Goede website en materiaal was…
Goede website en materiaal was makkelijk te vinden en zeer uitgebreid assortiment
3.3
Average
82 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Hout en Bouwmaterialen.nl has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Prettige website
Prettige website, goede prijzen en duidelijke informatie!
Waardeloze toko
Waardeloze toko. Aflevering niet volgens afspraak, weken later dan beloofd. Vervolgens was ruim de helft van de underlayment platen van dermate slechte kwaliteit dat ze niet te gebruiken waren. Na een mail hierover kreeg ik een antwoord met de dooddoener dat de platen wat zichtbare schade konden hebben. Na wederom een mail dat ik dat wel snap bij een c kwaliteit maar dat hier geen sprake van was maar dat het ging om platen die zo slecht waren dat ze constructief niet gebruikt konden worden werd ik vervolgens geantwoord door een andere medewerker. Deze had met de directie gesproken en het voorstel was omruilen of compensatie. Na mijn antwoord dat omruilen mijn voorkeur had werd het weer stil. Na drie mails van mijn kant kreeg ik een sorrie mail want meneer dacht dat een collega het had overgenomen. Omruilen kon ineens niet meer want deze platen waren plots uit het assortiment. Wellicht konden ze compenseren. Na mijn vraag over hoe de compensatie eruit ziet werd het weer stil. Schandalig en inmiddels 2 maanden verder
Fijne website en goed geholpen
Fijne website! Goede uitleg dus bestelling was binnen een paar minuten geplaatst en betaald. Volgende ochtend opgehaald zonder problemen en prima hulp! Aanrader :)
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.houtenbouwmaterialen.nl
All reviews
82 total • Write a review
Showing 21 - 30 of 78 reviews
Pv
Snel en goed geholpen voor een goeie…
Snel en goed geholpen voor een goeie prijs
Date of experience: April 24, 2025
TG
Prima zaak
Met de kortingsacties zijn ze lekker voordelig en je kan zelf je kar laden
Date of experience: April 21, 2025
CW
Top bedrijf
Super top levering was ook top waren super snelle levering contact was ook helemaal top ik zou hier graag weer willen bestellen
Date of experience: April 21, 2025
M
Marga
US
Bestellen gaat snel
Bestellen gaat snel, mooie planken, snelle levering Enige nadeel als je Rabat planken met overlap besteld dat je er per plank 2 cm qua hoogte optelt ivm overlap van de planken, die fout heb ik gemaakt hierdoor nog 2 planken mogen bij bestelen en koste 80 euro extra ivm bezorgkosten
Date of experience: April 21, 2025
MK
Dit bedrijf levert alles op tijd
Dit bedrijf levert alles op tijd. Maakt goede afspraken en je kan zo makkelijk bij bestellen. De chauffeur is zo'n sympathieke man dus alles bij elkaar een dikke 10 voor dit bedrijf
Date of experience: April 21, 2025
AD
Er wordt één reden bedachtom te helpen …
Er wordt één reden bedacht om te helpen ipv 10 redenen waarom dat het niet kan, tel daar een goede klant vriendelijk hulp bij op dan wordt elkek kusser blij.
Date of experience: April 21, 2025
ED
Goede service
Goede service! Mooi materiaal en keurig bezorgd op de plek waar ik het hebben wilde. Chauffeur Bert bedankt!
Date of experience: April 19, 2025
SH
vriendelijk personeel
Altijd vriendelijk personeel. En altijd alles op voorraad 💪 Top bedrijf!
Date of experience: April 19, 2025
AB
A B
US
Oplichting eerste klas!!!
Waar zal ik beginnen? Ik plaats veel bestellingen online maar wat er bij Hout en Bouwmaterialen gebeurt spant echt de kroon. We hebben een bestelling geplaatst via hun webshop welke we vrijwel direct hebben getracht te annuleren. Men kon hier niets meer aan doen en ze gingen tegen onze wil in alsnog leveren, waardoor je als klant opgezadeld zit met retour- en behandelingskosten die rond de 200 euro bedragen. Ze hanteren een rigide beleid en wijzen direct naar de kleine letters op hun website (algemene voorwaarden). Alvorens je een online bestelling plaatst lees je dit als consument niet altijd goed door, omdat je verwacht dat de dienstverlening deugdelijk zal zijn; niet dus bij Hout en Bouwmaterialen. We waren op de dag van levering niet aanwezig maar dat maakt hun klaarblijkelijk niet zoveel uit, zonder akkoord hebben ze de planken voor de deur geleverd. Wel netjes van hen dat ze diezelfde dag opbelde dat ze eraan kwamen, maar wederom hebben we telefonisch aangegeven niks te willen ontvangen. Het is je reinste onzin dat je dan onbewaakt en zonder akkoord alsnog de planken voor de deur dumpt. Het zal je niet verbazen; de volgende dag was er geen plank te bekennen waarop wij om bewijsmateriaal hebben gevraagd. Geen reactie meer ontvangen. Ze deinzen er niet voor terug je veel geld afhandig te maken. De malafide werkwijze van Hout en Bouwmaterialen dupeert klanten op een manier waarvan ik niet wist dat het nog kon in 2025. Wel dus. Denk twee keer na alvorens je een bestelling plaatst!!! Onze zaak wordt overgedragen aan de civiele kantonrechter naast een aanmelding bij het ACM. --------------------------------------------------- Update reactie eigenaar: U denkt daadwerkelijk dat ik de tijd en moeite neem mijn ervaring met Hout en Bouwmaterialen te baseren op leugens? Zo ook van de reacties op andere reviews te lezen schuiven jullie de schuld 10/10 keer in de schoenen van de klant (wel makkelijk zaken doen). Jullie zien de zaak wel op de deurmat verschijnen.
Date of experience: April 16, 2025
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.