Braathens Regional Airlines is a reputable aviation company specializing in ACMI (Aircraft, Crew, Maintenance, and Insurance) leasing solutions, as well as ad hoc flights and long-term charter operations. With a focus on reliability and efficiency, the company provides flexible wet lease options tailored to the specific needs of its clients, which include airlines and businesses requiring temporary fleet support. Operating from its bases in Sweden and Denmark, Braathens Regional Airlines boasts a fleet of ATR 72 turboprop aircraft, suitable for both regional and longer-distance operations across Europe. The company's extensive experience in the aviation industry, combined with its commitment to high operational standards, positions it as a trusted partner for organizations looking to enhance their operational capacity in a dynamic market.
Braathens Regional Airlines receives mixed feedback from travelers, with a significant number of negative reviews highlighting issues with flight delays and uncomfortable seating. Many customers express dissatisfaction with the age and condition of the aircraft, particularly the Airbus A-319, which is described as old and lacking in legroom.
While some reviewers appreciate the friendly and helpful staff, others criticize the airline's customer service and communication, especially regarding flight cancellations and delays. Positive experiences are noted, particularly in terms of on-board service and timely departures on certain routes. However, the overall sentiment leans towards frustration, with many consumers feeling that the airline does not meet their expectations for comfort and reliability. Overall, the sentiment is largely negative.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.5 | 35 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 3.5 | 2 |
| Sep 24 | 1.5 | 2 |
| Oct 24 | — | 0 |
| Nov 24 | — | 0 |
| Dec 24 | — | 0 |
| Jan 25 | — | 0 |
| Feb 25 | — | 0 |
| Mar 25 | 3.0 | 2 |
| Apr 25 | — | 0 |
| May 25 | 2.5 | 2 |
| Jun 25 | 1.0 | 1 |
| Jul 25 | 3.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 35 most recent reviews.
“Katastrofalt dålig flygbolag som ofta ställer in sina flyg utan att meddela varför flyget är inställt”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Airlines.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.0 out of 5 (poor) | — | 35 |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 1,109 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | — | 1,083 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | 1,069 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | — | 1,050 |
Bottom line: Braathens Regional Airlines is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, Evolution Travel scores higher (5.0 vs 2.0).
35 reviews of Braathens Regional Airlines. Filter by what matters to you.
Sämsta flygbolag jag någonsin flygit med! Gamla, trasiga flygplan! Åk inte med dessa! Vi blev över 17 timmar försenade, fanns ingen mat att köpa på plats, ingen kompensation eller något! Usch säger jag bara! Bluff företag!
Bokat charter med Apollo och fick tyvärr inse att de bytt till Braathens BIX Dags datum är de tre A320 som flygs är 17 år gamla! 17 år! De har olika inredning och är hemska, utresa med SE-RGF har fasta stolar som inte går att fälla alls. På utresan avisades planet och aiissnningsvätskan sprutade in vid framdörren. Flygvärd stoppade bunt med servetter men de droppade igenom till slut. Hemresa en vecka senare med SE-RGG helt annan inredning, stolar gick att fälla men inget fack att förvara drycker etc i stolen framför. De 17 år gamla planen har hemskt ljud, nu när man är van att åka med plan som är 2-3 år gamla. Hur kan det vara prisvärt att flyga 17 år gamla plan med tanke på bränsleförbrukning? Hur kan Apollo välja ett flygbolag som slukar så mycket bränsle? Maten ombord som serverades var verkligen ingen upplevelse heller. Som tur var är personalen ombord trevliga, men ett slitet plan är alltid ett slitet plan. Sa jag att planen är 17 år gamla!
Katastrofalt dålig flygbolag som ofta ställer in sina flyg utan att meddela varför flyget är inställt. Flygbiljetterna är väldigt dyra och då förväntar jag mig bättre service än detta!! Jag har flugit med BRA flera gånger men nu överväger jag andra alternativ som att ta bilen från Malmö-Stockholm i fortsättningen.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 31% of recent reviews are 4–5★ and 57% are 1–2★.
Absolut NUL Stjerner til Brathens. En rejse med Gislev Rejser fra Odense i sommer til Napoli/Sorrento MED propelfly, det er hvad det var. Men hjemturen er under AL kritik. For det første var vi 1,5 time forsinket MEN så valgte selskabet at tage 26 stykker bagage af flyet UDEN meddelelse, INGEN information. De siger senere - efter gentagne klager om kompensation - at det var på grund af hedebølgen!! Jeg tænker ikke, at de blot tjekket vejrudsigten 2 timer før afgang. Det var alle bekendt, at der var varmt i syd Europa MEN derfor burde de have sendt et større fly, de viste jo hvor mange gæster der skulle med hjem igen. Mit barnebarns kuffert var over en uge forsinket og da han skulle med familien videre på ferie, måtte de ud og købe nye "sommerting" til ham. Kassen er lukket både fra Brathens og Gislev Rejser, på trods af, at Gislev "ville være behjælpelig" med en evt. klage. Det var både første og sidste gang med Brathens flyselskab og Gislev Rejser. Lone Aarup
Don’t even consider this airline! Their absolutely non-existant support closes at 17.00. No one at the airport to talk to. So if your flight is cancelled after 17.00 your in deep trouble. They sent me by cab to Arlanda to take a SAS-flight 4 hours later. By the way, the didn’t even pay the cab. Avoid!!!
