det grundet leveringstid.. med næsten 1,5 år går jeg selvfølgelig ikke ud og annullerer kontrakt, men advarer andre
Date of experience: January 12, 2023
SM
Bare hold jer helt væk!
Hyundai Risskov Terminalen Bestilte en Hyundai IONIQ 5 Advanced LR den 5/12 2021. Blev afbestilt den 6/12 2022. I det år der gik blev slutsedlen annuleret, prisen hævet med 30.000, leveringsdsto udskudt fire gange, ekstra udstyr annuleret, ønsket farven annuleret for til sidste at få oplyst en leveringstid på 6-12-18-24 måneder ude i fremtiden. Det er den mest elendige service jeg nogensinde har oplevet. Er godt klar over udfordringer med krig, corona, containerskibe osv. Men derfor behøver man ikke at være så komplet ligeglade og arrogante over for sine kunder. Er glad for jeg ikke endte med at købe bilen, kan da kun frygte for hvordan den efterfølgende service og garanti ville have været.
Date of experience: January 3, 2023
KP
Hyundai vejhjælp er lige til at lukke…
Selvom de beder om at du sender dem forløb sender de bare aben videre til Dansk Autohjælp som ikke er dem jeg er kunde ved. HYUNDAI ER LIGEGLADE MED DERES KUNDER Hyundai vejhjælp er lige til at lukke op og S.... i Iflg. betingelser skal de stille bil til rådighed, det vil de også godt men du bliver bare taget snydt noget så grundigt, først vil de ikke sørge for du kommer hjem efter haveri, dernæst anklager de dig for at lyve, og hvis du vil have din lånebil skal du selv køre til nærmeste lufthavn for at hente bilen, og den skal også afleveres der igen, jeg skal bruge lånebilen til at komme på arbejde midt om natten og kan ikke se det er mit problem lånebilen står 100km væk!! useriøs løgne firma som selvfølgelig har ret til at behandle deres kunder som en omgang l..t! når de selv skal sige det. HOLD JER VÆK
Date of experience: December 4, 2022
k
kunde
US
Hyundai Ballerup
Hyundai Ballerup Havde min bil til eftersyn, da den havde fået motorproblemer. Fik vejledning i at den ikke kunne betale sig at få laver, da det ville koste 3 gange så meget som den var værd. Den var lige til skrot og derfor solgte jeg den som skrotbil til dem. En måned efter kom jeg til at køre bag min gamle bil. Kontaktede hyundai der fortalte at de havde solgt min bil på auktion. Det var ikke det som var aftalt.
Date of experience: November 26, 2022
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.