B&B HOTELS has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and expensive.
B&B Hotel in Gotha 29.4.-4.5.25 gebucht doppelte Abbuchung da angeblich ein Kartenfehler Falsche Rechnung doppelte Parkplatzgebühr Parkplatz angeblich kostenlos Mehrfache Mahnung btr. Rücküberweisung nun schon seit 2,5 Monaten ständige Vertröstung , KEIN Ansprechpartner Einschaltung eines Rechtsanwaltes
probleem is dat ze alleen kunnen boeken met creditcard. dus wij via andere weg boeken zonder. Daar werd dus erg moeilijk over gedaan, voor "deze"keer wilden ze ons toelaten. maar een volgende keer moesten we met creditcard boeken. Erg vreemd en zeer klant onvriendelijk, ze zat het goed te praten door te zeggen dat het computerprogamma zo werkt, wat raar is want vrienden van ons konden zonder problemen naar binnen.......
Unsere Erfahrung im BB Hotel Dortmund Messe ist sehr negativ. Wir dürften die erste Nacht im Auto schlafen, da der Mitarbeiter an der Rezeption vergessen hatte uns die Zugangsdaten für unser Zimmer zu schicken. Der Mitarbeiter hat uns gegenüber zugegeben dass er die Mail vergessen hatte. Das nächste Problem war, der check- in Automat konnte die Buchung nicht finden. Um das Problem zu lösen hatte man drei Tage auf den Kontakt mit dem Hotelmanager gewartet, so lange war unser Aufenthalt. Den hat das aber wohl nicht interessiert. Nach einer Woche am 11.07.25 habe ich den Manager endlich ans Telefon bekommen und da war der Herr alles andere als Kundenfreundlich ,näher möchte ich nicht darauf eingehen. Für uns wird B&B Dortmund Messe nicht mehr in Frage kommen.
Alors que j'avais fait une erreur de date lors de la réservation en ligne, Francine nous a accueillis personnellement et a tout mis en oeuvre pour que notre réservation soit malgré tout validée, et ce même avec un petit plus ! Nous avons eu une chambre avec la climatisation comme demandée et la place de parking, mais un grand lit double au lieu de 2 lits simples. Un tout tout grand merci à Francine. Félicitation à elle surtout mais aussi à tout le personnel de cet établissement qui est très à l'écoute.
No description available yet.
Website
www.hotel-bb.com1,000 total • Write a review
I stayed at B&B Hotel, Aachen HBF, for second time in just over a week and as with my first visit, cannot praise the staff and facilities too highly. My room was spotless, large bed for solo traveller. Breakfast was superb buffet type. Staff were simply fantastic in assisting me with advice on local transport and allowing me,after check out,to store my case whilst I visited tourist sites,before my train departure. Unhesitatingly recommend this hotel.
Date of experience: August 29, 2024
Katastrophe Hotelzimmer Salzburg Süd Man denkt man schläft mitten auf der Autobahn So laut - alle 10 Minuten fährt ein Zug
Date of experience: August 26, 2024
US
Der Empfang an der Rezeption war super herzlich, aber nicht aufgesetzt, dazu wirklich mal hilfsbereit. Das Zimmer sauber, hell und es gab sogar einen kleinen Wasserkocher inkl. Tee, Kaffee und stilles Wasser. Das Frühstücksangebot war super, einziger Minuspunkt keine laktosefreie Milch oder eine Milchalternative.
Date of experience: August 20, 2024
B&B HOTEL Villeneuve Loubet Village . . . Kurzfristige Buchung August 2024. Für 4 Übernachtungen mit doch eher bescheidenem und einfallslosen Frühstück Euro 628,-- ist schon mehr als deftig. Lage des Hauses ruhig, zentral und etwas abgelegen von der Straße. Kleine Anlage mit kostenlosem Parken direkt am Haus. In unmittelbarer Lage zu Antibes und Strand. Allerdings ist die Anlage, sowie die Zimmerausstattung doch sehr abgenutzt und verbraucht. Absolut bescheidene Ausstattung, ohne Komfort. Ein Ärgernis war der Moment der Abreise. Auschecken bis 12.00 Uhr ab Abreisetag. Nach packen und Verbringung des Gepäcks ins Fahrzeug, gegen 11.30 Uhr, nochmals zurück ins Zimmer um die Restsachen abzuholen. Jedoch befand sich das Reinigungspersonal schon auf dem Zimmer. Unsere, für die Reise, bereitgestellten Getränke waren, wie auch unsere Zigaretten, nebst Feuerzeug, schon entsorgt. Die vor Tagen gekaufte hochwertige Bluse meiner Frau fand sich im Flur liegend auf dem Boden. Entweder ist Check out bis 12.00 Uhr, oder nicht. Für uns ein Ärgernis. Beim nächsten Besuch in Antibes suchen wir uns eine andere Übernachtungsmöglichkeit. Für diesen Betrag sollte es kein Problem sein.
