B&B HOTELS has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and professional, though some mention concerns about customer service and expensive.
B&B Hotel in Gotha 29.4.-4.5.25 gebucht doppelte Abbuchung da angeblich ein Kartenfehler Falsche Rechnung doppelte Parkplatzgebühr Parkplatz angeblich kostenlos Mehrfache Mahnung btr. Rücküberweisung nun schon seit 2,5 Monaten ständige Vertröstung , KEIN Ansprechpartner Einschaltung eines Rechtsanwaltes
probleem is dat ze alleen kunnen boeken met creditcard. dus wij via andere weg boeken zonder. Daar werd dus erg moeilijk over gedaan, voor "deze"keer wilden ze ons toelaten. maar een volgende keer moesten we met creditcard boeken. Erg vreemd en zeer klant onvriendelijk, ze zat het goed te praten door te zeggen dat het computerprogamma zo werkt, wat raar is want vrienden van ons konden zonder problemen naar binnen.......
Unsere Erfahrung im BB Hotel Dortmund Messe ist sehr negativ. Wir dürften die erste Nacht im Auto schlafen, da der Mitarbeiter an der Rezeption vergessen hatte uns die Zugangsdaten für unser Zimmer zu schicken. Der Mitarbeiter hat uns gegenüber zugegeben dass er die Mail vergessen hatte. Das nächste Problem war, der check- in Automat konnte die Buchung nicht finden. Um das Problem zu lösen hatte man drei Tage auf den Kontakt mit dem Hotelmanager gewartet, so lange war unser Aufenthalt. Den hat das aber wohl nicht interessiert. Nach einer Woche am 11.07.25 habe ich den Manager endlich ans Telefon bekommen und da war der Herr alles andere als Kundenfreundlich ,näher möchte ich nicht darauf eingehen. Für uns wird B&B Dortmund Messe nicht mehr in Frage kommen.
Alors que j'avais fait une erreur de date lors de la réservation en ligne, Francine nous a accueillis personnellement et a tout mis en oeuvre pour que notre réservation soit malgré tout validée, et ce même avec un petit plus ! Nous avons eu une chambre avec la climatisation comme demandée et la place de parking, mais un grand lit double au lieu de 2 lits simples. Un tout tout grand merci à Francine. Félicitation à elle surtout mais aussi à tout le personnel de cet établissement qui est très à l'écoute.
No description available yet.
Website
www.hotel-bb.com1,000 total • Write a review
B&B HOTEL Lieusaint, Carré Sénart, Seine-et-Marne (France) : nuit du 15 au 16 octobre 2024 : punaises de lit / BED BUGS !!! Sérieuses piqûres sur les bras, les mains, un peu le cou, le visage et les pieds...
Date of experience: October 17, 2024
Me anulan un cursillo de trabajo y no me dan ninguna opción... ni reembolso total o parcial, ni cambiar de fecha o de hotel tampoco es posible??? No me había pasado nunca con ninguna cadena hotelera
Date of experience: October 15, 2024
MUY MAL Nos quedamos junto con mi esposo en el B&B DE PARIS, ZURICH, Y FLORENCIA ITALIA. Las habitaciones parecen de mentiras, Los baños terribles, pequeños, aseo pésimos, Los pisos acabados, En paris nos quedamos dos noches y una de las noches ni hicieron aseo. Los colchones pésimos Almohadas terribles Y toallas viejas. Los desayunos muy mal. Nada variado solo panes y cafés.. nada de fruta. Mala experiencia..
Date of experience: October 14, 2024
Also wir 4 Männer Einzelzimmer haben eingecheckt , Hat sehr lange gedauert da der Mitarbeiter wohl neu war, er wurde nicht nett von dem Kollegen behandelt als er ihn gefragt hatte warum er nicht abrechnen kann …nie vor Kunden geht man so mit Kollegen um .. Ok ein Zimmer war nicht gereinigt ,also musste einer umziehen und dann wollten wir das ein Taxi für uns gerufen wird , da sagt er tatsächlich es ist 19 Uhr die haben Feierabend…es war nicht unsere Schuld das es so lange gedauert ..aber ein Taxi rufen dauert 1 min Frühstück war eine Katastrophe zu wenig Sitzgelegenheiten Aufschnitt leer ,Brötchen wie Gummi ..es waren viele Sachen alle …die Schlange um sich ein Kaffee zu holen war lang man kam nicht richtig ans buffet ran was keins war …sehr enttäuschend …
Date of experience: October 14, 2024
US
Bewertung für Hannover-Garbsen Toilette (kleiner Raum ohne Fenster oder Lüftung) hat bereits vor Benutzung einen unangenehmen Geruch verbreitet und aufgrund von Heizungsausfall gab es kein warm Wasser zum duschen und kalt war es daher Anfang Oktober auch. Irgendein Zeichen von Bedauern, Gutschein oder Rückerstattung Fehlanzeige. Grundsätzlich kann man für den Preis keinen Luxus erwarten, aber der Lärm von 8-19 Uhr (auch Samstags) durch die Umbauten und die Tatsache, dass es kalt war und wir nicht duschen konnten (waren auf einer Hochzeit eingeladen) und man uns kein bisschen entgegen gekommen ist, lassen mit sehr schlechtem Eindruck auf den Aufenthalt zurückblicken und wir würden dort nicht noch einmal buchen.
