Goede website en materiaal was…
Goede website en materiaal was makkelijk te vinden en zeer uitgebreid assortiment
3.3
Average
82 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
💬Hasn't replied to negative reviews
📋
Companies on CrowdTrust can't offer incentives or pay to hide any reviews.
Review summary
Hout en Bouwmaterialen.nl has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Prettige website
Prettige website, goede prijzen en duidelijke informatie!
Waardeloze toko
Waardeloze toko. Aflevering niet volgens afspraak, weken later dan beloofd. Vervolgens was ruim de helft van de underlayment platen van dermate slechte kwaliteit dat ze niet te gebruiken waren. Na een mail hierover kreeg ik een antwoord met de dooddoener dat de platen wat zichtbare schade konden hebben. Na wederom een mail dat ik dat wel snap bij een c kwaliteit maar dat hier geen sprake van was maar dat het ging om platen die zo slecht waren dat ze constructief niet gebruikt konden worden werd ik vervolgens geantwoord door een andere medewerker. Deze had met de directie gesproken en het voorstel was omruilen of compensatie. Na mijn antwoord dat omruilen mijn voorkeur had werd het weer stil. Na drie mails van mijn kant kreeg ik een sorrie mail want meneer dacht dat een collega het had overgenomen. Omruilen kon ineens niet meer want deze platen waren plots uit het assortiment. Wellicht konden ze compenseren. Na mijn vraag over hoe de compensatie eruit ziet werd het weer stil. Schandalig en inmiddels 2 maanden verder
Fijne website en goed geholpen
Fijne website! Goede uitleg dus bestelling was binnen een paar minuten geplaatst en betaald. Volgende ochtend opgehaald zonder problemen en prima hulp! Aanrader :)
Company details
Information provided by various external sources
No description available yet.
Contact info
🌐
Website
www.houtenbouwmaterialen.nl
All reviews
82 total • Write a review
Showing 71 - 78 of 78 reviews
H
HB
US
KOOP HIER NOOIT !!!
Heel erg dat ik nog 1 ster moet geven, want ze zijn er precies 0 waard. De prijzen zijn VEEL te hoog en de service is 0,0 waard. Mijn advies: KOOP HIER NOOIT !!! En pas op: De reacties van KIYOH zijn volledig incompleet, want kritiek op een bedrijf laat Kiyoh niet toe!
Date of experience: October 7, 2020
KP
Een ster is nog veel
Een ster is nog veel. Wat een akelig bedrijf is dit ik heb voor bijna 800 euro hout besteld en na een week is een deel geleverd planken van 200x20 de meeste waren niet dikker dan 17 mm en smerig. op mijn mail of ze bij het brengen van de nalevering 20 stuks planken konden omruilen werd gesteld dit is 20 mm. Op de vraag wanneer het restand geleverd word word niet geantwoord en als je belt word je na het doorlopen van het snelmenu de verbinding verbroken met de melding dat de medewerker zijn telefoon niet aan heeft staan. Maar nog steeds geen nalevering KAN DIT ZOMAAR Groet Kees
Date of experience: June 19, 2020
A
Anne
US
Zwarte steigerplanken
Na levering van 50 zwarte steigerplanken bleken ze totaal niet goed zwart te zijn zoals op de website staat afgebeeld , na plaatsen negatieve reactie een can zwarte impregneer ontvangen maar dit heeft de lelijke kleur van de planken niet verbetered, hierop diverse malen gebeld, er wordt niet opgenomen, gemaild, er wordt gewoon niet meer op gereageerd. TIP: Betaal elders dan alsjeblieft ietsje meer en ontvang wel wat je besteld en goede service hebt. Hier niet bestellen in ons advies.
Date of experience: May 26, 2020
JV
Onbeschoft en onbetrouwbaar
Ik bestelde in totaal 200 gaaspaneelklemmen. Ik kreeg er uiteindelijk 151 geleverd. Toen ik vroeg of de missende klemmen nageleverd konden worden werd mij verteld dat de klemmetjes nageleverd zouden worden. Dit is echter nooit gebeurd. Toen ik een mail stuurde waarin ik vermelde dat ik nog steeds niks binnen had kreeg ik geen reactie op de 2e mail ook niet en op de 3e mail (met dezelfde tekst kreeg ik een reactie: Raar Uiteindelijk heb ik er van af gezien Onbeschoft en onbetrouwbaar
Date of experience: May 14, 2020
Hv
Snelle levering ,goede materialen
Snelle levering ,goede materialen en vriendelijke chauffeur die behulpzaam was met het lossen en verplaatsen van de spullen . Goede service
Date of experience: August 6, 2019
JF
Vlotte levering, maar o wee als iets retour moet
Bestelling was vlot binnen, maar achteraf niet nodig, over retourneren wordt echter niet gesproken, dus email gestuurd. Antwoord, we houden € 22,50 op het te retourneren bedrag in aan administratiekosten. En dit op een bedrag van € 24,75, waarover we ook nog eens € 9,00 verzendkosten moesten betalen, dus totaal € 38,95 kwijt waren. Retour zenden kost ons € 6,95 via TNT, dus per saldo zouden we niets terug krijgen. Onze conclusie: een zeer slecht bedrijf die niet van retourneren houdt en je dus gestraft wordt door het betalen aan zogenaamde administratiekosten. Als ik een product in de winkel koop, en dit onbeschadigd terugbreng krijg ik het totaal bedrag terug en worden er geen administratiekosten ingehouden. Hier kopen wij dus nooit meer wat en mensen, wees gewaarschuwd, bezin eer je begin met dit bedrijf.
Date of experience: August 24, 2015
Kd
goede snelle service voor een scherpe prijs
prima bedrijf met alle bouwmaterialen zelf op voorraad, vorige week bestelling geplaatst en 2 dagen later al in huis, echt een supersnelle service. De volgende keer bestel ik er zeker weer
Date of experience: February 20, 2015
PD
Comunicatief erg slecht
Op de vraag hoe vlechtmaten in Maastricht te krijgen (hun zitten hoog in Nederland) krijg je de volgende reactie: Bezorgen laten? Of met bij ons komen en dan met aasnhanger (ja met spelfout er in). Redelijk shot voor open doel, handiger is om te zeggen wat bezorgen kost. Ik weet immers niet of en hoe vaak men in de buurt zijn. € 170,- verzendkosten zijn niet echt interessant ! Website zou aangesloten zijn bij Qshops, logo op de site is echter niet aanklikbaar. Je moet dus veel moeite doen om het te controleren. Heb dus geen ervaring over of men en hoe ze leveren, ga het ook niet uit proberen.
Date of experience: August 19, 2014
The CrowdTrust Experience⭐
We're open to all
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
We champion verified reviews
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they're about genuine experiences.
We fight fake reviews
We use automated software and a dedicated team to detect and remove fake reviews. We take action against anyone who tries to manipulate reviews on our platform.
We show the latest reviews
Reviews are displayed chronologically with the newest first, ensuring you always see the most recent customer experiences.
We encourage constructive feedback
We believe in honest, constructive feedback that helps both consumers make informed decisions and businesses improve their services.
We verify reviewers
We use various verification methods to ensure reviews come from real people with genuine experiences, not bots or fake accounts.
We advocate against bias
We work to ensure our platform remains neutral and unbiased, giving equal opportunity for all genuine reviews to be seen and heard.