Date of experience: August 19, 2024
B&B Hotel Bremen Süd Wir waren schon in einigen B&B Hotels und eigentlich immer zufrieden. Was aber in Bremen Süd abgelaufen ist geht garnicht. Wir waren etwas vor 15 Uhr beim Hotel und statt eines Grüß Gott oder Hallo wurden wir von einem schmuddeligen unfreundlichen Etwas an der Rezeption mit den Worten: 15 Uhr begrüßt. Dieser Mensch war dermaßen unverschämt und bevormundend und hat an einer Rezeption nichts verloren. Dann wurde das Hotel zum Eröffnungspreis angeboten. Die Eröffnung stellte sich als Übernahme eines heruntergekommenen Ibis Hotels heraus. Fleckige Teppiche, widerliche Gerüche im Haus und nicht mal einen Aufzug gibt es. Wir haben uns sowas von unwohl dort gefühlt dass wir nachts um 3.30 wieder abgereist sind. Dafür ist selbst der „Eröffnungspreis“ zuviel. Auf das zugebuchte Frühstück haben wir bei dem schmuddeligen Gesamteindruck gerne verzichtet. Solche Erfahrungen machen nachdenklich und wir wissen nicht ob wir nochmals ein B&B Hotel buchen werden.
Date of experience: August 16, 2024
Bonjour , durant un séjour à Marseillan avec ma femme et mon fils ( de 19 mois ) nous avions réservé un hôtel B&B à Sète a environ 18 h , nous avions reçue la confirmation de réservation , et le prix de la chambre fut débité de notre compte en banque . Alors nous avons continuer notre journée tranquillement, arriver minuit on a décider de partir à l’hôtel pour allez se doucher et se coucher ( rien d’incroyable ) arriver devant l’hôtel le gérant du B&B de Sète nous a simplement dit qu’il n’y avait pas de chambre pour nous , qu’il y avais eu un overbooking , et il na pas essayer la moindre seconde de trouver une solution. Ses seules réponses étaient ( c’est une problème informatique qu’est ce que vous voulez que je vous disent ? ) nous avons donc essayé de contacter l’assistance via la borne sur l’entrée de l’hôtel qui nous a tout simplement dit que ce n’était pas son problème et de trouver un autre logement car là il n’y avais plus de place , point. Bien évidemment en période estivale à minuit nous n’avons pas trouver un autre logement j’ai donc passer la nuit dehors dans les rue de Sète avec un bébé de 19 mois et une femme en ceinte de 7 mois , sans la moindre aide ou assistance des services B&B . Le lendemain nous prenions un hôtel B&B à Montélimar nord la première nuit tout se passe pour le mieux on se retrouve dans une chambre d’hôtel où nous pouvions passer la nuit , incroyable . Le lendemain , en vue de visiter quelques endroits à Montélimar et ses alentours nous décidons d’aller à la réception demander de rester une nuit de plus , la réceptionniste nous dit qu’il n’y a pas de soucis mais que pour régler la chambre nous allions devoir payer en cash car le tpe ( allumer devant nous ) ne marchait pas . On a dit ok on va retirer et revenir régler la chambre ( toute nos affaires était encore dans la chambre , couche , lingette , biberon ect ) nous somme parti retirer et faire un tour dans la ville pour ensuite revenir à l’hôtel . Et la surprise nous n’avions plus accès à la chambre ni à nos affaires, le code de la chambre ne marchait plus , nous avons dû donc attendre 3 h une fois de plus avec un bébé et une femme enceinte de 7 moi en pleine canicule sous 38 degrés. Quand la réceptionniste et arriver à 17 je suis donc allé lui expliquer, et elle m’a dit que le code avais changer car c’était une réservation différente , tout cela n’aurai pas été très grave si c’était quelque chose d’inévitable mais au moment de payer la chambre ( en espèce , car je le Rapelle le tpe ne marchait soit disant pas ) j’ai donner un code promo pour avoir un petit déjeuner gratuit . J’ai donc payer la chambre et je suis remonter avec mon nouveau code d’accès, mais surprise je n’ai eu aucune réservation sur l’application ni de facture et le code déjeuner n’avait pas été utiliser , j’ai donc compris que la réceptionniste nous avait donner une chambre au black et que c’était sûrement cela qui avais causé notre attente sous une chaleur insupportable. Ps: mon fils de 19 mois à eu une insolation. Après avoir contacter le site de B&B pour demander une compensation pour mes deux mésaventures et surtout pour la nuit passée dehors à Sète , j’ai juste eu une réponse de l’hôtel de Montélimar qui nous a proposé un déjeuner gratuit lors de notre prochaine visite . Un conseille pour les futurs client , mettez 10-20 euro de plus et prenez plutôt un hôtel qui ne vous considérera pas comme dés numéro et qui s’occupera de vous comme il se doit , bonne journée
Date of experience: August 16, 2024
I booked a stay b&b munchen oost months in advance. Unfortunately, as our travel date approached, my wife fell ill and was advised against traveling. I contacted the hotel to cancel or reschedule on medical grounds, but they denied both requests. As a result, I lost all my money. I find this approach very inhuman. There should be policies in place to accommodate unforeseen circumstances.
Date of experience: August 16, 2024
