Hyundai Danmark
View company profile →
Indgået aftale ser ikke ud til at overholdes
Det bliver desværre en gentagelse af nogle af de tidligere indlæg. Jeg indgik i august 2021 aftale om køb af en Ioniq 5 til levering i april eller maj 2022 og jeg kan i februar 2023 stadig ikke få oplysninger om hvornår den kan leveres. For at overholde den aftalte termin skulle bilen have været afskibet fra Sydkorea i marts og materialer fra Ukraine således afskibet inden krigen startede. I juni 2022 valgte Hyundai at stoppe produktionen af 2022 modellen selv om de ikke havde produceret de biler de havde indgået aftale om. Min og andres købsaftale blev således annulleret hvilket nok er i strid med gældende lovgivning. Vi blev tilbudt en ny købsaftale på 2023 modellen til en stærkt forhøjet pris. Til gengæld lovede Hyundai Danmark at vi ville beholde vores plads i køen. Jeg accepterede og har været forstående og tålmodig overfor de uforudsete problemer Hyundai har haft. Nu er flowet af ioniq 5 til Danmark i gang igen. Men det lader ikke til at Hyundai overholder løftet om at vi beholdt vores plads i leverance køen. Og det er årsagen til denne lave bedømmelse. I hvert fald oplever jeg at en del kunder, der har indgået købsaftale væsentligt senere end mig allerede har fået deres bil. Jeg har fået en sang fra de varme lande om at det er nok fordi de har overtaget en bestilling af en tidligere ordre som kunden har annulleret, men det er ikke tilfældet i de fleste af de leverancer jeg kender til. Og det er rystende at jeg ikke kan få at vide, hvor lang tid jeg skal vente endnu. Det virker som om Hyundai Danmark er ligeglad med kunder der har ventet så længe og tilsyneladende bliver sprunget over i køen. Når min bil ikke er produceret endnu, vil der gå mindst 20 måneder fra bestilling til leverance, mod de lovede højest 9. Så hvis i vil spare jer selv for lignende ærgelser, så gå uden om Hyundai.