B&B HOTELS has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and expensive.
B&B Hotel in Gotha 29.4.-4.5.25 gebucht doppelte Abbuchung da angeblich ein Kartenfehler Falsche Rechnung doppelte Parkplatzgebühr Parkplatz angeblich kostenlos Mehrfache Mahnung btr. Rücküberweisung nun schon seit 2,5 Monaten ständige Vertröstung , KEIN Ansprechpartner Einschaltung eines Rechtsanwaltes
probleem is dat ze alleen kunnen boeken met creditcard. dus wij via andere weg boeken zonder. Daar werd dus erg moeilijk over gedaan, voor "deze"keer wilden ze ons toelaten. maar een volgende keer moesten we met creditcard boeken. Erg vreemd en zeer klant onvriendelijk, ze zat het goed te praten door te zeggen dat het computerprogamma zo werkt, wat raar is want vrienden van ons konden zonder problemen naar binnen.......
Unsere Erfahrung im BB Hotel Dortmund Messe ist sehr negativ. Wir dürften die erste Nacht im Auto schlafen, da der Mitarbeiter an der Rezeption vergessen hatte uns die Zugangsdaten für unser Zimmer zu schicken. Der Mitarbeiter hat uns gegenüber zugegeben dass er die Mail vergessen hatte. Das nächste Problem war, der check- in Automat konnte die Buchung nicht finden. Um das Problem zu lösen hatte man drei Tage auf den Kontakt mit dem Hotelmanager gewartet, so lange war unser Aufenthalt. Den hat das aber wohl nicht interessiert. Nach einer Woche am 11.07.25 habe ich den Manager endlich ans Telefon bekommen und da war der Herr alles andere als Kundenfreundlich ,näher möchte ich nicht darauf eingehen. Für uns wird B&B Dortmund Messe nicht mehr in Frage kommen.
Alors que j'avais fait une erreur de date lors de la réservation en ligne, Francine nous a accueillis personnellement et a tout mis en oeuvre pour que notre réservation soit malgré tout validée, et ce même avec un petit plus ! Nous avons eu une chambre avec la climatisation comme demandée et la place de parking, mais un grand lit double au lieu de 2 lits simples. Un tout tout grand merci à Francine. Félicitation à elle surtout mais aussi à tout le personnel de cet établissement qui est très à l'écoute.
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Stefan en Marieke zijn 2 Nederlandse mensen die hun hart hebben gevolgd door een B&B in Spanje te gaan draaien, en wát voor een B&B !!! Prachtig gelegen in Benissa, een prachtig gebouw en prachtig geleid. Het ontbijt wordt afgestemd op de behoefte van de gasten ( dus er wordt geen eten weggegooid ), het schone zwemband mag gebruikt worden en de kamers zijn erg goed met prima bedden. De kamers hebben geen tv maar dat hebben wij totaal niet als een gemis ervaren. Sterker nog ...het nodigde ons uit om meer gebruik te maken van de veranda , te lezen , te zwemmen enz Echt een aanrader !! Anne en Jan
Date of experience: October 3, 2024
US
Dit gaat over B&B Hotel Augsburg Nord. De eerste in 2022 dat we hier overnacht hebben was het hotel goed. Dit jaar hebben we er 2x overnacht en de laatste overnachting was een nachtmerrie. We kregen een kamer die uren in de wind stonk naar sigaretten. Ze hebben dan een machine op onze kamer geïnstalleerd die de geur zou wegnemen. Anderhalf uur later toen we terug op onze kamer kwamen was de sigarettengeur inderdaad weg, maar de geur was vervangen door één of andere chemische geur (chloor?). Ter compensatie zouden we een refund krijgen van het ontbijt dat reeds betaald was. We zijn 's morgens alle 3 met barstende hoofdpijn wakker geworden. En volgens mij heeft het iets te maken met die machine. Waarschijnlijk moet er na het gebruik verlucht worden ofzo?? En het refund van het ontbijt is ook bij een belofte gebleven. Daar komen ze hun afspraken ook al niet na. BLIJF ER GEWOON WEG!! Hotels genoeg in de buurt. En wens je toch een B&B hotel, er zijn zelfs 2 andere in Augsburg.
Date of experience: September 30, 2024
US
Unser Zimmer in Ingolstadt wurde vom Reiseservice unserer Fa. gebucht. Als wir um 22:00 Uhr ankamen, war das Zimmer bereits anderweitig vergeben. Aufgrund von Oktoberfest war in ganz Ingolstadt kein Zimmer mehr zu bekommen und wir mussten nach Augsburg ausweichen. Auf unseren Dokumenten war kein entsprechender Hinweis zu finden. Das Personal war dazu extrem unfreundlich.
Date of experience: September 30, 2024
Meine Bewertung bezieht auf das Hotel in Willingen. An sich ist das Hotel ausreichend ausgestattet, aber es gibt sehr viele Dinge, die sehr störend sind. Am auffälligsten ist das unfreundliche Personal. Man fühlt sich wie bei einer Armee, die kommandiert wird. Man sollte sich hier nochmal hinterfragen, ob man nicht doch auf die Wochenendgäste angewiesen ist. Wir kamen mit verschiedenen Gästen ins Gespräch, die alle den gleichen Eindruck hatten. Außerdem war das Zimmer nicht sauber genug, der Blick unters Bett war katastrophal. Die Frühstückssituation ist wenig durchdacht. Zu wenig Plätze, alles eher eng, nur einen Buffetzugang mit endlos langen Schlangen. Wenn das Tablett nicht abgeräumt wurde, bekam man eine ordentliche Ansage... was auch den anderen Gäste nicht verborgen blieb. Alles in allem wenig zu empfehlen, auch wenn die Einrichtung erstmal chic ist. Eigentlich sehr schade, dass das Personal insgesamt zu einer so schlechten Bewertung führt.
