B&B HOTELS has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and expensive.
B&B Hotel in Gotha 29.4.-4.5.25 gebucht doppelte Abbuchung da angeblich ein Kartenfehler Falsche Rechnung doppelte Parkplatzgebühr Parkplatz angeblich kostenlos Mehrfache Mahnung btr. Rücküberweisung nun schon seit 2,5 Monaten ständige Vertröstung , KEIN Ansprechpartner Einschaltung eines Rechtsanwaltes
probleem is dat ze alleen kunnen boeken met creditcard. dus wij via andere weg boeken zonder. Daar werd dus erg moeilijk over gedaan, voor "deze"keer wilden ze ons toelaten. maar een volgende keer moesten we met creditcard boeken. Erg vreemd en zeer klant onvriendelijk, ze zat het goed te praten door te zeggen dat het computerprogamma zo werkt, wat raar is want vrienden van ons konden zonder problemen naar binnen.......
Unsere Erfahrung im BB Hotel Dortmund Messe ist sehr negativ. Wir dürften die erste Nacht im Auto schlafen, da der Mitarbeiter an der Rezeption vergessen hatte uns die Zugangsdaten für unser Zimmer zu schicken. Der Mitarbeiter hat uns gegenüber zugegeben dass er die Mail vergessen hatte. Das nächste Problem war, der check- in Automat konnte die Buchung nicht finden. Um das Problem zu lösen hatte man drei Tage auf den Kontakt mit dem Hotelmanager gewartet, so lange war unser Aufenthalt. Den hat das aber wohl nicht interessiert. Nach einer Woche am 11.07.25 habe ich den Manager endlich ans Telefon bekommen und da war der Herr alles andere als Kundenfreundlich ,näher möchte ich nicht darauf eingehen. Für uns wird B&B Dortmund Messe nicht mehr in Frage kommen.
Alors que j'avais fait une erreur de date lors de la réservation en ligne, Francine nous a accueillis personnellement et a tout mis en oeuvre pour que notre réservation soit malgré tout validée, et ce même avec un petit plus ! Nous avons eu une chambre avec la climatisation comme demandée et la place de parking, mais un grand lit double au lieu de 2 lits simples. Un tout tout grand merci à Francine. Félicitation à elle surtout mais aussi à tout le personnel de cet établissement qui est très à l'écoute.
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Conosciamo da tempo questa catena di hotel, semplici ma puliti e dotati di tutto il necessario (qui in Italia anche frigobar in camera),tanto che per i nostri tour in vari Paesi dell' Europa abbiamo fatto la registrazione al programma B&me. Questa struttura in particolare è tenuta da giovani pieni di entusiasmo, competenti ed estremamente gentili. Colazione ottima, le stanze hanno tutte l'aria condizionata, il che non è scontato per questo prezzo, il parcheggio gratuito proprio davanti, l'autostrada appena girato l'angolo. Con l'auto, poi, in pochi minuti si arriva ai parcheggi gratuiti alle porte di Mantova ed una navetta (sempre gratuita) porta in pieno centro antico, il tutto su suggerimento della gentilissima e disponibilissima receptionist. Grazie ancora. Alla prossima
Date of experience: September 22, 2024
Das Preis Leistung Verhältnis stimmt gar nicht. Trotz Sonderpreis. Zimmer lag direkt an der Autobahn, sehr laut, sehr klein und umcharmant. Der versprochene Gutschein für ein Frühstück konnte bei der Buchung nicht eingelöst werden. Rückfrage per Telefon ist gar nicht möglich. Eine Rückfrage bzgl. des nicht einlösbaren Gutscheins per Mail wurde bisher gar nicht beantwortet. Insgesamt ist B&B Hotels absolut keine Empfehlung. Das Frühstück ist mit 12,90 Euro auch absolut überbewertet. Für mich ist klar, dass es keine Buchung mehr bei B & B Hotels für uns geben wird.
Date of experience: September 19, 2024
US
B&B Oberhausen war für uns sehr schön. Zimmer zwar nicht so groß, aber da wir eh fast nur zum Schlafen da waren vollkommen in Ordnung. Reinigung tadellos. Frühstück auch sehr gut, wenn auch in Sachen Wurst und Käse relativ wenig Auswahl. Dafür gab es aber auch noch anderen Belag. Rezeption war flott, genauso das restliche Personal. Fazit: jederzeit gerne wieder!
Date of experience: September 19, 2024
B&B Hotel Freiburg Süd. Ich kann jeden nur davor warnen. Der Bau ist das schlimmste was man sich nur vorstellen kann. Schmutzige Zimmer. Bad stinkt fürchterlich! Auch nachdem das Zimmer gewechselt wurde. Personal lieber nicht ansprechen. Machen alle einen genervten Eindruck. Frühstück gibt es ab 6:30Uhr, wenn die Dame es will. Wenn Sie merkt das man wenig Zeit hat lässt Sie die Türe einfach einmal 5-6 min. länger zu. Heute früh gab es gar nichts . Frühstück ausgefallen. Aber bezahlt! Das Gelände außenrum zugemüllt . Eigentlich passt diese Ruine nicht zu B&B. Da bin ich etwas anderes gewöhnt. Musste eine Woche drin verbringen. Grausam
Date of experience: September 19, 2024
B&B Hotel Tarragona, heel tevreden . Een aanrader ! Reeds meerdere keren geboekt Goede ontvangst , heel vriendelijk behulpzaam personeel . Koffie , thee, fruit vrij te gebruiken . Water en ontbijt koekjes aan de kamer deur ‘s ochtends. Mooie ruime kamer .
Date of experience: September 17, 2024
Beim Check In wurde meine Kreditkarte mit 190,54€ anstatt mit 178,54 € wie in der Buchungsbestätigung belastet. Daraufhin habe ich mich beschwert und folgende Antwort bekommen: Wir haben den Fall geprüft und eine Erklärung dafür gefunden, dass der Preis für das Frühstück nicht abgezogen wurde: Sie nutzen eine Firmenrate und damit sind die Angebote von B&me nicht kombinierbar. Es tut uns leid, dass das im Buchungsprozess nicht besser ersichtlich war. Das nehmen wir mit und arbeiten an einer Verbesserung.
Date of experience: September 16, 2024
Obwohl ich die Quittung vorlegen konnte, dass das Zimmer bezahlt wurde, musste ich am Anreisetag erneut bezahlen. Man wusste ja, dass ich abends das Zimmer unbedingt brauche. Eindeutig Betrug. Niemals im voraus zahlen.
Date of experience: September 13, 2024
