A B

Apr 16, 2025

Oplichting eerste klas!!!

Waar zal ik beginnen? Ik plaats veel bestellingen online maar wat er bij Hout en Bouwmaterialen gebeurt spant echt de kroon. We hebben een bestelling geplaatst via hun webshop welke we vrijwel direct hebben getracht te annuleren. Men kon hier niets meer aan doen en ze gingen tegen onze wil in alsnog leveren, waardoor je als klant opgezadeld zit met retour- en behandelingskosten die rond de 200 euro bedragen. Ze hanteren een rigide beleid en wijzen direct naar de kleine letters op hun website (algemene voorwaarden). Alvorens je een online bestelling plaatst lees je dit als consument niet altijd goed door, omdat je verwacht dat de dienstverlening deugdelijk zal zijn; niet dus bij Hout en Bouwmaterialen. We waren op de dag van levering niet aanwezig maar dat maakt hun klaarblijkelijk niet zoveel uit, zonder akkoord hebben ze de planken voor de deur geleverd. Wel netjes van hen dat ze diezelfde dag opbelde dat ze eraan kwamen, maar wederom hebben we telefonisch aangegeven niks te willen ontvangen. Het is je reinste onzin dat je dan onbewaakt en zonder akkoord alsnog de planken voor de deur dumpt. Het zal je niet verbazen; de volgende dag was er geen plank te bekennen waarop wij om bewijsmateriaal hebben gevraagd. Geen reactie meer ontvangen. Ze deinzen er niet voor terug je veel geld afhandig te maken. De malafide werkwijze van Hout en Bouwmaterialen dupeert klanten op een manier waarvan ik niet wist dat het nog kon in 2025. Wel dus. Denk twee keer na alvorens je een bestelling plaatst!!! Onze zaak wordt overgedragen aan de civiele kantonrechter naast een aanmelding bij het ACM. --------------------------------------------------- Update reactie eigenaar: U denkt daadwerkelijk dat ik de tijd en moeite neem mijn ervaring met Hout en Bouwmaterialen te baseren op leugens? Zo ook van de reacties op andere reviews te lezen schuiven jullie de schuld 10/10 keer in de schoenen van de klant (wel makkelijk zaken doen). Jullie zien de zaak wel op de deurmat verschijnen.