Under all kritik!!!! Tog dom på riktigt 3 månader att få svar om ett ärende jag lämnade in efter en fruktansvärd flygresa med flera timmars förseningar, plus ändring av flygplats så vi fick ligga ute med ännu mer pengar för en lång taxi resa hem. Herregud, köp inte flygbiljetter här! Plus att jag är student och ändå fick betala ordinarie pris för tydligen kan man inte ställa in detta när man köper biljetter hos dom. Otroligt dåligt! Vi fick maila flertal gånger för återkoppling, sedan när dom skriver att man ska få pengar för taxi utlägg tar detta 21 dagar till. Så vi får väl se om vi får dom pengarna till nästa år…..
**Betyg av Flyg RRA - Inställd flight utan förklaring** Jag bokade en flight med FlygBRA som tyvärr blev inställd kvällen innan avgång utan någon uppenbar anledning. Detta var en mycket besviken och frustrerande upplevelse. Jag hade planerat min resa noggrant och förlitat mig på den här flighten. Tyvärr fick jag ingen förvarning eller förklaring till varför den ställdes in. Detta ledde till ekonomiska förluster och besvär med mina planer. Jag är besviken över bristen på kommunikation och transparens från FlygBRA. Det skulle vara oerhört hjälpsamt om de kunde vara mer proaktiva och informativa när sådana situationer uppstår. Jag hoppas att FlygBRA kan förbättra sin kundtjänst och transparens när det gäller att hantera inställda flighter. Det skulle definitivt göra flygupplevelsen med dem mycket mer pålitlig och positiv.
Vi har rejst med Braathens Airline på 2 gange denne sommer, ialt 4 flyrejser, fra Aalborg til Rhodos og retur. Flyet har været forsinket 3 ud af 4 gange. Forsinkelser på mellem 1 og 3,5 timer. Hvis vores rejser er et billede på selskabets forsinkelses procent, ser det godt nok elendigt ud. Informationen ombord foregår på ikke særlig forståelig svensk. Min mand har boet i Sverige, så svensk er ikke et fremmedsprog for ham. Men enten er der noget galt med højtaler systemet ombord eller også er piloterne i Braathens meget svære at forstå. Personalet ombord er meget unge. Især på den sidste flyrejse, var personalet meget unge, så ud til at være omk 18 år. De virkede ikke særlig kompetente og da den smule information, der blev givet, var uforståelig, følte vi os ikke trygge på rejsen. På grund af en forsinkelse på 3,5 timer har vi ret til kompensation, men trods mange rykker, har flyselskabet ikke ladet høre fra sig.
Literally, the worst airline you can buy a ticket from. I had a flight from Malmo to Stockholm Bromma airport, it had 2 hours delay and at the end, they dropped us at Arlanda airport. They said they were going to compensate us for the Arlanda express ticket price, so I bought the ticket and sent the receipt to them for compensation then I received an email indicating that they were going to respond to my ticket within 45 business days. I thought it was just an auto-respond email, so I called them, and then I spoke to customer service which said they would respond within 45 business days. so your choice... Update: Oct the 10th 2023 It has been almost 60 business days and they have not processed my compensation claim case.
1 times forsinkelse ud og 1.5 time hjem. Der var problemer med overvægt og en familie på 5 kom ikke med. Hjem kom 37 kufferter ikke med. Samme problem for dem der rejste igen før. Det er virkelig en træls oplevelse og vi undgår dette selskab i fremtiden.
aldrig har jeg prøvet noget lignende total forsinket og personalet virker pisse sure og er overhovedet ikke service minded og flyet fremstår meget slidt og knirker og knager overalt, de dårlige til at informere generelt gjorde det bare min dårlig .. det kan spies ikke være bekendt at bruge selv flyene under 2 verdenskrig er i bedre stand efter de er styrtet ned det ihvertfald sidste gang jeg flyver med dem og skulle spies bruge dem igen så må jeg bare afbestille min ferie og finde en afgang der er uden dem og det var både på ude og hjemturen det var sådan.... det sku en ommer
Det bliver ikke mere discount og helt ned i bunden! Sæderne er sten hårde, ryglænet kan ikke vippes, personalet er absolut ikke servicemindet, toiletterne stank, vi bestilte mad på hjemturen men da vi skulle have mad var der kun 1 voksen og 1 BARNE menu tilbage (vi er 2 voksne) kaffen havde de glemt vi skulle have, vi kunne slet ikke høre de informationer der kom i højtalerne og kun 1 i besætningen kunne Dansk. Alt for dårligt at Spies rejser vælger sådan er flyselskab!
Jeg har aldrig fløjet med så beskidt et fly som Braathens leverede i Billund d.27 april 2023, da vi skulle på ferie Spies til Tenerife. Jeg synes ikke at kunderne vises respekt ved at levere et møgbeskidt fly. Sæderne var ulækre med madrester m.m. og hele flyet så meget forsømt ud. Føj.
Braathens Regional Airlines is a reputable aviation company specializing in ACMI (Aircraft, Crew, Maintenance, and Insurance) leasing solutions, as well as ad hoc flights and long-term charter operations. With a focus on reliability and efficiency, the company provides flexible wet lease options tailored to the specific needs of its clients, which include airlines and businesses requiring temporary fleet support. Operating from its bases in Sweden and Denmark, Braathens Regional Airlines boasts a fleet of ATR 72 turboprop aircraft, suitable for both regional and longer-distance operations across Europe. The company's extensive experience in the aviation industry, combined with its commitment to high operational standards, positions it as a trusted partner for organizations looking to enhance their operational capacity in a dynamic market.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
