Fredericia
Jeg synes det er irriterende, at service værkstedet i Fredericia væk og man nu skal ud og køre endnu længere, bare for at få service eftersyn. Der ligger en Hyundai forhandler i Middelfart. Hvorfor kan de ikke lave service eftersyn?
Hyundai Danmark has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service, though some mention concerns about customer service.
Jeg synes det er irriterende, at service værkstedet i Fredericia væk og man nu skal ud og køre endnu længere, bare for at få service eftersyn. Der ligger en Hyundai forhandler i Middelfart. Hvorfor kan de ikke lave service eftersyn?
Jeg er ejer af en Hyundai Ioniq 5 og har generelt været glad for bilen, og også den service jeg har haft med mit værksted i Ringsted. Men denne anmeldelse drejer sig om fornyelse af Blue Link abonnement. Jeg vidste, at BlueLink-abonnementet udløb efter 3 år – det er fair nok. Hvad der til gengæld ikke føles fair, er måden Hyundai håndterer valget af abonnementer bagefter. Der burde være tre pakker at vælge imellem, men i BlueLink-appen er det umuligt at vælge den billigste løsning. I stedet får man bare beskeden: "Dette produkt er i øjeblikket ikke til salg. Se på andre produkter der er tilgængelige." Det efterlader mig med kun de dyre pakker som mulighed – og jeg har slet ikke brug for de ekstra funktioner, de indeholder. Som kunde føler jeg mig ærligt talt snydt. Det virker bevidst, at den billigste løsning ikke kan vælges, og det efterlader en rigtig dårlig smag i munden – især når nye ejere af samme bilmodel ikke skal betale for abonnementet overhovedet. Hyundai burde gøre det nemt og gennemskueligt at vælge den løsning, der passer til kundens behov – ikke presse folk til at betale mere end nødvendigt.
Hej Hyundai ringsted. Super service, hjælpsomme venlige og hurtige til at hjælpe. Fik skadet min bil fredag morgen af en anden. Men jeg ringer klokken 8 fredag morgen fortæller om hvad der er sket, og får at vide du kommer bare med den, sådan. De har en lånebil klar til mig allerede når jeg kommer fedt god stil når man er presset. Arbejds tiden længde på de har den er super tilfredsstillende. Høflige personale selv dem man ikke har med at gører.
Har en Ionic 6 med deffekt iccu - det er lidt provokerende at man tilsynladende kan pruducere iccu til nye biler, men dem som allerede har vist deres tillid og købt bilen bliver nedprioriteret og må vente i ukendt tid på der måske kommer en reservedel. Indtil videre har jeg ventet i 3 uger uden at få noget info, når man læser rundt på nettet ligner det et problem som har stået på længe. Bilen har kun kørt 18600 km (1/2 år). Selvom det er en lækker bil at køre i ville jeg nok efter denne oplevelse anbefale man kigger efter alternativer til Hyundai er blevet lidt mere klar til at producere elbiler.
No description available yet.
Website
www.hyundai.dk253 total • Write a review
US
Vurdering af Hyundai Hvidovre: Jeg har fået udført al service på værkstedet på min bil fra fabriksny til nu 8 år gammel. Har været tilfreds. Det er nu slut - her giver jeg en stjerne og i Hyundais eget scoresystem giver jeg 0, er dog ikke blevet bedt om at score denne gang. De er ellers nøje med at instruere i hvordan det skal besvares, så de får topkarakter… Som sædvanligt fik jeg efter værkstedets gennemgang en samlet pris inden repr. af bilen. Jeg spurgte ind til prisen på de enkelte poster. Eksempelvis hvad koster de 4 nye vinterdæk, nyt batteri hvad er prisen på det? Servicemedarbejderen var tydeligt irriteret og havde ikke priserne - han slog dem dog op og råbte dem til mig. Prisen på samme dækmærke, som jeg tidligere har købt hos Hyundai og som jeg forventede igen, var højere end jeg kan købe dem til andre steder, så dem skulle jeg ikke have - kommentaren var: Vi handler ikke med skoddæk nej, og det bad jeg heller ikke om… At spørge ind til posterne, når de ikke oplyses og vide, hvad man køber er for mig helt elementært og ja, min bil er 8 år gammel - det ved jeg, servicemedarbejderen omtalte det flere gange “sådan en gammel bil”.. den er jeg fortsat glad for, men jeg finder et andet værksted…
Date of experience: November 26, 2022
så fik vi svar på vores forespørgsel ang. tændrør. De skal skiftes ved 48 måneder eller 60000 km. vores bil var 45 måneder og havde kørt 20100 km. Hyundai synes, så er det er så nær tiden, at det er ok at de er faktureret. giver ikke en skid for deres garanti, når de ikke holder den. Det er sidste gang vi køber ny bil hos dem, efter at have kørt Hyundai i mere end 20 år
Date of experience: November 17, 2022
US
Jeg har fået skiftet bremser på min whyundai i10 hos hyundai før jeg for skiftet bremser for jeg et tilbud på 2500kr men tilbuddet var ikke på skrift så jeg for dem skiftet for ca.3800kr .. da jeg så hører en anden forhandler for jeg et tilbud på ca.2900kr .. det synes jeg er for dårligt
Date of experience: October 24, 2022
Vi købte for lige knap to år siden en i10 (med automatgear) ved en forhandler i Odense. Vi har ofte problemer med at sætte bilen i gear. Vi kan vente op til 10 minutter før den vil gå i gear. Den bliver stående i N selvom vi sætter den i gear. Forhandleren er informeret op til flere gange, men lige lidt sker der. Det er enormt frustrerende at en helt ny bil har så stort et problem, da vi af og til kan holde nogle steder, hvor det ikke er hensigtsmæssigt at holde i længere tid, men fordi vi ikke kan sætte den i gear, kan vi ikke køre. Det hjælper hverken at slukke den eller noget. Og forhandleren er dælme ikke til meget hjælp.
