Review summary

Fischer Fahrradshop has room for improvement based on customer feedback. Customers particularly appreciate service and reliable, though some mention concerns about customer service.

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Based on reviews, created with AI

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AP

Amazonen Prinzessin

1 out of 5 stars
Keine Schadensregulierung

Das rund 3000 Euro-Rad ist nach zwei Wochen kaputt. Die Firma soll einen Techniker schicken. Zuerst kann sie es angeblich nicht zuordnen, als würden täglich tausende Kunden das gleiche bestellen. Nummern, Rechnung und sonstige angeben muss man mehrfach zusenden. Nach einem Monat, endlich einen Termin beim Techniker. Der taucht nicht auf, kann angeblich das Haus nicht finden. Umsonst frei genommen. Jetzt eine Email: Dauert noch 10 Tage bis der Techniker wieder versucht, das Haus zu finden und sich wahrscheinlich verirrt. Bei den Preisen hätte man einen minimalen Service erwarten können. To be continued.

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SK

Susanne Kischkat

2 out of 5 stars
Fahrrad gut- Service eine Unverschämtheit

Grundsätzlich mit dem Fahrrad zufrieden, nur kleinere Mängel. Wenn man allerdings einen Termin bzgl. Schadensaufnahme braucht, dauert es Monate und viele Mails bis man einen bekommt- dann wartet man zur vereinbarten Zeit und es kommt einfach niemand. Dann wieder tagelanges Warten auf Antwort von fischer. Kein Telefondienst, nur Chatbot oder Mail möglich. Kein Fahrradladen nimmt Fischer- Räder an. Also keine andere Chance als warten und sich ärgern.

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SZ

Steuer Zahler

5 out of 5 stars
Topinspektion zum günstigen Preis

Terminvergabe telefonisch, tolle Termineinhaltung. Übergabe und Abholung mit persönlichen Gespräch mit den Mitarbeitern. Leistungsstarkes E-Bike nach 2000KM Laufleistung günstig instandgesetzt& inspiziert. Mein Viator 6.0 schnurrt wieder wie am ersten Tag. Inspektion Bremsbeläge Kettentausch& neuer Zahnkranzblock für unter 300€ nach 3Stunden wieder Tip Top

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YS

Yevhen Shugalo

1 out of 5 stars
Richtig geil Fischer Bikes

Top Qualität – Vorderrad fliegt bei Bremsung an der Kreuzung einfach ab. Fischer meint, ich hätte vor jeder Fahrt alle Teile kontrollieren sollen – obwohl das E-Bike vormontiert geliefert wurde. 10/10 Immer wieder

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All reviews

856 total • Write a review

Showing 171 - 180 of 852 reviews
HH

Unsere erwachsenen Kinder sind Happy

Hallo, wir kauften gestern für unsere erwachsenen Kinder 2 MTB beim Werksverkauf. Die Verkäufer waren sehr zuvorkommend und überaus freundlich! Wir ließen uns sehrviel Zeit für die Beratung und probierten mehrere MTB‘s aus. Nach ca. 3 Stunden war die Entscheidung gefallen. Wir bekamen noch je einen Fahrradhelm, ein Gliederschloss, ein Fahrradöl und eine Fahrradgarage Überwurf geschenkt. Wir fuhren anschließend von Landau nach Bad Bergzabern mit den neuen MTB‘s nach Hause. An einem MTB hat man uns den Akku freundlicherweise noch etwas aufgeladen. Die Fahrt war der Hammer! Am MTB sind nur Markenteile verbaut. Rockshock, Sram, Shimano etc.! Wir können den Werksverkauf nur empfehlen! 1 plus, 15 Punkte! Wir sind Happy!😀😀

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AC

I am very disappointed

I am very disappointed. My husband got me a nice e-bike as a present, and I was very eager to ride it. It's been over a month and I've been using it only as a regular bike, because the battery does not work. Their customer service insists that it's the charger (of course, replacing it would be 10 times cheaper than a new battery!) but that's not even the problem: they say they have no chargers in their warehouse. They answer emails very late and they give cold, short answers. Absolutely unprofessional. Can't return the bike cause it's been over a month, and that's why I feel their late email replies have been intentional, just dragging the conversation. Appalled by this disgusting display of unprofessionlism.

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C

Absolut toller Kundenservice

Absolut toller Kundenservice. Schnelle Reaktion und super freundlich! Alles bestens!!

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A

Super Kundenservice

Super Kundenservice, mein Anliegen wurde ruck-zuck bearbeitet und ich bekomme die Ersatzteile, die mir vom Bike geklaut wurden, kostenlos zugeschickt. Daran können sich andere Mitbewerber mal ein Beispiel nehmen, ich kaufe hier gern wieder.

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KW

von der Bestellung bis zur Auslieferung verging nur eine sehr kurze Zeit

Es waren nur wenige Handgriffe notwendig um das Bike fahrbereit zu machen, nach Probefahrt und erster kleineren Tour ca. 50 Kilometer gibt es keinerlei Beanstandungen, alles zur vollsten Zufriedenheit. Obwohl das Bike mit optischen Mängeln bestellt wurde, konnte ich diesbezüglich nichts feststellen. Mittlerweile sind bereits 500 Kilometer auf dem Tacho und alles ist Bestens.

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Z

Ich habe das Bike sicherheitshalber zur…

Ich habe das Bike sicherheitshalber zur Inspektion gegeben. Das Resultat war ernüchternd: das Hinterrad hatte einen Achter. Unten in der Region des Schutzbleches fehlte eine Schraube, sodass bei Betätigung der Rücktrittbremse das Rad plötzlich einen Satz nach vorne machte. Eine Speiche wae locker. Was soll das alles! Sie behaupten eine Generalüberholung des Bikes? Was für Handwerker beschäftigen Sie eigentlich? Sind die mit Blindheit geschlagen? Ich habe darauf verzichtet, Ihren Kundendienst zu bemühen, da man ja zur Zeit wochenlang darauf warten muss. Bin sehr enttäuscht. B. Zuber

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DF

Neukauf eines E-Bikes Fragen zur Höhenverstellung des Lenkers

Ich habe Ihnen meine Rechnung geschickt, dort stehen alle für Sie relevanten Daten drin. Das Fahrrad wurde bei ihnen neu gekauft und ich hatte die Frage gestellt, inwieweit der Lenker höhenverstellbar ist. Daraufhin bekomme ich von Ihnen eine Standard E-Mail, wo sie Fahrgestellnummer etc von mir wissen wollen. Echter Kundenservice funktioniert anders!!!

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HS

Die Reklamation ist bei Ihnen…

Die Reklamation ist bei Ihnen eingegangen. Wir hoffen auf schnelle Antwort von Ihnen.

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BA

kulant guter Service und schnelle…

kulant guter Service und schnelle Lieferung nach Erhalt der 1 Lieferung, die leider Fehlteile enthielt, wurde umgehend die Ware nochmals versandkostenfrei zugestellt! Die fehlerhafte Ware musste nicht rückgesandt werden. Es entstanden somit keine weiteren Kosten und der Zeitaufwand hielt sich in Grenzen

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AH

Tolles Fahrgefühl

Lieferung dauerte etwas länger als angekündigt und eine Bremse war nicht in Ordnung. Musste in der Werkstatt Bremsflüssigkeit auffüllen lassen. Aber das Fahrrad sieht wirklich gut aus, fährt sich toll und ist genau das, was ich mir gewünscht habe. Freue mich auf gewonnene Unabhängigkeit bergauf und auf schöne Touren.

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