Date of experience: October 8, 2024
Auf dem Bettlaken waren Haare… unter den Nachtschränken Dreck und Spinnenweben… wir waren 4 Tage dort. Es gab nur 4 Kleiderbügel, und keine Möglichkeit das Gepäck oder die Kleider zu verstauen, alles musste auf dem Fußboden gelagert werden. Hinzu kommt, dass das Zimmer in 4 Tagen nicht einmal gereinigt wurde. Da ist noch eine Menge Luft nach oben…
Date of experience: October 6, 2024
Wir haben im B&B** in Colmar übernachtet. Die Dusche ist in allen Ecken schwarz verschimmelt. Der Spülkasten der Toilette ist mega laut und weckt das halbe Hotel. Insgesamt sind die Räume sehr hellhörig. Das Schnarchen des Zimmernachbarn war deutlich zu hören. Das Servicepersonal war sehr freundlich.
Date of experience: October 5, 2024
US
Terrible customer service! I was making my booking online for the 9/9, and for some reason the website "lacked" and ended up resetting the information I had entered. Unfortunately, I didn't discover that until I had to check in and the lady behind the counter informed me. As I said, the website had reset what I had entered and changed the date to 6/12 (which was the standard date when you entered the site) EVEN THOUGH the booking took place at the beginning of September?? When I was informed of the booking date, she subsequently assured me, that I would get a refund for my purchase, and that the money would be in my account after a few days. So I booked another room for the correct date at the counter and expected that would be it.. I received an email saying they could not refund the other booking as promised. I responded and was having a hard time understandig why they refused to help or do anything at all.. The costumer service was very rude and was at no help at all. I'm not coming back.. However, I will say that the rooms were good, but not so good that I would end up paying what I did.. My reservation for december still stands, and the room will be empty and they will be happy, I guess...
Date of experience: October 5, 2024
US
Hotel di Pisa. Pulizia pessima, a terra c’era di tutto. Abbiamo chiamato la reception e l’addetta all’accoglienza ( persona gentilissima) ha provveduto in qualche modo a pulire, dato che non vi era possibilità di cambiare stanza o far intervenire gli addetti alle pulizie. La notte sempre chiasso, sembrava di essere in stazione con gente che andava e veniva.La mattina siamo “scappati” senza far colazione. Camera sprovvista di doccia, presente una vecchia vasca sporca,gli asciugamani erano insufficienti per due persone ed è stato necessario richiedere gli stessi alla reception, uno era sporco.
Date of experience: October 4, 2024
Wir hatten am 30.09. ein Zimmer für 2 Nächte gebucht. Beim einchecken wurde bemerkt, dass der Zeitraum nicht passt. Ich hatte einen falschen Zeitraum bestätigt. Kein problem. Meiner Bitte auf Stornierung konnte/wollte die Dame nicht nachkommen. Also buchten wir vor Ort ein Zimmer 2 Nächte Hm €199,-, gut geht eben nicht anders. Später auf dem Zimmer habe ich bei Booking und auch woanders nachgesehen. Dieses Zimmer exakt in diesem Hotel Augsburg-West für zwischen 120 und 138 oder so entdeckt. Nachfrage an der Rezeption, es ist eben so, sie konnte/wollte mir nicht erklären woran es liegt. Fazit, es wurde mir Hausverbot ohne Angabe von Gründen erteilt Auf meine Nachfrage wie sie heißt, sagte sie ich erhalte eine Visitenkarte, worauf ein Name handschriftlich stand. Ich denke der name war aus der Luft gegriffen. Kurz darauf war ich auf dem Zimmer und wollte nochmals zur Rezeption und wurde von einem Herrn Momo abgefangen, welcher mir das Hausverbot bestätigte. wen ich alleine unterwegs gewesen wäre hätte ich mich durch die Polizei entfernen lassen. Also wurde ich des hauses verwiesen one Angabe irgendeines Grundes Solche Servicemitarbeiter wünscht sich wohl jedes Hotel
Date of experience: October 4, 2024
