Very well thought through app
Very well thought through app, expanding their training options as well, new journeys and new equipment can be added giving even more flexibility to how you can train. Love it!
3.6
Great
1,000 reviews
5-star
4-star
3-star
2-star
1-star
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Review summary
Freeletics has mixed reviews from customers. Customers particularly appreciate service and great value, though some mention concerns about customer service and communication.
✨
Based on reviews, created with AISee what reviewers are saying
Atenção à renovação da subscrição automática
Tal como muitos consumidores alertaram nesta página, também eu fui vitima da Freeletics e do seu esquema claramente abusivo relativamente à renovação da subscrição automática. A Freeletics insiste com os seus Termos & Condições, de que está lá tudo bem explícito e que informaram sobre tudo, mas o que é facto é que nunca recebi uma notificação quanto à aproximação do prazo para a renovação da subscrição. E ainda por cima, nem sequer enviaram uma fatura ou recibo relativo à transação! Será que o procedimento deles respeita mesmo as leis de comércio eletrónico? Eu acho que as normativas europeias protegem o consumidor relativamente a isso. Fiz queixa ao Centro Europeu do Consumidor e anulei o cartão que foi usado na transação.
Seit 10 Jahren dabei und bisher immer…
Seit 10 Jahren dabei und bisher immer gute Erfahrungen gemacht
da fällt einem nichts mehr zu ein
Ich habe vor über einem Monat eine Bestellung mit insgesamt 10 Artikeln bei Freeletics aufgegeben. Vor wenigen Tagen wurde mir ohne vorherige Erklärung mitgeteilt, dass ich eine Rückerstattung erhalte – allerdings wurde dabei nicht klar kommuniziert, welche Artikel nun tatsächlich noch geliefert werden. Das Ergebnis: Von den 10 Artikeln wird mir letztlich nur ein einziges T-Shirt zugeschickt – für das ich dennoch die vollen Versandkosten in Höhe von 9 Euro tragen muss. Für mich als Kunde ist das inakzeptabel. Ich bin sehr enttäuscht über die mangelhafte Kommunikation, den Umgang mit meiner Bestellung und den insgesamt sehr untransparenten Ablauf. So sollte moderner Kundenservice nicht aussehen.
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www.freeletics.com
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Showing 41 - 50 of 996 reviews
PA
Déçu par la politique de Freeletics.
Déçu par la politique de Freeletics. Mon abonnement a été renouvelé automatiquement pour 12 mois à 129,99 €, alors que je n’utilise plus l’application depuis des mois. Je pensais avoir désactivé le renouvellement, mais aucun rappel n’a été envoyé, et impossible de faire annuler après coup. J’ai contacté le service client rapidement après le prélèvement. Aucune écoute. Ni remboursement, ni conversion possible en bon pour du matériel. Juste une réponse automatique m’invitant à "réactiver mon coach plus tard" avec un code… dont je n’ai aucune utilité. Le pire ? Ce renouvellement s’est fait plein tarif, alors que Freeletics propose presque en permanence -50 % aux nouveaux utilisateurs. Résultat : les anciens paient plus cher, sans avoir été relancés, et sans pouvoir récupérer leur argent. Politique rigide, absence totale de considération pour les utilisateurs fidèles. Je déconseille fortement.
Date of experience: April 10, 2025
PV
Buena aplicación
Buena aplicación , clara y con múltiples opciones para mejorar tu forma física, en cuanto a la renovación o baja del producto solo es cuestión de ser consciente de la suscripción y su finalización
Date of experience: April 8, 2025
EB
Cette application est un vrai coach au…
Cette application est un vrai coach au quotidien, elle permet de donner un rythme à l’entraînement par semaine. Les séances s’adaptent en fonction de votre niveau. Elle est très facile d utilisation, et ou que l’on soit il est possible de faire son sport. il y a différents parcours d entraînements ce qui permet de découvrir un nombres infinis d exercices, je recommande !
Date of experience: April 6, 2025
IG
Cancelas y aun asi te cobran
A pesar de que cancelas la renovación, llegó el cargo y no te quieren devolver el dinero.
Date of experience: April 4, 2025
SK
Freeletics is my training companion…
Freeletics is my training companion since many years. Love it.
Date of experience: March 23, 2025
J
Jared
US
Good to get started, used for 12 weeks
The app is good to get started and without thinking of what to do. After 8 weeks of a 12week journey it go monotonous, a few good workouts but just doubled or tripled the workouts when progressing. The 3.6 stars give a few representation of the app.
Date of experience: March 19, 2025
OS
Satisfait de l’appli et du suivi de…
Satisfait de l’appli et du suivi de coaching. Plus de 2 ans d’utilisation et les exercices évoluent fonction des progrès réalisés. Les programmes sont variés et adaptés. J’apprécierai que désormais l’appli intègre la possibilité de coupler un capteur cardiaque.
Date of experience: March 16, 2025
SÖ
Great for regular use
Amazing for turning exercise into a habit.
Date of experience: March 14, 2025
J
Jane
US
Sono scritta a freeletics da diversi…
Sono scritta a freeletics da diversi mesi. Non mi dispiace. Recentemente hanno cambiato qualcosa nell'app e non riconosce più l'abbinamento del mio email con il password. Ho chiesto più volte il reset del password ma non ho mai ricevuto nulla (e sì ho controllato spam e posta indesiderata). Continuo a pagare perchè non riesco ad entrare per cancellare. Vorrei un indirizzo email a cui scrivere..
Date of experience: March 10, 2025
MM
Renouvellement automatique presque frauduleux
Renouvellement automatique. Attention, aucune notification de rappel et malgré le fait de n'avoir à peine utilisé l'application lors de ma première période, et d'avoir prévenu le même jour de prélèvement, rien à faire ils sont complètement inflexibles. Je trouve que ça manque cruellement d'honnêteté vis à vis du consommateur donc je ne recommande pas.
Date of experience: March 7, 2025
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