Date of experience: October 23, 2022
De aner intet om de biler de sælger. Har en i20 fra 2017 med problemer med knapperne til cruise control. Spørger man ind til hvordan knapperne fungerer (spændinger, ohmske modstande osv.) så aner de det ikke. Men de vil gerne bruge timer på at fejlsøge ...... Det er det samme for de 4 værksteder jeg har talt med inkl. Hyundai Bilimport eller hvad importøren nu lige hedder.
Date of experience: September 14, 2022
Jeg har købte en Hyundai Tucson diesel mild hybrid , købte den som ny og den har nu kørt ca 35.xxx km , har haft en del opdateringer , alt for mange , og der har også været problemer med koblingen på den , men som Hyundai ikke kan/vil gøre sig bekendt med , trods der er en del andre som klager over det samme som er reporteret og sagen kører , jeg fik også et større problem med at der kom en hel masser dråber / væsker ind i bilen via luft og varmekanalerne og dråberne blev hvide ta de tørrede op over alt inde i bilen samt mine briller som jeg måtte pudse i tide og utide , det kendte de ikke, førhen jeg selv og ved hjælp fra en som havde haft det samme problem med sin Toyota , og det var at man skulle skifte alle luftfiltre , og om det ikke , ja så var det fordamperen / AC evaporator og tilbehør måtte skiftes , efter lidt tovtrækkeri , erkendte Hyundai så at det var som jeg sagde og fortalte dem , og de har nu bekræftet at fordamperen / AC evaporator og tilbehør skal skiftes , lidt irriterende at man selv skal finde / løse problemerne , og alt det tovtrækkeri inden man bliver hørt . lige nu går jeg og klager over at samtlige lygter dugger efter vask og når bilen har stået inde hvor det er varme dugger de også helt til og det er alle lygterne på bilen , forhandleren har set det imens dug har været i lygterne , men undskylder sig med at det er ikke er en fejl og at det har intet at sige , og hvor i Hyundai ikke gør eller vil tage sig af det , hvor jeg bestemt ikke er enig med dem i , dette ser jeg som et problem og ikke i orden , men et problem og som bestemt omfatter garantien fuldt ud , ingen tvivl om det , så alt om alt , ja så er det mega irriterende at en skal blive hørt og behandlet på den måde nu man køber sådan en dyr bil , og at bilen er lige blevet et år , så håber dette skrivelse vil lægge lys på dette her problem som jeg ved at der er andre som har samme problem som mig , på forhånd tak , venlig hilsen , Eddie
Date of experience: September 6, 2022
Køber bilen extra ting ordnes og betaling kræves med det samme og så når der er problemer som skal rettes inden for garantien så holder man op med at få svar og service sager forsvinder, vildt belejligt Købt hyundai Kona med fejl på batteriet Ingen opdatering på servicesag i mere end et år MinHyundai sletter bruger konti åbentbart så det skal genoprettes Hyundai vejhjælp skriver ikke nødvendigvis hvad de har hjulpet med så minus dokumentation Super belejligt Fejl på batteri Værksteder kan ikke finde sagerne længere Og hvis man skriver til noget support værk og forklarer dem at værkstederne ikke kan se sagen og du spørger om de vil opsøge noget status Så skriver de som svar “Spørg et af værkstederne” Tak fordi du ikke læser min mail og bare svarer Super hjælpsomt Nikolaj
Date of experience: August 22, 2022
Viborg Hyundai Super værksted. Fik svar på flere spørgsmål Flinke sælgere meget servicemindede
Date of experience: August 22, 2022