Date of experience: September 29, 2024
Preis-Leistungsverhältnis ist super! Personal ist immer nett und sauber sind die Hotels auch
Date of experience: September 28, 2024
US
A mon arrivée on m'indique qu'il n'y a pas de réservation à mon nom, je paie à nouveau, ensuite je contacte le service client qui dit avoir une réservation téléphonique, je demande les renseignements et depuis plus de réponse, j'ai des soupçons de double facturation.
Date of experience: September 26, 2024
Bonjour, sérieux de l'hôtel B and B Hôtel Angers Parc des Expositions à fuir ! Une réservation a été faite pour notre fils mineur pour le samedi 7 septembre pour une nuit à 70 euros. La personne qui a fait la réservation (non annulable mais un avoir était possible) s'est assurée dès le vendredi soir 6 septembre auprès du Monsieur de l'accueil ce soir et le lendemain matin au petit déjeuner qu'un avoir était possible. Depuis nos mails de réclamation du 14 et du 20 septembre restent sans réponse ! Le responsable de l'hôtel Mr Le Gouez doit être débordé pour ne pas répondre à nos demandes et même si l'information donnée était erronée, ce que l'on nous dit quand on appelle l'accuei, la moindre des choses serait de faire un geste commercial, cela nous permettrait de reconsidérer le sérieux de votre Hôtel. Vais-je avoir une réponse à cet avis ?? En tout cas je l'attends Bonne journée
Date of experience: September 26, 2024
Nie wieder – schade !!!!! Von außen ein schönes großes Haus sehr gut zentral gelegen, einchecken war pünktlich um 15 Uhr – leider war die Handschrift des Herrn an Rezeption auf dem Kärtchen mit den Zahlen des Codes für die Tür nur mit Hieroglyphen zu vergleichen. Ich musste nochmal zur Rezeption um mir die Nummern geben zu lassen ( selber schreiben war da besser ). Für einen Notfall im Zimmer habe ich keine Möglichkeit gesehen Hilfe zu holen, auch nicht auf dem Flur. Meiner Meinung nach war es ein zu kleines Zimmer mit sehr schmalen Betten und auf TOP Sauberkeit sollte man nicht unbedingt bestehen. Die lose Toilettenbrille habe ich am späten Nachmittag gemeldet, wurde mit dem Kommentar entgegengenommen: „Heute am Freitag sowie das ganze Wochenende ist kein Service verfügbar“ -- TOP. Am nächsten Morgen hatten wir fürs Frühstück das Zeitfenster 8:15 Uhr bis 9 Uhr – SUPER – das hatten dann gefühlt auch weitere 100 Gäste, man stand an dem zu kleinen und kurzen Tresen gefühlt Stunden – der Brotkorb, die Butter, das Obst usw. war selbst für mich in einer Höhe, die ich als größerer Mann sehr schlecht einzusehen und erreichen konnte ( das Hotel bietet behindertengerechte Zimmer an !!!! ) – der Kaffeeautomat ist meiner Meinung nach in der vorhandenen Größe für zu Hause geeignet – Süßstoff gleich Fehlanzeige – warten musste man beim Nachlegen vom Käse und der Wurst, was auf viel zu kleinen Platten angeboten wurde – Butter war dann plötzlich auch keine mehr vorhanden – drei Marmeladengläser leer – 20 Minuten vor 9 Uhr könnte man die Auswahl als sehr sehr übersichtlich zu bezeichnen. Viele Gäste haben auf Grund des zu kleinen Frühstücksraums im Foyer gefrühstückt. Wir haben am nächsten Morgen dann um 7:15 gefrühstückt und hatten da Ruhe und es war alles verfügbar ohne lange Warteschlange, die bildete sich wieder ab 8:10 Uhr und man speiste dann auf allen Sitzmöglichkeiten wieder im Foyer. Auf Nachfrage an der Rezeption: „Am Wochenende ist das immer so“. Es waren tolle Tage in Dessau mit den lieben Menschen mit Einschränkung. Diese Tage in Dessau waren Dank des SUPER geplanten Ablaufs vom Gruppenleiter ein voller Erfolg.
Date of experience: September 25, 2024
US
Negativ: Leider war unser Zimmer im B&B Hotel Ingolstadt-Ost unsauber und muffig, der alte Teppich im Zimmer stank, und unser Bett war voll mit Hundehaaren, der allgemeine Zustand des Zimmers war sehr unschön, alt und heruntergekommen. Wir sind keine Sekunde länger geblieben als 1 Übernachtung um weiter zu reisen. Positiv: Das Personal war freundlich und das Frühstück war auch in Ordnung!! Die Halloween Deko vor und in dem Hotel war süß!
Date of experience: September 22, 2024
